Teleperformance
Teleperformance
توفر Teleperformance خدمات إدارة تجربة العملاء وخدمات الأعمال الرقمية المتكاملة للمؤسسات العاملة في الأسواق العالمية. ويجمع عملها بين التكنولوجيا وخصوصية البيانات والدعم متعدد اللغات لمساعدة العملاء على تقديم حلول أعمال مصممة وفق احتياجاتهم. توظف الشركة في مجالات تشمل خدمة العملاء وتطوير الأعمال والتسويق والمبيعات والموارد البشرية، مع فرص عمل في إسبانيا، بما في ذلك برشلونة ومدريد وإشبيلية. وتعكس قوتها العاملة الدولية تركيزًا على تجربة الموظفين والتنوع الثقافي والتعاون بين الفرق متعددة اللغات.

أخصائي خدمة العملاء، تأمين أفيفا للسفر

اعمل عن بُعد في المملكة المتحدة لدى تيلي بيرفورمانس، وتولَّ معالجة وثائق تأمين السفر من أفيفا وترقياتها. أدر الشكاوى الخاضعة لرقابة هيئة السلوك المالي، والاستفسارات الطبية، ومخاطر الاكتتاب، وقدّم الدعم للعملاء الأكثر عرضة للمخاطر.

الوصف

  • عالج وثائق العملاء لتأمين السفر من أفيفا.
  • أدر حجم المكالمات لصالح شريك مصرفي.
  • عالج الترقيات الطبية وترقيات الرحلات لوثائق تأمين السفر المكتتبة من أفيفا.
  • أجب عن الاستفسارات الطبية المعقدة وافحص الحالات الطبية للعملاء.
  • اتبع نصوص المكالمات المطلوبة في كل مكالمة.
  • استخدم أنظمة متعددة في الوقت نفسه.
  • تولَّ مسؤولية الشكاوى الخاضعة لرقابة هيئة السلوك المالي، واعمل على حلها حتى إتمامها.
  • قيّم مخاطر الاكتتاب بعناية، مع إعطاء الأولوية لحماية العملاء.
  • حدّد حالات ضعف العملاء ووثّقها.
  • اتبع قواعد هيئة السلوك المالي ومتطلبات حماية العملاء.
  • عالج استفسارات العملاء مع الحفاظ على جودة الخدمة والدقة في التفاصيل.

المتطلبات

  • استخدم أنظمة الحاسوب وتنقّل بينها بثقة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • تواصل بوضوح وفاعلية شفهيًا.
  • امتلك خبرة كبيرة في مجال خدمة العملاء.
  • تقبّل الملاحظات وحافظ على موقف إيجابي.
  • أنشئ علاقات تعاونية مع العملاء.
  • تفاعل جيدًا مع أشخاص من خلفيات متنوعة.
  • اكتب بوضوح ودقة مع الانتباه للتفاصيل.
  • حافظ على أسلوب مهني وودود.
  • اكتب بسرعة جيدة باستمرار.
  • تحمّل المسؤولية بإيجابية ومرونة والتزام بتقديم خدمة ممتازة.
  • كن مرنًا بالكامل للعمل خلال ساعات تشغيل الشركة.
  • لا تتحمل مسؤوليات رعاية أثناء نوبات العمل، مع توفير ترتيبات كاملة لرعاية الأطفال.
  • وفّر مساحة عمل مخصصة ومهنية وهادئة وخالية من المشتتات.
  • أبقِ الهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية الأخرى خارج مساحة العمل أثناء العمل في محطة العمل.
  • اجتز فحوصات DBS والائتمان والعقوبات وCIFAS.
  • قدّم سجلًا وظيفيًا لمدة عامين ومراجع.
  • حقّق درجات الكفاءة اللغوية المحددة.

المزايا

  • خصومات للتوفير ودروس مجانية عبر الإنترنت من Perks at Work.
  • خصومات للتوفير وبودكاست وموارد للعافية وندوات عبر الإنترنت من Help@Hand، إضافة إلى إمكانية الوصول إلى أطباء عامين ودعم الصحة النفسية والمشورة المالية والقانونية.
  • تغطية الأمراض الحرجة حتى 10,000 جنيه إسترليني.
  • برنامج Cycle to Work.
  • قسيمة دعم للعناية بالعيون.
  • برنامج شراء الإجازات.
  • جوائز الأقدمية في الخدمة.
  • معاش تقاعدي من جهة العمل.
  • جوائز Inspire الشهرية لتكريم الموظفين المتميزين.
  • مكافأة إحالة صديق تصل إلى 1,200 جنيه إسترليني.
  • ندوات شهرية عبر الإنترنت عن العافية.
  • دعم مخصص لتجربة الموظف طوال فترة عملك لدى TP.
  • تدريب كامل.
  • دعم مستمر.

وظائف ذات صلة

Financial Conduct Authority

كبير المدققين الداخليين

Financial Conduct Authority

قد قيادة عمليات التدقيق في الوظائف التنظيمية والتشغيلية والمؤسسية لدى هيئة السلوك المالي، وتوجيه الفرق من التخطيط إلى إعداد التقارير. قدّم المشورة لكبار القادة بشأن المخاطر والضوابط والتحسينات العملية لدى الجهة التنظيمية المالية البريطانية.

فتح
Careers at Crown

فني خدمات ميدانية – غراند رابيدز، ميشيغان

Careers at Crown

صيانة شاحنات الرفع من كراون وغيرها وإصلاحها لدى العملاء في منطقة غراند رابيدز. يشمل العمل تشخيص الأعطال والصيانة الدورية وإدارة مركبة الخدمة التابعة للشركة.

فتح
Careers at Crown

فني خدمة ميدانية – شاحنات الرفع (لانسنغ، ميشيغان)

Careers at Crown

صيانة وإصلاح شاحنات الرفع من كراون ومصنّعين آخرين في مواقع العملاء بمدينة لانسنغ، ميشيغان. يشمل العمل الصيانة المخططة، وإدارة مخزون مركبة الخدمة، وتوثيق الأعمال.

فتح
Trulieve

فني صيانة

Trulieve

صيانة معدات المعالجة والتغليف وأنظمة المنشأة التابعة لشركة تروليف في موقعها داخل مونتيسيلو، فلوريدا. تشمل المهام الأعمال الكهربائية والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء والسباكة والإضاءة وأنظمة المبنى.

فتح
State Street

محاسب صناديق، الأسهم الخاصة والأصول الحقيقية

State Street

احسب صافي قيمة الأصول، وطابق الحسابات، ووزّع رأس مال المستثمرين لصناديق الأسهم الخاصة والأصول الحقيقية لدى ستيت ستريت. ساهم في إعداد تقارير دقيقة وإدارة الصناديق.

فتح
Comagine Health

محاسب – كومانجين هيلث (عمل هجين، أوريغون)

Comagine Health

إدارة دفتر الأستاذ العام، والحسابات المدينة والدائنة، والتقارير المالية في كومانجين هيلث، وهي منظمة غير ربحية للاستشارات الصحية. العمل عن بُعد في المقام الأول، مع دعم محاسبي أسبوعي من المكتب.

فتح
Dun & Bradstreet

محاسب أول، التقارير القانونية الدنماركية

Dun & Bradstreet

قيادة التقارير القانونية وعمليات التدقيق والامتثال والضوابط المالية للكيانات الدنماركية التابعة لشركة Dun & Bradstreet. مواءمة مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً في الولايات المتحدة مع المعايير المحلية وتحسين العمليات المالية ضمن دور هجين في الدنمارك.

فتح
Cendyn

محاسب أول

Cendyn
501 – 1,000 الموظفون
SaaSالتسويقالضيافة

قيادة التقارير وفق مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً في الولايات المتحدة، والتدقيق، والتسويات بين كيانات متعددة في مجال تقنيات الضيافة لدى Cendyn. دعم الضوابط المحاسبية والتحليل المالي عبر عملات متعددة.

فتح
The Travel Corporation

مدير المبيعات الإقليمي، بريندان فاكيشنز

The Travel Corporation
5,001 – 10,000 الموظفون
الاستشاراتالسفرالضيافة

تنمية مبيعات بريندان فاكيشنز في أيرلندا واسكتلندا عبر فلوريدا وجورجيا، من خلال إدارة الشراكات في قطاع السفر وخطط المناطق وأداء الإيرادات لصالح شركة ذا ترافل كوربوريشن.

فتح
TSI Incorporated

محاسب أول

TSI Incorporated

إدارة المحاسبة المالية وإعداد التقارير في شركة TSI Incorporated، الموفرة لحلول القياس والإرشاد التطبيقي وتحليلات البيانات. التعاون مع المدققين ومستشاري الضرائب مع تطوير العمليات المالية.

فتح