Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance menyediakan layanan manajemen pengalaman pelanggan dan layanan bisnis digital terpadu bagi organisasi yang beroperasi di pasar global. Pekerjaannya memadukan teknologi, privasi data, dan dukungan multibahasa untuk membantu klien menghadirkan solusi bisnis yang disesuaikan. Perusahaan ini merekrut untuk berbagai bidang, seperti layanan pelanggan, pengembangan bisnis, pemasaran, penjualan, dan sumber daya manusia, dengan peluang di Spanyol termasuk Barcelona, Madrid, dan Seville. Tenaga kerja internasionalnya mencerminkan fokus pada pengalaman karyawan, keberagaman budaya, dan kolaborasi dalam tim multibahasa.

Spesialis Layanan Pelanggan, Asuransi Perjalanan Aviva

Bekerja jarak jauh dari Inggris untuk Teleperformance, memproses polis dan peningkatan perlindungan asuransi perjalanan Aviva. Menangani keluhan yang diatur FCA, pertanyaan medis, risiko penjaminan, dan dukungan bagi pelanggan rentan.

Deskripsi

  • Memproses polis pelanggan untuk asuransi perjalanan Aviva.
  • Menangani volume panggilan untuk mitra perbankan.
  • Memproses peningkatan perlindungan medis dan perjalanan pada polis asuransi perjalanan yang ditanggung oleh Aviva.
  • Menanggapi pertanyaan medis yang rumit dan menyaring kondisi medis pelanggan.
  • Mengikuti skrip panggilan yang diwajibkan pada setiap panggilan.
  • Bekerja dengan beberapa sistem sekaligus.
  • Bertanggung jawab atas keluhan yang diatur FCA dan menyelesaikannya hingga tuntas.
  • Menilai risiko penjaminan dengan cermat dan mengutamakan perlindungan pelanggan.
  • Mengidentifikasi dan mendokumentasikan kerentanan pelanggan.
  • Mematuhi aturan FCA dan persyaratan perlindungan pelanggan.
  • Menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan menjaga mutu layanan dan ketelitian.

Persyaratan

  • Mampu menggunakan dan menavigasi sistem PC dengan percaya diri dalam lingkungan kerja yang serba cepat.
  • Berkomunikasi secara lisan dengan jelas dan efektif.
  • Memiliki pengalaman yang luas di bidang layanan pelanggan.
  • Terbuka terhadap masukan dan mempertahankan sikap positif.
  • Membangun hubungan kolaboratif dengan pelanggan.
  • Mampu berinteraksi dengan baik dengan beragam orang.
  • Menulis dengan jelas dan akurat, serta sangat memperhatikan detail.
  • Menjaga sikap profesional dan ramah.
  • Mengetik dengan kecepatan yang konsisten dan baik.
  • Bertanggung jawab dengan sikap positif, tangguh, dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.
  • Bersedia bekerja dengan jadwal yang sepenuhnya fleksibel selama jam operasional bisnis.
  • Tidak memiliki tanggung jawab pengasuhan selama jam kerja dan telah mengatur pengasuhan anak sepenuhnya.
  • Menyediakan ruang kerja khusus yang profesional, tenang, dan bebas gangguan.
  • Menjauhkan ponsel dan perangkat elektronik lainnya dari ruang kerja saat bekerja di stasiun kerja.
  • Lulus pemeriksaan DBS, kredit, sanksi, dan CIFAS.
  • Menyediakan riwayat pekerjaan dan referensi untuk dua tahun terakhir.
  • Memenuhi nilai kemahiran bahasa yang ditentukan.

Tunjangan

  • Diskon belanja dan kelas daring gratis melalui Perks at Work.
  • Diskon belanja, podcast, sumber daya kesehatan, dan webinar melalui Help@Hand, serta akses ke dokter umum, dukungan kesehatan mental, saran keuangan, dan saran hukum.
  • Perlindungan penyakit kritis hingga £10.000.
  • Skema Cycle to Work.
  • Voucher dukungan perawatan mata.
  • Skema Pembelian Cuti.
  • Penghargaan Masa Kerja.
  • Pensiun tempat kerja.
  • Inspire Awards bulanan untuk mengapresiasi karyawan berprestasi.
  • Hadiah Refer-a-Friend hingga £1.200.
  • Webinar kesehatan bulanan.
  • Dukungan khusus Employee Experience selama bekerja di TP.
  • Pelatihan lengkap disediakan.
  • Dukungan berkelanjutan.

Lowongan Terkait

Liberty Mutual Insurance

Perwakilan Penjualan Internal Jarak Jauh, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Bantu pelanggan memilih asuransi Liberty Mutual dengan memberikan saran berdasarkan prospek masuk yang sudah menunjukkan minat. Pekerjaan ini mencakup pelatihan jarak jauh berbayar dan pelatihan untuk memperoleh lisensi.

Buka
Liberty Mutual Insurance

Perwakilan Penjualan Internal Jarak Jauh di Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Jual asuransi Liberty Mutual dari jarak jauh melalui panggilan masuk dan prospek yang sudah tertarik. Bantu pelanggan memilih perlindungan yang sesuai sambil mengikuti pelatihan dan mendapatkan lisensi berbayar.

Buka
TD

Manajer Audit II, Infrastruktur Teknologi Global

TD

Pimpin audit infrastruktur teknologi yang kompleks di TD, dengan menilai risiko teknologi, pengendalian, kepatuhan terhadap peraturan, dan temuan audit. Bekerjalah di lembaga keuangan global untuk mengarahkan perencanaan, pelaksanaan, dan pelaporan audit.

Buka
Aprio

Manajer Audit

Aprio

Pimpin penugasan audit lintas industri di Aprio, firma akuntansi publik bersertifikat (CPA) dan konsultansi yang masuk 20 besar. Peran ini mencakup pengelolaan hubungan klien, pengembangan bisnis, dan pengembangan tim audit.

Buka
Fiat Republic

Analis Kepatuhan Junior

Fiat Republic
11 – 50 Karyawan
FintechKriptoPerbankan

Menangani KYC/CDD, uji tuntas yang ditingkatkan, dan pengendalian kejahatan keuangan di Fiat Republic, perusahaan fintech yang menyediakan infrastruktur perbankan dan pembayaran bagi perusahaan mata uang kripto. Membantu memperkuat operasional kepatuhan di berbagai yurisdiksi.

Buka