Valet Living
Valet Living
Valet Living menyediakan layanan fasilitas untuk komunitas hunian multifamily, membantu manajer properti menghadirkan pengalaman tinggal yang lebih nyaman. Layanannya mencakup pengumpulan sampah dari depan pintu dan pengelolaan taman bermain hewan peliharaan, sehingga mendukung operasional komunitas sehari-hari sekaligus memberikan nilai praktis bagi penghuni dan tim properti.

Pemroses Pesanan Dwibahasa Inggris-Spanyol, Jarak Jauh

Memproses pesanan layanan dari jarak jauh dalam bahasa Inggris dan Spanyol sambil membantu klien serta berkoordinasi dengan tim cabang. Menjaga keakuratan catatan layanan properti dan memberikan informasi terbaru tepat waktu.

Deskripsi

  • Membuat dan memproses perintah kerja layanan secara akurat di sistem
  • Menanggapi pertanyaan klien melalui telepon, email, dan pesan teks sebagai kontak pertama
  • Menangani keluhan klien dan penghuni atau meneruskannya bila diperlukan
  • Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan klien
  • Memberikan informasi terbaru tepat waktu dan berkomunikasi secara proaktif
  • Mengoordinasikan perubahan jadwal, pembaruan pesanan, dan pelaksanaan layanan dengan tim operasional cabang
  • Menjaga keakuratan catatan klien dan memperbarui basis data
  • Mencatat semua interaksi dengan klien secara terperinci
  • Melakukan panggilan tindak lanjut dan survei digital
  • Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
  • Mendukung penyiapan akun
  • Mengelola informasi properti klien
  • Menjaga komunikasi tetap lancar di seluruh tim

Persyaratan

  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam pemrosesan pesanan, layanan pelanggan, atau pusat panggilan
  • Pengalaman di bidang perhotelan, layanan concierge, atau asisten eksekutif menjadi nilai tambah
  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED wajib dimiliki
  • Kursus tambahan atau gelar akademik lebih diutamakan
  • Wajib fasih berbahasa Inggris dan Spanyol
  • Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk Excel, Word, PowerPoint, dan Teams
  • Pengalaman menggunakan Salesforce sangat diutamakan
  • Keterampilan layanan yang sangat baik, empati, serta kemampuan menangani masalah dengan cepat dan profesional
  • Mampu menangani beberapa tugas sekaligus, menentukan prioritas, dan bekerja dengan akurat dalam lingkungan yang serba cepat
  • Bersikap profesional dan mampu beradaptasi dengan cepat
  • Mampu bekerja dengan pengawasan terbatas
  • Nyaman bekerja dengan tim lintas fungsi
  • Saat mulai bekerja, wajib tinggal di Nevada atau Arizona
  • Wajib tersedia untuk bekerja pada jam waktu Pasifik atau Pegunungan

Tunjangan

  • Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan bagi karyawan beserta keluarga
  • Rekening tabungan kesehatan dengan kontribusi dari perusahaan
  • Rekening pengeluaran fleksibel
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan
  • Asuransi jiwa dan disabilitas
  • Perlindungan kematian akibat kecelakaan dan kehilangan anggota tubuh
  • Perlindungan selama perjalanan bisnis
  • Cuti berbayar hingga 15 hari per tahun
  • 10 hari libur berbayar
  • Satu hari libur fleksibel
  • Satu hari kerja sukarela berbayar
  • Penggantian biaya pendidikan hingga $5.250 per tahun
  • Akses ke pusat pendidikan daring
  • Bonus rujukan
  • Asuransi hewan peliharaan
  • Program bantuan bagi karyawan
  • Program diskon
  • Program penghargaan dan pengakuan
  • Akses gratis ke program virtual Torch Fitness
  • Peluang promosi dari dalam perusahaan
  • Lingkungan kerja jarak jauh

Lowongan Terkait

Wikimedia Foundation

Insinyur Perangkat Lunak Android Senior (Kontrak, Jarak Jauh di AS) – Wikimedia Foundation

Wikimedia Foundation

Bangun dan tingkatkan pengalaman Android bagi pembaca Wikipedia di seluruh dunia. Hadirkan fitur seluler yang mudah diakses dan skalabel untuk proyek pengetahuan bebas Wikimedia.

Buka