
Valet Living ให้บริการด้านสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับชุมชนที่พักอาศัยหลายครอบครัว ช่วยให้ผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์มอบประสบการณ์การอยู่อาศัยที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น บริการของบริษัทครอบคลุมการเก็บขยะถึงหน้าประตูและการจัดการสวนสุนัข ซึ่งช่วยสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันของชุมชน พร้อมเพิ่มคุณค่าเชิงปฏิบัติให้แก่ผู้อยู่อาศัยและทีมงานด้านอสังหาริมทรัพย์
พนักงานประมวลผลคำสั่งงานสองภาษา อังกฤษ–สเปน ทำงานทางไกล
ประมวลผลคำสั่งงานบริการจากระยะไกลเป็นภาษาอังกฤษและสเปน พร้อมช่วยเหลือลูกค้าและประสานงานกับทีมสาขา ดูแลบันทึกงานบริการอสังหาริมทรัพย์ให้ถูกต้องและแจ้งความคืบหน้าอย่างทันท่วงที
รายละเอียด
- สร้างและประมวลผลใบสั่งงานบริการในระบบอย่างถูกต้อง
- ตอบข้อซักถามของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และข้อความ โดยเป็นผู้ติดต่อด่านแรก
- แก้ไขข้อกังวลของลูกค้าและผู้พักอาศัย หรือส่งต่อเมื่อจำเป็น
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- แจ้งความคืบหน้าอย่างทันท่วงทีและสื่อสารเชิงรุก
- ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการสาขาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ การอัปเดตคำสั่งงาน และการให้บริการ
- ดูแลบันทึกลูกค้าให้ถูกต้องและอัปเดตฐานข้อมูล
- บันทึกการติดต่อกับลูกค้าทุกรายอย่างละเอียด
- โทรติดตามผลและจัดทำแบบสำรวจทางดิจิทัล
- มองหาโอกาสในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
- สนับสนุนการตั้งค่าบัญชี
- จัดการข้อมูลอสังหาริมทรัพย์ของลูกค้า
- ประสานการสื่อสารระหว่างทีมให้ราบรื่น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีด้านการประมวลผลคำสั่งงาน การบริการลูกค้า หรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์
- ประสบการณ์ด้านโรงแรม งานอำนวยความสะดวก หรือผู้ช่วยผู้บริหารจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือ GED
- หากมีหลักสูตรเพิ่มเติมหรือวุฒิปริญญาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว
- ใช้ Microsoft Office ได้คล่อง รวมถึง Excel, Word, PowerPoint และ Teams
- หากมีประสบการณ์ใช้ Salesforce จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษอย่างยิ่ง
- มีทักษะการบริการที่ดีเยี่ยม เข้าอกเข้าใจผู้อื่น และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
- สามารถทำงานหลายอย่าง จัดลำดับความสำคัญ และทำงานได้อย่างถูกต้องในสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบ
- ประพฤติตนอย่างมืออาชีพและปรับตัวได้รวดเร็ว
- สามารถทำงานโดยมีผู้กำกับดูแลอย่างจำกัด
- ทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงานได้อย่างสะดวก
- เมื่อได้รับการว่าจ้าง ต้องอาศัยอยู่ในรัฐเนวาดาหรือรัฐแอริโซนา
- ต้องพร้อมทำงานตามเวลาของเขตเวลาแปซิฟิกหรือเขตเวลาภูเขา
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตาสำหรับพนักงานและครอบครัว
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพพร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบสมทบจากบริษัท
- ประกันชีวิตและประกันทุพพลภาพ
- ความคุ้มครองกรณีเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
- ความคุ้มครองระหว่างเดินทางเพื่อธุรกิจ
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 15 วันต่อปี
- วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง 10 วัน
- วันหยุดยืดหยุ่น 1 วัน
- วันอาสาสมัครที่ได้รับค่าจ้าง 1 วัน
- คืนเงินค่าเล่าเรียนสูงสุด 5,250 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี
- เข้าใช้ศูนย์การเรียนรู้ออนไลน์ได้
- โบนัสแนะนำผู้สมัคร
- ประกันสัตว์เลี้ยง
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- โปรแกรมส่วนลด
- รางวัลและการยกย่องชมเชย
- เข้าใช้โปรแกรมออนไลน์ของ Torch Fitness ได้ฟรี
- โอกาสเลื่อนตำแหน่งจากบุคลากรภายใน
- สภาพแวดล้อมการทำงานทางไกล