Conduent — B2B SaaS-компанія, орієнтована на корпоративний сектор, заснована у 2017 році. У компанії працює понад 10 000 співробітників. Вона працює у сфері корпоративних технологій і створює умови для фахівців, які розглядають кар’єру у сфері масштабного програмного забезпечення та бізнес-операцій.
Віддалений оператор кол-центру з питань пільг — Вірджинія
Допомагайте мешканцям Вірджинії розбиратися в медичних і соціальних пільгах від роботодавця. Приймайте вхідні дзвінки, перевіряйте право на пільги та пояснюйте варіанти покриття.
Опис
- Приймайте значний потік вхідних дзвінків.
- Розповідайте про програми пільг, правила участі, варіанти оформлення та умови покриття.
- Опрацьовуйте запитання учасників у різних системах і джерелах та допомагайте їх вирішувати.
- Перевіряйте право на пільги й допомагайте учасникам зрозуміти доступні ресурси.
- Точно фіксуйте взаємодії та докладно записуйте запити й перебіг роботи зі справами.
- Співпрацюйте з колегами та внутрішніми партнерами, щоб вирішувати питання щодо пільг.
- Виявляйте емпатію та професіоналізм, допомагаючи учасникам ухвалювати обґрунтовані рішення щодо пільг.
Вимоги
- Бути не молодшим за 18 років.
- Мати атестат про повну загальну середню освіту або еквівалент.
- Пройти перевірку біографічних даних на наявність судимостей.
- Мати розвинені організаційні навички.
- Відмінно керувати часом.
- Бути орієнтованим на якісне обслуговування клієнтів, чітко й професійно спілкуватися та точно виконувати інструкції.
- Пройти перевірку швидкості інтернету: завантаження не менше ніж 25 Мбіт/с, відвантаження не менше ніж 5 Мбіт/с, ping не більше ніж 175 мс.
- Мати змогу під’єднатися до модема або маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet.
- Проживати у Вірджинії.
- Проживати у штаті, де структура оплати відповідає чинним нормам оплати праці.
- Мати законне право працювати у США.
Переваги
- Оплачуване навчання.
- Можливості кар’єрного зростання.
- Різноманітні варіанти пільг.
- Позитивне робоче середовище.
- Медичне страхування.
- Добровільні програми стоматологічного страхування та страхування зору.
- Страхування життя та непрацездатності.
- Пенсійний накопичувальний план.
- Оплачувані святкові дні.
- Оплачувана відпустка, дні відпочинку та/або лікарняні.
- Можливі бонуси чи заохочувальні виплати залежно від потреб бізнесу.