Nagbibigay ang Teleperformance ng pamamahala sa karanasan ng customer at pinagsama-samang digital na serbisyong pangnegosyo para sa mga organisasyong nagpapatakbo sa mga pandaigdigang merkado. Pinagsasama ng kanilang gawain ang teknolohiya, privacy ng datos, at suporta sa maraming wika upang matulungan ang mga kliyente na makapaghatid ng mga solusyong pangnegosyong iniangkop sa kanilang pangangailangan. Nagre-recruit ang kumpanya para sa mga larangan tulad ng customer service, business development, marketing, sales, at human resources, na may mga oportunidad sa Spain kabilang ang Barcelona, Madrid, at Seville. Sumasalamin ang kanilang internasyonal na workforce sa pagtutuon sa karanasan ng empleyado, pagkakaiba-iba ng kultura, at pakikipagtulungan sa mga multilingguwal na team.
Espesyalista sa Serbisyo sa Customer, Insurance sa Biyahe ng Aviva
Magtrabaho nang remote sa United Kingdom para sa Teleperformance at magproseso ng mga polisiya at upgrade ng insurance sa biyahe ng Aviva. Asikasuhin ang mga reklamong saklaw ng FCA, mga tanong na medikal, panganib sa underwriting, at suporta para sa mga bulnerableng customer.
Paglalarawan
- Magproseso ng mga polisiya ng customer para sa insurance sa biyahe ng Aviva.
- Pamahalaan ang dami ng mga tawag para sa isang kasosyo sa pagbabangko.
- Magproseso ng mga upgrade sa medikal na saklaw at biyahe para sa mga polisiya ng insurance sa biyahe na underwritten ng Aviva.
- Sumagot sa mga kumplikadong medikal na tanong at suriin ang mga kondisyong medikal ng mga customer.
- Sundin ang mga itinakdang script sa bawat tawag.
- Gumamit ng maraming sistema nang sabay-sabay.
- Pangasiwaan ang mga reklamong saklaw ng FCA at lutasin ang mga ito hanggang makumpleto.
- Maingat na tasahin ang mga panganib sa underwriting at unahin ang proteksyon ng customer.
- Tukuyin at idokumento ang mga bulnerabilidad ng customer.
- Sundin ang mga tuntunin ng FCA at mga kinakailangan sa proteksyon ng customer.
- Lutasin ang mga tanong ng customer habang pinananatili ang kalidad ng serbisyo at pagiging masinop sa detalye.
Mga Kinakailangan
- May kumpiyansang gumamit at mag-navigate sa mga PC system sa mabilis na kapaligiran ng trabaho.
- Malinaw at epektibong makipag-usap nang pasalita.
- May malawak na karanasan sa kapaligiran ng serbisyo sa customer.
- Bukas sa feedback at nagpapanatili ng positibong saloobin.
- Bumuo ng mga ugnayang kolaboratibo sa mga customer.
- Mahusay makisalamuha sa iba’t ibang uri ng tao.
- Sumulat nang malinaw at tumpak, at masusing bigyang-pansin ang mga detalye.
- Panatilihin ang propesyonal at magiliw na pakikitungo.
- Palaging mag-type sa mahusay na bilis.
- Akuin ang responsibilidad nang may positibong saloobin, katatagan, at dedikasyon sa mahusay na serbisyo.
- Ganap na flexible na magtrabaho sa buong oras ng operasyon ng negosyo.
- Walang responsibilidad sa pag-aalaga habang naka-shift at may kumpletong kaayusan para sa pangangalaga ng bata.
- Maglaan ng sariling propesyonal na workspace na tahimik at walang gambala.
- Ilagay sa labas ng workspace ang mga mobile phone at iba pang elektronikong device habang nagtatrabaho sa workstation.
- Pumasa sa mga pagsusuri ng DBS, kredito, mga parusa, at CIFAS.
- Magbigay ng dalawang taong kasaysayan ng trabaho at mga reference.
- Makamit ang itinakdang mga marka sa kahusayan sa wika.
Mga Benepisyo
- Mga diskuwento sa pagtitipid at libreng online na klase sa Perks at Work.
- Mga diskuwento sa pagtitipid, podcast, mga mapagkukunan para sa wellbeing at webinar sa Help@Hand, pati access sa mga general practitioner, suporta sa kalusugang pangkaisipan, payong pinansyal, at payong legal.
- Saklaw para sa malubhang sakit na hanggang £10,000.
- Cycle to Work Scheme.
- Voucher para sa suporta sa pangangalaga ng mata.
- Holiday Purchase Scheme.
- Mga parangal para sa tagal ng serbisyo.
- Pensiyon sa lugar ng trabaho.
- Buwanang Inspire Awards na kumikilala sa mga natatanging empleyado.
- Gantimpalang Refer-a-Friend na hanggang £1,200.
- Buwanang mga webinar tungkol sa wellbeing.
- Nakatalagang suporta ng Employee Experience sa buong panahon mo sa TP.
- May ibinibigay na kumpletong pagsasanay.
- Patuloy na suporta.