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Vinfen
Vinfen
1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaImpatto socialeSenza scopo di lucro
Vinfen è un’organizzazione senza scopo di lucro che offre servizi sanitari e alla persona e sostiene persone e comunità dal 1977. I suoi programmi territoriali assistono persone con problemi di salute mentale, disabilità intellettive e dello sviluppo, lesioni cerebrali, autismo e altre difficoltà legate alla salute comportamentale. In oltre 500 sedi in Massachusetts e Connecticut, Vinfen offre servizi di recupero e abilitazione, supporto alla vita indipendente, sostegno all’istruzione e all’occupazione, servizi clinici e tra pari, nonché interventi in situazioni di crisi. L’organizzazione assiste circa 14.000 persone ogni anno e riunisce équipe sanitarie, di impatto sociale e di servizi alla persona impegnate nella tutela dei diritti, nella resilienza e nell’autodeterminazione. Le sue attività a favore della comunità comprendono inoltre partnership, volontariato, eventi e raccolte fondi.
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Offerte dell’azienda

Assistente amministrativo di clinica - Lowell, MA

Supporta le attività di front office presso la clinica ambulatoriale di salute mentale e servizi alla persona di Vinfen a Lowell. Gestisce cartelle dei clienti, appuntamenti, comunicazioni, invii e supporto amministrativo per il personale clinico.

USStati UnitiMAMassachusetts
23 $ / ora
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistente amministrativo

Descrizione

  • Gestire le attività quotidiane di front office della clinica ambulatoriale
  • Accogliere e indirizzare i visitatori offrendo un servizio clienti di alta qualità
  • Rispondere alle domande dei clienti e degli interlocutori telefonici e fornire informazioni pertinenti a clienti, famiglie e agenzie esterne
  • Registrare l’ingresso e l’uscita dei clienti, raccogliendo e monitorando i copagamenti
  • Programmare gli appuntamenti, inviare promemoria e coordinare le attività correlate
  • Aggiornare e mantenere le cartelle dei clienti nel sistema designato
  • Gestire gli invii e supportare la documentazione iniziale e la raccolta delle informazioni
  • Collaborare alle attività di verifica delle assicurazioni
  • Utilizzare computer e apparecchiature d’ufficio gestendo un elevato volume di telefonate
  • Esaminare, stabilire le priorità, documentare, instradare e seguire le comunicazioni in entrata
  • Fungere da collegamento tra clienti e professionisti clinici o prescrittori
  • Coordinare messaggi telefonici, posta, comunicazioni elettroniche e fax
  • Redigere, modificare e distribuire corrispondenza, promemoria, documenti e moduli
  • Creare documenti di videoscrittura, report su fogli di calcolo e altri materiali informativi
  • Mantenere archivi e database, copiare documenti e supervisionare le attività di gestione della documentazione
  • Elaborare le richieste delle cartelle dei clienti
  • Partecipare alle riunioni e preparare e distribuire i verbali
  • Mantenere i calendari degli appuntamenti dei professionisti clinici e dei prescrittori
  • Coordinarsi con i prescrittori per rinnovi di farmaci, richieste e registrazioni di laboratorio, trasporti, ordini di farmaci e altre attività assegnate
  • Fornire supporto impiegatizio, amministrativo e di progetto al personale clinico e al responsabile dell’ufficio
  • Aiutare altre aree quando richiesto
  • Gestire i reclami di primo livello, risolvere i problemi in autonomia quando appropriato ed escalare le questioni irrisolte
  • Monitorare le forniture e mantenere l’aspetto dell’ufficio
  • Seguire le procedure e le politiche della clinica
  • Svolgere altri compiti correlati assegnati

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza amministrativa, d’ufficio o di segreteria in un ambiente medico
  • Diploma di scuola superiore o equivalente richiesto
  • Laurea preferibile
  • Le persone bilingui inglese-spagnolo sono incoraggiate a candidarsi
  • Ottenere la certificazione RCP entro due settimane dall’assunzione
  • Ottenere la certificazione di primo soccorso entro due settimane dall’assunzione
  • Certificazione CPSS richiesta
  • Capacità di sollevare almeno 25 libbre utilizzando tecniche appropriate
  • Competenza nell’uso di computer e apparecchiature d’ufficio, incluse calcolatrici, fotocopiatrici e stampanti
  • Capacità di rimanere fermi per circa il 50% della giornata lavorativa
  • Capacità di piegarsi, allungarsi, archiviare, sedersi, stare in piedi e spostarsi nella struttura
  • Capacità di parlare, ascoltare e comunicare con clienti, personale e rappresentanti esterni
  • Vista adeguata da vicino, da lontano, dei colori, periferica e di profondità, con capacità di regolare la messa a fuoco
  • Ottime capacità organizzative e di gestione di più attività
  • Capacità di stabilire efficacemente le priorità e comunicare con chiarezza oralmente e per iscritto
  • Conoscenza operativa delle pratiche e procedure d’ufficio standard
  • Buon senso, autonomia, gestione delle scadenze e rigorosa riservatezza
  • Ottime capacità interpersonali e capacità di lavorare efficacemente con persone di diversa provenienza
  • Familiarità con applicazioni informatiche generali e apparecchiature d’ufficio
  • Preferibile conoscenza della terminologia medica e delle attività sanitarie

Benefit

  • Piano pensionistico 401(a) sponsorizzato e interamente finanziato dal datore di lavoro, senza contributi richiesti al dipendente
  • Piano pensionistico 403(b) finanziato dal dipendente
  • Copertura medica, dentistica e oculistica per i dipendenti idonei programmati per almeno 30 ore settimanali
  • Contributo del datore di lavoro ai costi dell’assicurazione medica
  • Assicurazione sulla vita, morte accidentale e smembramento e invalidità a lungo termine a carico del datore di lavoro
  • Assicurazione per invalidità a breve termine a carico del datore di lavoro per i dipendenti idonei
  • Conti di rimborso flessibili per le spese sanitarie e l’assistenza ai familiari a carico
  • Assicurazioni volontarie sulla vita temporanea, sulla vita intera, contro gli infortuni, per malattie gravi e con indennità ospedaliera
  • Generosi permessi retribuiti per i dipendenti programmati per almeno 20 ore settimanali

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