Conduent on vuonna 2017 perustettu suuryrityksille suunnattu B2B SaaS -yritys. Yli 10 000 työntekijänsä voimin yhtiö toimii yritysteknologian alalla ja tarjoaa työympäristön ammattilaisille, jotka ovat kiinnostuneita laajamittaisen ohjelmistokehityksen ja liiketoiminnan operaatioiden parissa työskentelystä.
Etätyön etuuskeskuksen asiakaspalvelija – Virginia
Autat Virginian asukkaita työnantajan tarjoamissa terveys- ja hyvinvointietuuksissa. Vastaat saapuviin puheluihin, selvität etuusoikeuksia ja kerrot kattavuusvaihtoehdoista.
Kuvaus
- Vastaat tasaisesti saapuviin puheluihin.
- Kerrot etuusohjelmista, etuusoikeuden ehdoista, ilmoittautumisvaihtoehdoista ja kattavuuden yksityiskohdista.
- Selvität osallistujien kysymyksiä useista järjestelmistä ja lähteistä sekä ratkaiset niitä.
- Tarkistat etuusoikeuden ja autat osallistujia ymmärtämään käytettävissä olevia etuusresursseja.
- Kirjaat yhteydenotot tarkasti ja pidät yksityiskohtaisia muistiinpanoja pyynnöistä ja tapausten käsittelystä.
- Ratkaiset etuuksiin liittyviä huolenaiheita yhdessä tiimin ja sisäisten kumppaneiden kanssa.
- Autat osallistujia myötätuntoisesti ja ammattimaisesti, jotta he voivat tehdä tietoon perustuvia etuuspäätöksiä.
Vaatimukset
- Olet vähintään 18-vuotias.
- Sinulla on lukion päättötodistus tai vastaava koulutus.
- Läpäiset rikostaustan tarkistuksen.
- Sinulla on hyvät organisointitaidot.
- Sinulla on erinomaiset ajanhallintataidot.
- Suhtaudut asiakaspalveluun vahvasti, viestit selkeästi ja ammattimaisesti sekä noudatat ohjeita täsmällisesti.
- Läpäiset internetin nopeustestin: latausnopeus vähintään 25 Mbps, lähetysnopeus vähintään 5 Mbps ja ping enintään 175 ms.
- Pystyt yhdistämään tietokoneen modeemiin tai reitittimeen Ethernet-kaapelilla.
- Asut Virginiassa.
- Asut osavaltiossa, jossa palkkausrakenne noudattaa sovellettavia palkkasäännöksiä.
- Sinulla on laillinen oikeus työskennellä Yhdysvalloissa.
Edut
- Palkallinen koulutus.
- Mahdollisuuksia uralla etenemiseen.
- Valikoima etuusvaihtoehtoja.
- Myönteinen työympäristö.
- Sairausvakuutusturva.
- Vapaaehtoiset hammas- ja näkövakuutusohjelmat.
- Henki- ja työkyvyttömyysvakuutus.
- Eläkesäästösuunnitelma.
- Palkalliset juhlapäivät.
- Palkallinen vapaa, loma ja/tai sairausloma.
- Mahdollinen bonus tai kannustin liiketoiminnan tarpeiden mukaan.