Vinfen
Vinfen
Vinfen הוא ארגון ללא מטרות רווח בתחום הבריאות והשירותים האנושיים, התומך באנשים ובקהילות מאז 1977. התוכניות הקהילתיות שלו משרתות אנשים המתמודדים עם מצבים נפשיים, מוגבלויות שכליות והתפתחותיות, פגיעות מוחיות, אוטיזם ואתגרים נוספים בתחום בריאות ההתנהגות. באמצעות יותר מ-500 מרכזים במסצ'וסטס ובקונטיקט, Vinfen מספק שירותי החלמה ושיקום, דיור נתמך, תמיכה בחינוך ובתעסוקה, שירותים קליניים ושירותי עמיתים, וכן מענה למשברים. הארגון משרת כ-14,000 אנשים מדי שנה ומפגיש צוותים מתחומי הבריאות, ההשפעה החברתית והשירותים האנושיים, המתמקדים בסנגור, בחוסן ובקביעה עצמית. פעילותו הקהילתית הרחבה כוללת גם שותפויות, התנדבות, אירועים וגיוס תרומות.

עוזר אדמיניסטרטיבי במרפאה - לואל, מסצ'וסטס

תמיכה בפעילות דלפק הקבלה במרפאת החוץ לבריאות הנפש ולשירותים אנושיים של Vinfen בלואל. ניהול רשומות לקוחות, תיאומים, תקשורת, הפניות ותמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות הקליני.

תיאור

  • ניהול הפעילות היומיומית של דלפק הקבלה במרפאת החוץ
  • קבלת מבקרים והכוונתם תוך מתן שירות לקוחות באיכות גבוהה
  • מענה לשאלות של לקוחות ומתקשרים ותמיכה בלקוחות, במשפחות ובסוכנויות חיצוניות במידע רלוונטי
  • רישום לקוחות בעת כניסתם ויציאתם תוך גבייה ומעקב אחר תשלומי השתתפות עצמית
  • קביעת תורים, שליחת תזכורות ותיאום סידורים קשורים
  • עדכון רשומות הלקוחות ותחזוקתן במערכת הייעודית
  • ניהול הפניות ותמיכה בניירת הראשונית ובאיסוף מידע
  • סיוע בפעילויות אימות הביטוח
  • שימוש במחשבים ובציוד משרדי תוך טיפול בכמות גדולה של שיחות טלפון
  • סינון, תיעדוף, תיעוד, ניתוב ומעקב אחר תקשורת נכנסת
  • שמשת כמקשר בין לקוחות לבין אנשי מקצוע קליניים או רושמי מרשמים
  • תיאום הודעות טלפוניות, דואר, תקשורת אלקטרונית ופקסים
  • ניסוח, עריכה והפצה של התכתבויות, מזכרים, מסמכים וטפסים
  • יצירת מסמכי עיבוד תמלילים, דוחות גיליונות אלקטרוניים וחומרים אינפורמטיביים אחרים
  • ניהול תיקים ומאגרי מידע, העתקת מסמכים ופיקוח על פעילויות שמירת הרשומות
  • עיבוד בקשות לרשומות לקוחות
  • השתתפות בישיבות והכנה והפצה של פרוטוקולים
  • ניהול יומני התורים של אנשי המקצוע הקליניים ורושמי המרשמים
  • תיאום עם רושמי המרשמים בנוגע לחידוש תרופות, הזמנות מעבדה ורישומן, הסעות, הוראות תרופתיות ומשימות אחרות שהוקצו
  • מתן תמיכה פקידותית, תמיכה בפרויקטים ותמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות הקליני ולמנהל המשרד
  • סיוע בתחומים אחרים לפי הצורך
  • טיפול בתלונות מדרג ראשון, פתרון בעיות באופן עצמאי במקרים מתאימים והסלמת עניינים שלא נפתרו
  • מעקב אחר מלאי ושמירה על מראה המשרד
  • הקפדה על נהלי ומדיניות המרפאה
  • ביצוע מטלות קשורות אחרות לפי הצורך

דרישות

  • לפחות שלוש שנות ניסיון אדמיניסטרטיבי, פקידותי או מזכירותי בסביבת משרד רפואי
  • נדרשת תעודת סיום תיכון או שוות ערך
  • תואר ראשון מועדף
  • דוברי אנגלית וספרדית מוזמנים להגיש מועמדות
  • יש להשיג הסמכת החייאה בתוך שבועיים ממועד הקבלה לעבודה
  • יש להשיג הסמכת עזרה ראשונה בתוך שבועיים ממועד הקבלה לעבודה
  • נדרשת הסמכת CPSS
  • יכולת להרים לפחות 25 פאונד תוך שימוש בטכניקות מתאימות
  • מיומנות בשימוש במחשבים ובציוד משרדי, כולל מחשבונים, מכונות צילום ומדפסות
  • יכולת להישאר ללא תנועה במשך כ-50% מיום העבודה
  • יכולת להתכופף, להושיט יד, לתייק, לשבת, לעמוד ולנוע ברחבי המתקן
  • יכולת לדבר, לשמוע ולתקשר עם לקוחות, אנשי צוות ונציגים חיצוניים
  • ראייה מספקת לקרוב, לרחוק, לצבע, להיקף ולעומק, עם יכולת להתאים את המיקוד
  • יכולות חזקות של ארגון וריבוי משימות
  • יכולת לתעדף ביעילות ולתקשר בבירור בעל פה ובכתב
  • היכרות מעשית עם נהלים ופרקטיקות משרדיות מקובלות
  • שיקול דעת טוב, עצמאות, ניהול מועדי יעד וסודיות קפדנית
  • יחסי אנוש מצוינים ויכולת לעבוד ביעילות עם אנשים מרקעים מגוונים
  • היכרות עם יישומי מחשב כלליים וציוד משרדי
  • היכרות עם מונחים רפואיים ופעילות מערכת הבריאות היא יתרון

הטבות

  • תוכנית פרישה 401(a) במימון מלא של המעסיק, ללא צורך בהפרשת עובד
  • תוכנית פרישה 403(b) במימון העובד
  • כיסוי רפואי, שיניים וראייה לעובדים זכאים המתוכננים לעבוד לפחות 30 שעות בשבוע
  • השתתפות המעסיק בעלויות הביטוח הרפואי
  • ביטוח חיים, ביטוח מוות ופירוק איברים עקב תאונה וביטוח אובדן כושר עבודה לטווח ארוך במימון המעסיק
  • ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר במימון המעסיק לעובדים זכאים
  • חשבונות החזר הוצאות גמישים עבור טיפול רפואי וטיפול בתלויים
  • ביטוח רשות לתקופה קצובה, ביטוח חיים מלא, ביטוח תאונות, ביטוח מחלות קשות וביטוח פיצוי לאשפוז
  • חופשה בתשלום נדיבה לעובדים המתוכננים לעבוד לפחות 20 שעות בשבוע

משרות קשורות

CACI International Inc

מנהל/ת מוצרי CrossBeam

CACI International Inc

הובלת תיק מוצרי התקשורת האופטית בחלל של CACI, תוך פיקוח על הייצור ועל צמיחת המוצרים. קידום זכייה בעסקים חדשים ושיפור ביצועי הצוות בתחומי התעופה וההגנה.

פתח
Sikla GmbH

מומחה לתמיכת לקוחות ומכירות

Sikla GmbH
501 – 1,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה

תמיכה בעסקי מערכות התמיכה המודולריות הטכניות של Sikla UK במילטון קיינס, וטיפול בפניות לקוחות ומכירות משלב הצעת המחיר ועד המסירה. תיאום הזמנות, מסמכים, לוגיסטיקה וניהול מערכת ERP מול לקוחות וצוותים פנימיים.

פתח
Newstel Worldwide

נציג/ת שירות לקוחות בדנית במשרה חלקית (פורטוגל, עבודה מרחוק)

Newstel Worldwide

מתן תמיכה מרחוק בדנית ללקוחות הרב־לשוניים של ניווסטל בתחום מיקור החוץ העסקי, תוך עמידה ביעדי שירות ואיכות. התפקיד החלקי כולל מענה לפניות בדוא״ל, בצ׳אט ובטלפון מפורטוגל.

פתח
Frühlingszwiebel

מומחה תמיכת לקוחות ותפעול מסחר אלקטרוני

Frühlingszwiebel

תמיכה בלקוחות ותיאום פעילות המסחר האלקטרוני של Frühlingszwiebel, סטארט־אפ בתחום התזונה הבריאה. התפקיד כולל תהליכי עבודה ב-Shopify, טיפול באספקת הזמנות ופרויקטים תפעוליים.

פתח
Konecta

נציג/ת שירות לקוחות מרחוק — פרו

Konecta

מתן תמיכה ללקוחות מרחוק עבור Konecta וסיוע לעסקים להתחבר ללקוחותיהם. התפקיד מציע עבודה מהבית, שכר קבוע, עמלות ותנאי העסקה מלאים.

פתח
Gea Internacional

יועץ שימור לקוחות מרחוק בקלארו — פרו

Gea Internacional
1,001 – 5,000 עובדים
SaaSייעוץלוגיסטיקה

עבודה מרחוק בייעוץ ללקוחות קלארו ששוקלים לעבור לחברת סלולר אחרת. הצעת אפשרויות שימור וזמינות למשמרות מתחלפות.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מפתח בכיר למערכות Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

הובלת פיתוח Clarity PPM ותמיכה ביישומים ארגוניים, לרבות אינטגרציות, שדרוגים ופתרון תקלות בסביבת הייצור. תמיכה בבקרות SOX, בתפעול כוננות, בפריסות ובהעברת ידע טכני.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מפתח בכיר למערכות Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

הובלת הפיתוח והתמיכה בפלטפורמת Clarity PPM של Thermo Fisher Scientific, כולל אינטגרציות, שדרוגים ומהדורות ייצור. מתן פתרון תקלות מתקדם, ממשל טכני, חניכה ותפעול העומד בדרישות SOX.

פתח
GFN

מתמחה בהכשרת מדריכי IT, אינטגרציית מערכות

GFN

הכשרה להוראת אינטגרציית מערכות כמדריך IT, תוך העברת הדרכה מעשית בהתאם לתוכנית הלימודים של IHK. סיוע בפיתוח תוכניות החינוך הדיגיטלי והמעבר לקריירה של GFN.

פתח
Chargeflow

מהנדס הטמעה בעבודה מול לקוחות

Chargeflow

הובלת שילובי API וקליטת לקוחות ארגוניים בפלטפורמת Chargeflow לניהול הכחשות עסקה והונאות, המבוססת על בינה מלאכותית. ניהול הטמעות ללקוחות מחתימת החוזה ועד להשקה, בתפקיד היברידי במודיעין, ישראל.

פתח