LogoFresh Jobs Ahead
Teleperformance
Teleperformance
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdLogistikMarknadsföring
Teleperformance erbjuder kundupplevelsehantering och digitala integrerade företagstjänster för organisationer på globala marknader. Företagets arbete kombinerar teknik, dataskydd och flerspråkig support för att hjälpa kunder att leverera skräddarsydda affärslösningar. Företaget rekryterar inom områden som kundservice, affärsutveckling, marknadsföring, försäljning och personalresurser, med möjligheter i Spanien, bland annat i Barcelona, Madrid och Sevilla. Den internationella arbetsstyrkan speglar ett fokus på medarbetarupplevelse, kulturell mångfald och samarbete i flerspråkiga team.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundtjänstspecialist, Aviva reseförsäkring

Arbeta på distans i Storbritannien för Teleperformance med Avivas reseförsäkringar och tillägg. Hantera FCA-reglerade klagomål, medicinska frågor, försäkringsrisker och stöd till kunder i utsatta situationer.

GBStorbritannien
25 073 £ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Hantera kundernas försäkringar för Avivas reseförsäkring.
  • Hantera samtalsvolymer för en bankpartner.
  • Hantera medicinska ändringar och tillägg för resor i reseförsäkringar som försäkras av Aviva.
  • Besvara komplicerade medicinska frågor och bedöma kundernas medicinska tillstånd.
  • Följa de obligatoriska samtalsmanusen i varje samtal.
  • Arbeta i flera system samtidigt.
  • Ta ansvar för FCA-reglerade klagomål och lösa dem hela vägen.
  • Bedöma försäkringsrisker noggrant och prioritera kundskydd.
  • Identifiera och dokumentera kunders utsatthet.
  • Följa FCA:s regler och krav på kundskydd.
  • Lösa kundfrågor och samtidigt upprätthålla servicekvalitet och noggrannhet.

Krav

  • Kunna använda och navigera i PC-system med säkerhet i ett högt tempo.
  • Kommunicera tydligt och effektivt muntligt.
  • Ha omfattande erfarenhet av kundservice.
  • Vara mottaglig för återkoppling och ha en positiv inställning.
  • Skapa samarbetsinriktade relationer med kunder.
  • Ha lätt för att samspela med många olika människor.
  • Skriva tydligt och korrekt med stor noggrannhet.
  • Ha ett professionellt och vänligt bemötande.
  • Skriva med jämnt god hastighet.
  • Ta ansvar med positivitet, motståndskraft och engagemang för utmärkt service.
  • Vara helt flexibel för arbete under verksamhetens öppettider.
  • Inte ha omsorgsansvar under arbetspassen och ha fullständiga barnomsorgsarrangemang på plats.
  • Ha en avskild, professionell arbetsplats som är tyst och fri från störningar.
  • Hålla mobiltelefoner och andra elektroniska enheter utanför arbetsutrymmet när du arbetar vid arbetsstationen.
  • Klara DBS-, kredit-, sanktions- och CIFAS-kontroller.
  • Lämna två års anställningshistorik och referenser.
  • Uppnå de angivna resultaten för språkkunskaper.

Förmåner

  • Rabatter via Perks at Work och kostnadsfria onlinekurser.
  • Rabatter via Help@Hand, poddar, resurser för välmående och webbinarier samt tillgång till allmänläkare, stöd för psykisk hälsa, ekonomisk rådgivning och juridisk rådgivning.
  • Försäkring vid kritisk sjukdom på upp till 10 000 pund.
  • Cykla till jobbet-programmet.
  • Värdebevis för stöd till ögonvård.
  • Möjlighet att köpa extra semesterdagar.
  • Utmärkelser för lång anställningstid.
  • Tjänstepension.
  • Månatliga Inspire Awards som uppmärksammar medarbetare som utmärker sig.
  • Belöning på upp till 1 200 pund för att rekommendera en vän.
  • Månatliga webbinarier om välmående.
  • Dedikerat stöd från Employee Experience under hela din tid på TP.
  • Fullständig utbildning ingår.
  • Löpande stöd.

Relaterade jobb

Brown & Brown Insurance

Säsongsanställd senior skaderegleringsrevisor – konsult, distansarbete i Pennsylvania

Brown & Brown Insurance
FinansFörsäkringar
USUSAPAPennsylvania
65 $ / timme
DistansDeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaRevisor

Ansvara för komplexa Employer Stop Loss-skador hos One80 Intermediaries, från skadereglering och reservrekommendationer till granskning och lösning. Rollen fokuserar på kostsamma medicinska skador, bland annat transplantationer, onkologi, katastrofala tillstånd och specialläkemedel.

Öppna