Valet Living menyediakan perkhidmatan kemudahan untuk komuniti kediaman berbilang keluarga, membantu pengurus hartanah memberikan pengalaman kediaman yang lebih mudah dan selesa. Perkhidmatannya merangkumi pengumpulan sampah dari pintu rumah dan pengurusan taman haiwan peliharaan, sekali gus menyokong operasi harian komuniti serta memberikan nilai praktikal kepada penduduk dan pasukan hartanah.
Pemproses Pesanan Dwibahasa Inggeris-Sepanyol, Jarak Jauh
Memproses pesanan perkhidmatan dari jarak jauh dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol sambil membantu pelanggan serta menyelaras dengan pasukan cawangan. Memastikan rekod perkhidmatan hartanah tepat dan memberikan perkembangan terkini tepat pada masanya.
Penerangan
- Mewujudkan dan memproses arahan kerja perkhidmatan dengan tepat dalam sistem
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel dan teks sebagai pihak pertama yang dihubungi
- Menangani aduan pelanggan dan penghuni atau memanjangkannya apabila perlu
- Membina dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan
- Memberikan perkembangan terkini tepat pada masanya dan berkomunikasi secara proaktif
- Menyelaras perubahan jadual, kemas kini pesanan dan penyampaian perkhidmatan dengan operasi cawangan
- Memastikan rekod pelanggan tepat dan mengemas kini pangkalan data
- Merekod semua interaksi dengan pelanggan secara terperinci
- Membuat panggilan susulan dan menjalankan tinjauan digital
- Mengenal pasti peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
- Menyokong penyediaan akaun
- Mengurus maklumat hartanah pelanggan
- Memastikan komunikasi berjalan lancar merentas pasukan
Keperluan
- Pengalaman sekurang-kurangnya 2 tahun dalam pemprosesan pesanan, khidmat pelanggan atau pusat panggilan
- Pengalaman dalam bidang hospitaliti, khidmat concierge atau pembantu eksekutif merupakan kelebihan
- Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan
- Kursus tambahan atau ijazah lebih diutamakan
- Fasih berbahasa Inggeris dan Sepanyol diperlukan
- Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk Excel, Word, PowerPoint dan Teams
- Pengalaman menggunakan Salesforce amat diutamakan
- Kemahiran perkhidmatan yang cemerlang, empati dan kebolehan menyelesaikan masalah dengan segera serta profesional
- Mampu mengendalikan pelbagai tugas, menetapkan keutamaan dan bekerja dengan tepat dalam suasana yang pantas
- Berperwatakan profesional dan mampu menyesuaikan diri dengan cepat
- Mampu bekerja dengan penyeliaan yang minimum
- Selesa bekerja dengan pasukan merentas fungsi
- Mesti menetap di Nevada atau Arizona apabila mula bekerja
- Mesti bersedia bekerja mengikut waktu Zon Pasifik atau Zon Pergunungan
Faedah
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan untuk pekerja serta keluarga mereka
- Akaun simpanan kesihatan dengan sumbangan daripada majikan
- Akaun perbelanjaan fleksibel
- Pelan 401(k) dengan padanan caruman syarikat
- Insurans hayat dan hilang upaya
- Perlindungan kematian akibat kemalangan dan kehilangan anggota badan
- Perlindungan perjalanan perniagaan
- Cuti berbayar sehingga 15 hari setahun
- 10 cuti umum berbayar
- Satu cuti fleksibel
- Satu hari sukarelawan berbayar
- Bayaran balik yuran pengajian sehingga $5,250 setahun
- Akses kepada pusat pendidikan dalam talian
- Bonus rujukan
- Insurans haiwan peliharaan
- Program bantuan pekerja
- Program diskaun
- Penghargaan dan pengiktirafan
- Akses percuma kepada program maya Torch Fitness
- Peluang kenaikan pangkat dari dalam syarikat
- Persekitaran kerja jarak jauh