Conduent е B2B SaaS компания, насочена към корпоративни клиенти, основана през 2017 г. С повече от 10 000 служители компанията работи в сектора на корпоративните технологии и предлага среда за професионалисти, които проучват възможности за развитие в областта на мащабния софтуер и бизнес операциите.
Специалист обслужване на клиенти за придобивки – Вирджиния (дистанционна работа)
Подпомагайте жителите на Вирджиния с предоставяните от работодателя здравни и социални придобивки. Приемайте входящи обаждания, проверявайте правото на участие и обяснявайте възможностите за покритие.
Описание
- Обработвайте постоянен поток от входящи обаждания.
- Обяснявайте програмите за придобивки, правилата за право на участие, възможностите за записване и подробностите за покритието.
- Проучвайте и разрешавайте въпросите на участниците, като използвате различни системи и източници.
- Проверявайте правото на участие и помагайте на участниците да разберат наличните ресурси за придобивки.
- Записвайте разговорите точно и водете подробни бележки за заявките и работата по случаите.
- Работете с колеги и вътрешни партньори за разрешаване на въпроси, свързани с придобивките.
- Помагайте на участниците с емпатия и професионализъм, за да вземат информирани решения относно придобивките.
Изисквания
- Навършени поне 18 години.
- Завършено средно образование или еквивалент.
- Успешно преминаване на проверка за съдебно минало.
- Добри организационни умения.
- Отлични умения за управление на времето.
- Ориентация към обслужването на клиенти, ясна и професионална комуникация и точно следване на инструкции.
- Успешно преминаване на тест за скорост на интернет: скорост на изтегляне поне 25 Mbps, скорост на качване поне 5 Mbps и ping до 175 ms включително.
- Възможност за свързване към модем или рутер с Ethernet кабел.
- Местоживеене във Вирджиния.
- Местоживеене в щат, в който структурата на възнаграждението отговаря на приложимите разпоредби за заплащане.
- Законно право на работа в Съединените щати.
Придобивки
- Платено обучение.
- Възможности за кариерно развитие.
- Разнообразни възможности за придобивки.
- Положителна работна среда.
- Здравно осигуряване.
- Доброволни програми за стоматологично и зрително покритие.
- Животозастраховане и застраховка при инвалидност.
- План за пенсионни спестявания.
- Платени официални празници.
- Платен отпуск, ваканция и/или болнични.
- Възможен бонус или стимул според нуждите на бизнеса.