A Conduent 2017-ben alapított, vállalati ügyfelekre összpontosító B2B SaaS-vállalat. A több mint 10 000 alkalmazottat foglalkoztató cég a vállalati technológiai szektorban működik, és megfelelő környezetet kínál azoknak a szakembereknek, akik a nagyszabású szoftverek és üzleti műveletek területén keresnek karrierlehetőségeket.
Távmunka egészségügyi és jóléti juttatásokkal foglalkozó telefonos ügyfélszolgálati munkatárs – Virginia
Segítsen Virginia lakosainak eligazodni a munkáltató által biztosított egészségügyi és jóléti juttatásokban. Fogadjon bejövő hívásokat, vizsgálja meg a jogosultságot, és ismertesse a fedezeti lehetőségeket.
Leírás
- Kezelje a bejövő hívások folyamatos áramlását.
- Ismertesse a juttatási programokat, a jogosultsági szabályokat, a beiratkozási lehetőségeket és a fedezet részleteit.
- Vizsgálja meg és válaszolja meg a résztvevők kérdéseit több rendszert és forrást felhasználva.
- Ellenőrizze a jogosultságot, és segítsen a résztvevőknek megérteni az elérhető juttatási forrásokat.
- Rögzítse pontosan a beszélgetéseket, és vezessen részletes feljegyzéseket a kérésekről és az ügyek tevékenységeiről.
- Dolgozzon együtt a csapattagokkal és a belső partnerekkel a juttatásokkal kapcsolatos problémák megoldásán.
- Empatikusan és professzionálisan segítse a résztvevőket a megalapozott juttatási döntések meghozatalában.
Követelmények
- Töltse be a 18. életévét.
- Rendelkezzen középiskolai végzettséggel vagy azzal egyenértékű képesítéssel.
- Menjen át a bűnügyi háttérellenőrzésen.
- Rendelkezzen kiváló szervezőkészséggel.
- Rendelkezzen kiváló időgazdálkodási készséggel.
- Legyen ügyfélközpontú szemléletű, kommunikáljon világosan és professzionálisan, valamint pontosan kövesse az utasításokat.
- Teljesítsen olyan internetsebesség-tesztet, amely legalább 25 Mbps letöltési és 5 Mbps feltöltési sebességet, valamint legfeljebb 175 ms pinget mutat.
- Tudjon Ethernet-kábellel modemhez vagy routerhez csatlakozni.
- Virginia államban éljen.
- Olyan államban éljen, ahol a javadalmazási struktúra megfelel az alkalmazandó bérszabályoknak.
- Legyen jogosult arra, hogy az Egyesült Államokban jogszerűen dolgozzon.
Juttatások
- Fizetett képzés.
- Karrierépítési lehetőségek.
- Többféle juttatási lehetőség.
- Pozitív munkahelyi környezet.
- Egészségbiztosítási fedezet.
- Önkéntesen választható fogászati és látásgondozási programok.
- Élet- és rokkantsági biztosítás.
- Nyugdíj-megtakarítási terv.
- Fizetett ünnepnapok.
- Fizetett szabadság, vakáció és/vagy betegszabadság.
- Az üzleti igényektől függően lehetséges bónusz vagy ösztönző juttatás.