Valet Living
Valet Living
Valet Living ให้บริการด้านสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับชุมชนที่พักอาศัยหลายครอบครัว ช่วยให้ผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์มอบประสบการณ์การอยู่อาศัยที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น บริการของบริษัทครอบคลุมการเก็บขยะถึงหน้าประตูและการจัดการสวนสุนัข ซึ่งช่วยสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันของชุมชน พร้อมเพิ่มคุณค่าเชิงปฏิบัติให้แก่ผู้อยู่อาศัยและทีมงานด้านอสังหาริมทรัพย์

พนักงานประมวลผลคำสั่งงานสองภาษา อังกฤษ–สเปน ทำงานทางไกล

ประมวลผลคำสั่งงานบริการจากระยะไกลเป็นภาษาอังกฤษและสเปน พร้อมช่วยเหลือลูกค้าและประสานงานกับทีมสาขา ดูแลบันทึกงานบริการอสังหาริมทรัพย์ให้ถูกต้องและแจ้งความคืบหน้าอย่างทันท่วงที

รายละเอียด

  • สร้างและประมวลผลใบสั่งงานบริการในระบบอย่างถูกต้อง
  • ตอบข้อซักถามของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และข้อความ โดยเป็นผู้ติดต่อด่านแรก
  • แก้ไขข้อกังวลของลูกค้าและผู้พักอาศัย หรือส่งต่อเมื่อจำเป็น
  • สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
  • แจ้งความคืบหน้าอย่างทันท่วงทีและสื่อสารเชิงรุก
  • ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการสาขาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ การอัปเดตคำสั่งงาน และการให้บริการ
  • ดูแลบันทึกลูกค้าให้ถูกต้องและอัปเดตฐานข้อมูล
  • บันทึกการติดต่อกับลูกค้าทุกรายอย่างละเอียด
  • โทรติดตามผลและจัดทำแบบสำรวจทางดิจิทัล
  • มองหาโอกาสในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
  • สนับสนุนการตั้งค่าบัญชี
  • จัดการข้อมูลอสังหาริมทรัพย์ของลูกค้า
  • ประสานการสื่อสารระหว่างทีมให้ราบรื่น

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีด้านการประมวลผลคำสั่งงาน การบริการลูกค้า หรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์
  • ประสบการณ์ด้านโรงแรม งานอำนวยความสะดวก หรือผู้ช่วยผู้บริหารจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือ GED
  • หากมีหลักสูตรเพิ่มเติมหรือวุฒิปริญญาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ต้องใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว
  • ใช้ Microsoft Office ได้คล่อง รวมถึง Excel, Word, PowerPoint และ Teams
  • หากมีประสบการณ์ใช้ Salesforce จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษอย่างยิ่ง
  • มีทักษะการบริการที่ดีเยี่ยม เข้าอกเข้าใจผู้อื่น และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
  • สามารถทำงานหลายอย่าง จัดลำดับความสำคัญ และทำงานได้อย่างถูกต้องในสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบ
  • ประพฤติตนอย่างมืออาชีพและปรับตัวได้รวดเร็ว
  • สามารถทำงานโดยมีผู้กำกับดูแลอย่างจำกัด
  • ทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงานได้อย่างสะดวก
  • เมื่อได้รับการว่าจ้าง ต้องอาศัยอยู่ในรัฐเนวาดาหรือรัฐแอริโซนา
  • ต้องพร้อมทำงานตามเวลาของเขตเวลาแปซิฟิกหรือเขตเวลาภูเขา

สวัสดิการ

  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตาสำหรับพนักงานและครอบครัว
  • บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพพร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
  • บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบสมทบจากบริษัท
  • ประกันชีวิตและประกันทุพพลภาพ
  • ความคุ้มครองกรณีเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
  • ความคุ้มครองระหว่างเดินทางเพื่อธุรกิจ
  • วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 15 วันต่อปี
  • วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง 10 วัน
  • วันหยุดยืดหยุ่น 1 วัน
  • วันอาสาสมัครที่ได้รับค่าจ้าง 1 วัน
  • คืนเงินค่าเล่าเรียนสูงสุด 5,250 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี
  • เข้าใช้ศูนย์การเรียนรู้ออนไลน์ได้
  • โบนัสแนะนำผู้สมัคร
  • ประกันสัตว์เลี้ยง
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • โปรแกรมส่วนลด
  • รางวัลและการยกย่องชมเชย
  • เข้าใช้โปรแกรมออนไลน์ของ Torch Fitness ได้ฟรี
  • โอกาสเลื่อนตำแหน่งจากบุคลากรภายใน
  • สภาพแวดล้อมการทำงานทางไกล