Vinfen, 1977'den bu yana insanları ve toplulukları destekleyen kâr amacı gütmeyen bir sağlık ve insan hizmetleri kuruluşudur. Toplum temelli programları; ruh sağlığı sorunları, zihinsel ve gelişimsel engeller, beyin hasarları, otizm ve diğer davranışsal sağlık sorunlarıyla yaşayan kişilere hizmet sunar. Vinfen, Massachusetts ve Connecticut'taki 500'den fazla merkezinde iyileşme ve habilitasyon hizmetleri, destekli yaşam, eğitim ve istihdam desteği, klinik ve akran hizmetleri ile kriz müdahalesi sağlar. Kuruluş her yıl yaklaşık 14.000 kişiye hizmet verir; savunuculuk, dayanıklılık ve öz belirlenmeye odaklanan sağlık, sosyal etki ve insan hizmetleri ekiplerini bir araya getirir. Daha geniş kapsamlı toplum çalışmaları arasında ortaklıklar, gönüllülük, etkinlikler ve bağış toplama faaliyetleri yer alır.
Klinik İdari Asistanı - Lowell, MA
Vinfen’in Lowell’daki ayakta ruh sağlığı ve insan hizmetleri kliniğinde ön büro operasyonlarını destekleyin. Danışan kayıtlarını, randevuları, iletişimi, yönlendirmeleri ve klinik personele idari desteği yönetin.
Açıklama
- Ayakta tedavi kliniğinin günlük ön büro operasyonlarını yürütmek
- Ziyaretçileri karşılamak ve yönlendirmek, yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunmak
- Danışanların ve arayanların sorularını yanıtlamak; danışanlara, ailelere ve dış kuruluşlara ilgili bilgileri sağlamak
- Danışanların giriş ve çıkış işlemlerini yapmak, katkı paylarını tahsil etmek ve takip etmek
- Randevuları planlamak, hatırlatmalar göndermek ve ilgili düzenlemeleri koordine etmek
- Belirlenen sistemde danışan kayıtlarını güncellemek ve sürdürmek
- Yönlendirmeleri yönetmek, ilk evrak işlemlerine ve bilgi toplama süreçlerine destek olmak
- Sigorta doğrulama faaliyetlerine yardımcı olmak
- Bilgisayarları ve ofis ekipmanlarını kullanırken yoğun telefon trafiğini yönetmek
- Gelen iletişimleri taramak, önceliklendirmek, belgelemek, yönlendirmek ve takip etmek
- Danışanlar ile klinisyenler veya reçete yazan uzmanlar arasında bağlantı görevi görmek
- Telefon mesajlarını, postayı, elektronik iletişimleri ve faksları koordine etmek
- Yazışmaları, notları, belgeleri ve formları hazırlamak, düzenlemek ve dağıtmak
- Kelime işlem belgeleri, elektronik tablo raporları ve diğer bilgilendirici materyalleri oluşturmak
- Dosyaları ve veri tabanlarını düzenlemek, belgeleri çoğaltmak ve kayıt tutma faaliyetlerini denetlemek
- Danışan kayıt taleplerini işleme almak
- Toplantılara katılmak, toplantı tutanaklarını hazırlamak ve dağıtmak
- Klinisyenlerin ve reçete yazan uzmanların randevu takvimlerini yönetmek
- İlaç yenilemeleri, laboratuvar istemleri ve kayıtları, ulaşım, ilaç talimatları ve verilen diğer görevler konusunda reçete yazan uzmanlarla koordinasyon sağlamak
- Klinik personele ve Ofis Müdürüne büro, proje ve idari destek sağlamak
- Talep edildiğinde diğer alanlara yardımcı olmak
- İlk düzey şikâyetleri ele almak, uygun olduğunda sorunları bağımsız olarak çözmek ve çözülemeyen konuları üst kademeye taşımak
- Malzemeleri takip etmek ve ofisin görünümünü korumak
- Klinik prosedür ve politikalara uymak
- Verilen diğer ilgili görevleri tamamlamak
Gereksinimler
- Tıbbi bir ofis ortamında en az üç yıl idari, büro veya sekreterlik deneyimi
- Lise diploması veya eşdeğeri zorunludur
- Lisans derecesi tercih edilir
- İngilizce ve İspanyolca bilen adayların başvurması teşvik edilir
- İşe başladıktan sonraki iki hafta içinde CPR sertifikası almak
- İşe başladıktan sonraki iki hafta içinde İlk Yardım sertifikası almak
- CPSS sertifikası zorunludur
- Uygun teknikleri kullanarak en az 25 pound kaldırabilmek
- Hesap makineleri, fotokopi makineleri ve yazıcılar dâhil bilgisayarları ve ofis ekipmanlarını kullanabilmek
- Çalışma gününün yaklaşık %50’sinde sabit bir pozisyonda kalabilmek
- Eğilebilmek, uzanabilmek, dosyalama yapabilmek, oturabilmek, ayakta durabilmek ve tesis içinde hareket edebilmek
- Danışanlarla, personelle ve dış temsilcilerle konuşabilmek, duyabilmek ve iletişim kurabilmek
- Yakın, uzak, renk, çevresel ve derinlik görüşünün yeterli olması ve odağı ayarlayabilmek
- Güçlü organizasyon ve çoklu görev becerileri
- Etkili biçimde önceliklendirme yapabilmek ve sözlü ve yazılı olarak açık iletişim kurabilmek
- Standart ofis uygulamaları ve prosedürleri hakkında çalışma bilgisi
- Sağlam muhakeme, bağımsız çalışma, son tarihleri yönetme ve sıkı gizlilik anlayışı
- Güçlü kişilerarası beceriler ve farklı geçmişlerden gelen kişilerle etkili çalışabilme
- Genel bilgisayar uygulamalarına ve ofis ekipmanlarına aşinalık
- Tıbbi terminoloji ve sağlık hizmetleri operasyonları hakkında bilgi tercih edilir
Yan Haklar
- Çalışan katkısı gerektirmeyen, işveren tarafından tamamen finanse edilen 401(a) emeklilik planı
- Çalışan katkılı 403(b) emeklilik planı
- Haftada en az 30 saat çalışması planlanan uygun çalışanlar için sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
- Sağlık sigortası maliyetlerine işveren katkısı
- İşveren tarafından ödenen hayat, kaza sonucu ölüm ve parçalanma ile uzun vadeli maluliyet sigortası
- Uygun çalışanlar için işveren tarafından ödenen kısa vadeli maluliyet sigortası
- Sağlık ve bakmakla yükümlü olunan kişilerin bakımı için esnek harcama geri ödeme hesapları
- İsteğe bağlı süreli hayat, tüm hayat, kaza, kritik hastalık ve hastane tazminat sigortası
- Haftada en az 20 saat çalışması planlanan çalışanlar için cömert ücretli izin