Moneybox
Moneybox
Moneybox adalah perusahaan jasa keuangan yang membantu orang mengelola keuangan mereka melalui satu aplikasi. Platformnya menggabungkan layanan menabung, investasi, pembelian rumah, dan persiapan pensiun, sehingga memudahkan pelanggan merencanakan kebutuhan jangka pendek sekaligus tujuan jangka panjang. Moneybox berfokus untuk membuat perencanaan keuangan lebih mudah dipahami, di mana pun seseorang memulainya.

Penasihat Keuangan Senior - London (Hibrida)

Memimpin konsultasi pensiun yang kompleks, peninjauan kesesuaian, jaminan mutu, dan eskalasi pelanggan untuk platform kekayaan digital Moneybox. Membimbing para penasihat serta membantu membentuk aturan saran otomatis, tata kelola, dan praktik kepatuhan.

Deskripsi

  • Melakukan konsultasi melalui video, mengumpulkan informasi pelanggan, memperjelas tujuan, menjelaskan rekomendasi, menjawab pertanyaan, dan membimbing pelanggan melalui langkah selanjutnya
  • Menangani eskalasi kompleks yang melibatkan pelanggan rentan, beberapa rekening pensiun, peninjauan kesesuaian, dan penghentian layanan secara terkendali
  • Menentukan kapan pelanggan harus dialihkan keluar, mencatat alasannya, dan mendorong hasil yang tepat bagi pelanggan
  • Menangani kasus pelanggan yang tetap bersikeras sambil melindungi pelanggan dan perusahaan
  • Menilai rencana yang dihasilkan mesin berdasarkan persyaratan kesesuaian dalam SLA yang disepakati dan menyetujui rencana untuk dirilis
  • Meninjau kasus yang ditandai untuk menentukan apakah pencarian fakta tambahan, pengalihan keluar, atau perilisan rencana diperlukan
  • Melakukan pemeriksaan mutu atas saran dan panggilan penasihat, serta interaksi pelanggan yang ditangani oleh tim dukungan
  • Memiliki tanggung jawab atas tema jaminan mutu dan mempresentasikan temuan kepada forum tata kelola
  • Memberikan panduan khusus mengenai Aturan Internal yang mengatur rekomendasi mesin saran
  • Berkolaborasi dengan Risiko & Kepatuhan untuk menguji ketahanan model saran
  • Bekerja sama dengan Produk untuk menyempurnakan pencarian fakta, laporan kesesuaian, dan Sistem Manajemen Penasihat
  • Mendukung pemantauan kepatuhan dan mewakili fungsi saran dalam rapat tata kelola dan audit
  • Menjadi sumber daya teknis senior bagi Penasihat, Paraplanner, dan Money Guide
  • Membimbing dan mengembangkan Penasihat yang kurang berpengalaman, mendukung kemajuan T&C, dan memberikan umpan balik terstruktur
  • Dapat mengelola secara langsung satu atau beberapa Penasihat Keuangan
  • Berkontribusi pada perekrutan, orientasi, dan pengembangan kerangka kompetensi

Persyaratan

  • Memiliki Diploma Perencanaan Keuangan Teregulasi (QCF Level 4) atau kualifikasi setara, serta pelatihan pensiun tambahan yang substansial
  • AF7 atau kualifikasi setara diperlukan untuk lingkup pekerjaan yang berfokus pada penarikan dana pensiun
  • Memiliki pengalaman substansial setelah kualifikasi sebagai penasihat keuangan teregulasi
  • Menunjukkan rekam jejak yang kuat dalam memberikan saran pensiun dan saran menjelang masa pensiun
  • Memiliki pengetahuan teknis mendalam tentang pensiun Inggris, penarikan dana pensiun, urutan pencairan uang tunai bebas pajak, ISA, serta perlakuan pajak atas investasi dan pensiun
  • Memiliki pengalaman yang dapat dibuktikan dalam jaminan mutu, pemeriksaan berkas, atau pengawasan T&C
  • Bekerja dengan percaya diri dalam model saran terbatas dan menjelaskan dengan jelas perbedaan antara saran dan panduan
  • Memahami rezim Consumer Duty dan secara konsisten menunjukkan hasil yang baik bagi pelanggan
  • Bersedia bekerja selama jam kerja standar Inggris
  • Status Chartered atau sedang menuju status Chartered Financial Planner diutamakan
  • Pengalaman dalam layanan saran otomatis, robo-advice, atau saran hibrida diutamakan
  • Pengalaman berkontribusi pada Aturan Internal, model saran, atau logika saran diutamakan
  • Berdomisili di Inggris Raya
  • Moneybox tidak menyediakan sponsor visa dan tidak dapat mempertimbangkan lamaran dari luar negeri

Tunjangan

  • Skema pensiun perusahaan
  • Skema bonus perusahaan
  • Tunjangan perabot kantor di rumah
  • Anggaran pribadi tahunan untuk pembelajaran dan pengembangan
  • Asuransi kesehatan swasta
  • Rencana tunai kesehatan yang menawarkan pengembalian biaya perawatan rutin, termasuk perawatan gigi dan optik
  • Skema bersepeda ke tempat kerja untuk menyebarkan biaya sepeda dan aksesori
  • Penghematan CycleSaver untuk langganan berbagi sepeda guna mendukung perjalanan yang lebih berkelanjutan
  • Langganan Wellhub yang menyediakan akses ke pusat kebugaran dan aplikasi kebugaran
  • Tunjangan dan cuti orang tua yang ditingkatkan
  • 25 hari cuti ditambah hari libur nasional, dengan hari tambahan yang diperoleh berdasarkan masa kerja
  • Kerja hibrida dengan dua hari di kantor London dan tiga hari dari rumah

Lowongan Terkait

tiket.com

Senior Software Engineer, Akomodasi — tiket.com (Di kantor, India)

tiket.com
1.001 – 5.000 Karyawan
HospitalitasLogistikPemasaran

Memimpin arsitektur backend dan rekayasa untuk domain Akomodasi tiket.com, yang melayani platform perjalanan dengan lebih dari 50 juta pengguna. Mengarahkan integrasi, migrasi, dan praktik rekayasa di berbagai layanan terdistribusi.

Buka
LexisNexis

Software Engineer Tingkat Menengah, Johannesburg (Di Lokasi)

LexisNexis

Kembangkan perangkat lunak C#/.NET dan Angular untuk produk regulasi LexisNexis. Bantu menghadirkan solusi andal berbasis cloud bagi perusahaan farmasi, bioteknologi, dan perangkat medis.

Buka
SIVAD Consulting

Pemimpin Teknis Senior Aplikasi Mobile React Native

SIVAD Consulting

Pimpin pengembangan aplikasi trading React Native Injective Labs untuk iOS dan Android. Bangun fitur trading kripto real-time dengan TypeScript, gRPC, SSE, dan WebSockets.

Buka
First Advantage

Trainee Associate Software Engineer (Jarak Jauh, India)

First Advantage
5.001 – 10.000 Karyawan
B2BSaaSTeknologi SDM

Bergabunglah dengan First Advantage sebagai trainee associate software engineer untuk membantu membangun dan menguji perangkat lunak bagi platform pemeriksaan latar belakang SDM global. Kembangkan keterampilan pemrograman dan siklus hidup perangkat lunak melalui pelatihan, praktik Agile, dan bimbingan dari developer senior.

Buka
Akamai Technologies

Insinyur Perangkat Lunak Utama, Control Plane Cloud Terdistribusi

Akamai Technologies

Pimpin perancangan penempatan VM, rekonsiliasi, dan orkestrasi untuk platform cloud terdistribusi dan edge Akamai. Bangun sistem control plane komputasi yang skalabel.

Buka