Conduent is een in 2017 opgericht B2B SaaS-bedrijf dat zich richt op zakelijke klanten. Met meer dan 10.000 medewerkers is het bedrijf actief in de technologiesector voor ondernemingen en biedt het professionals een omgeving om carrièremogelijkheden in grootschalige software en bedrijfsactiviteiten te verkennen.
Remote klantenservicemedewerker voor arbeidsvoorwaarden – Virginia
Help inwoners van Virginia met door werkgevers aangeboden zorg- en sociale voorzieningen. Behandel inkomende telefoontjes, onderzoek wie in aanmerking komt en licht de dekkingsopties toe.
Beschrijving
- Behandel een constante stroom inkomende telefoontjes.
- Leg regelingen, toelatingsregels, inschrijfmogelijkheden en dekkingsdetails uit.
- Onderzoek vragen van deelnemers in verschillende systemen en bronnen en los deze op.
- Controleer wie in aanmerking komt en help deelnemers de beschikbare voorzieningen te begrijpen.
- Leg gesprekken nauwkeurig vast en houd gedetailleerde notities bij van verzoeken en casusactiviteiten.
- Werk samen met teamgenoten en interne partners om vragen over voorzieningen op te lossen.
- Help deelnemers empathisch en professioneel om weloverwogen keuzes over hun voorzieningen te maken.
Vereisten
- U bent minstens 18 jaar oud.
- U hebt een middelbareschooldiploma of een gelijkwaardig diploma.
- U slaagt voor een controle van uw strafrechtelijke achtergrond.
- U beschikt over sterke organisatorische vaardigheden.
- U kunt uw tijd uitstekend beheren.
- U hebt een sterke klantgerichte instelling, communiceert helder en professioneel en volgt instructies nauwkeurig op.
- U slaagt voor een internetsnelheidstest met downloadsnelheden van minstens 25 Mbps, uploadsnelheden van minstens 5 Mbps en een ping van maximaal 175 ms.
- U kunt met een ethernetkabel verbinding maken met een modem of router.
- U woont in Virginia.
- U woont in een staat waar de beloningsstructuur voldoet aan de toepasselijke loonregels.
- U bent wettelijk gerechtigd om in de Verenigde Staten te werken.
Voordelen
- Betaalde training.
- Mogelijkheden om carrière te maken.
- Een breed aanbod aan arbeidsvoorwaarden.
- Een positieve werkomgeving.
- Zorgverzekering.
- Vrijwillige tandarts- en oogzorgregelingen.
- Levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering.
- Pensioenspaarregeling.
- Betaalde feestdagen.
- Betaald verlof, vakantie en/of ziekteverlof.
- Mogelijke bonus of stimulans, afhankelijk van de bedrijfsbehoeften.