バージニア州在住・リモート勤務の福利厚生コールセンター担当者
バージニア州の住民に、雇用主が提供する健康・福利厚生制度について案内します。 電話対応、資格の確認、保障内容の説明を行います。
仕事内容
- 継続的に寄せられる電話に対応します。
- 福利厚生プログラム、資格規則、加入方法、保障内容を説明します。
- 複数のシステムや情報源を使って参加者からの問い合わせを調査し、解決します。
- 資格を確認し、利用可能な福利厚生リソースについて参加者に案内します。
- やり取りを正確に記録し、依頼内容や案件の対応状況を詳しく記録します。
- チームメンバーや社内関係者と連携し、福利厚生に関する懸念を解決します。
- 参加者が福利厚生について十分な情報に基づいて判断できるよう、思いやりと専門性をもって支援します。
応募要件
- 18歳以上であること。
- 高校卒業資格または同等の資格を有すること。
- 犯罪歴調査に合格すること。
- 優れた整理能力があること。
- 優れた時間管理能力があること。
- 顧客サービスを重視し、明確かつ丁寧にコミュニケーションを取り、指示に正確に従えること。
- インターネット速度テストに合格すること（下り25 Mbps以上、上り5 Mbps以上、ping 175 ms以下）。
- イーサネットケーブルでモデムまたはルーターに接続できること。
- バージニア州に居住していること。
- 報酬体系が適用される賃金規則に準拠している州に居住していること。
- 米国で就労する法的資格があること。
福利厚生
- 有給研修。
- キャリアアップの機会。
- さまざまな福利厚生の選択肢。
- 良好な職場環境。
- 健康保険。
- 任意加入の歯科・眼科プログラム。
- 生命保険および障害保険。
- 退職貯蓄プラン。
- 有給祝日。
- 有給休暇、休暇および／または病気休暇。
- 事業上の必要に応じて、ボーナスまたはインセンティブが支給される可能性があります。