維吉尼亞州遠端福利服務中心專員
為維吉尼亞州居民提供雇主贊助的健康與福利支援。 接聽來電、查詢資格並說明保障選項。
說明
- 接聽持續湧入的來電。
- 說明福利計畫、資格規定、投保選項及保障細節。
- 透過多個系統與資源查詢並解決參與者的問題。
- 確認資格，協助參與者了解可運用的福利資源。
- 準確記錄每次互動，並詳細記載請求與案件處理情形。
- 與團隊成員及內部合作夥伴協力解決福利相關疑問。
- 以同理心和專業態度協助參與者做出明智的福利決定。
職位要求
- 年滿18歲。
- 具備高中畢業文憑或同等學歷。
- 通過犯罪背景查核。
- 具備良好的組織能力。
- 具備出色的時間管理能力。
- 具備高度的客戶服務意識，能清楚且專業地溝通，並準確遵循指示。
- 通過網速測試：下載速度至少25 Mbps、上傳速度至少5 Mbps，且 ping 不高於175 ms。
- 能使用乙太網路線連接數據機或路由器。
- 居住於維吉尼亞州。
- 居住於薪酬結構符合適用工資法規的州。
- 依法具備在美國工作的資格。
福利待遇
- 帶薪訓練。
- 職涯發展機會。
- 多種福利選項。
- 正向的工作環境。
- 健康保險保障。
- 自願參加的牙科與視力保健計畫。
- 人壽及失能保險。
- 退休儲蓄計畫。
- 帶薪假日。
- 帶薪休假、特休和／或病假。
- 視業務需求，可能提供獎金或激勵。