Valet Living מספקת שירותי נוחות לקהילות מגורים מרובות יחידות, ומסייעת למנהלי נכסים להעניק חוויית מגורים נוחה יותר. השירותים שלה כוללים איסוף אשפה מדלת הבית וניהול פארקי חיות מחמד, ותומכים בתפעול היומיומי של הקהילה תוך הוספת ערך מעשי לדיירים ולצוותי הנכסים.
מעבד הזמנות דו-לשוני באנגלית ובספרדית, עבודה מרחוק
עיבוד הזמנות שירות מרחוק באנגלית ובספרדית, סיוע ללקוחות ותיאום עם צוותי הסניפים. שמירה על דיוק ברישומי שירותי הנכסים ומתן עדכונים בזמן.
תיאור
- יצירה ועיבוד מדויקים של הזמנות עבודה לשירות במערכת
- מענה לפניות לקוחות בטלפון, בדוא״ל ובהודעות טקסט כנקודת הקשר הראשונה
- טיפול בחששות של לקוחות ודיירים או העברתם לגורם המתאים בעת הצורך
- בניית קשרים חזקים עם לקוחות ושימורם
- שליחת עדכונים בזמן ותקשורת יזומה
- תיאום שינויים בלוחות הזמנים, עדכוני הזמנות ומתן שירות עם צוותי התפעול בסניפים
- שמירה על דיוק ברישומי הלקוחות ועדכון מסדי הנתונים
- תיעוד מפורט של כל האינטראקציות עם לקוחות
- ביצוע שיחות מעקב וסקרים דיגיטליים
- זיהוי הזדמנויות לשיפור שביעות רצון הלקוחות
- סיוע בהקמת חשבונות
- ניהול פרטי הנכסים של הלקוחות
- שמירה על תקשורת רציפה בין הצוותים
דרישות
- ניסיון של שנתיים לפחות בעיבוד הזמנות, בשירות לקוחות או במוקד טלפוני
- ניסיון באירוח, בשירותי קונסיירז׳ או בסיוע למנהלים בכירים הוא יתרון
- נדרשת תעודת סיום תיכון או GED
- לימודים נוספים או תואר הם יתרון
- נדרשת שליטה מלאה באנגלית ובספרדית
- שליטה ב-Microsoft Office, כולל Excel, Word, PowerPoint ו-Teams
- ניסיון ב-Salesforce הוא יתרון משמעותי
- כישורי שירות מצוינים, אמפתיה ויכולת לפתור בעיות במהירות ובמקצועיות
- יכולת לבצע משימות רבות, לקבוע סדרי עדיפויות ולעבוד בדיוק בסביבה מהירה
- התנהלות מקצועית ויכולת הסתגלות מהירה
- יכולת לעבוד עם פיקוח מועט
- נוחות בעבודה עם צוותים חוצי-תחומים
- בעת הקבלה לעבודה יש להתגורר בנבדה או באריזונה
- נדרשת זמינות לעבודה בשעות אזור הזמן הפסיפי או ההררי
הטבות
- כיסוי רפואי, כיסוי שיניים וכיסוי ראייה לעובדים ולבני משפחותיהם
- חשבון חיסכון בריאותי עם הפקדות מהמעסיק
- חשבונות הוצאות גמישים
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפקדות מצד החברה
- ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה
- כיסוי למוות מתאונה ולפירוק איברים
- כיסוי לנסיעות עסקיות
- עד 15 ימי חופשה בתשלום בשנה
- 10 ימי חג בתשלום
- יום חופשה צף אחד
- יום התנדבות אחד בתשלום
- החזר שכר לימוד עד 5,250 דולר בשנה
- גישה למרכז לימוד מקוון
- בונוסים על הפניות
- ביטוח לחיות מחמד
- תוכניות סיוע לעובדים
- תוכניות הנחה
- תוכניות תגמול והוקרה
- גישה חופשית לתוכניות הווירטואליות של Torch Fitness
- אפשרויות לקידום מתוך החברה
- סביבת עבודה מרחוק