Η Valet Living παρέχει υπηρεσίες κοινόχρηστων παροχών σε πολυκατοικίες και οικιστικές κοινότητες με πολλαπλές μονάδες, βοηθώντας τους διαχειριστές ακινήτων να προσφέρουν μια πιο άνετη οικιστική εμπειρία. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τη συλλογή απορριμμάτων από την πόρτα και τη διαχείριση πάρκων κατοικίδιων, υποστηρίζοντας την καθημερινή λειτουργία της κοινότητας και προσθέτοντας πρακτική αξία για τους κατοίκους και τις ομάδες διαχείρισης ακινήτων.
Δίγλωσσος διαχειριστής παραγγελιών Αγγλικών-Ισπανικών, εξ αποστάσεως
Διεκπεραιώστε εξ αποστάσεως εντολές παροχής υπηρεσιών στα Αγγλικά και τα Ισπανικά, εξυπηρετήστε πελάτες και συντονιστείτε με τις ομάδες των υποκαταστημάτων. Διατηρήστε ακριβή αρχεία υπηρεσιών ακινήτων και παρέχετε έγκαιρες ενημερώσεις.
Περιγραφή
- Δημιουργία και ακριβής διεκπεραίωση εντολών εργασίας για υπηρεσίες στο σύστημα
- Απάντηση σε ερωτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου, email και γραπτών μηνυμάτων ως πρώτο σημείο επαφής
- Επίλυση ζητημάτων πελατών και ενοίκων ή προώθησή τους όταν χρειάζεται
- Ανάπτυξη και διατήρηση ισχυρών σχέσεων με πελάτες
- Έγκαιρη αποστολή ενημερώσεων και προληπτική επικοινωνία
- Συντονισμός αλλαγών προγραμματισμού, ενημερώσεων παραγγελιών και παροχής υπηρεσιών με τις ομάδες λειτουργίας των υποκαταστημάτων
- Διατήρηση ακριβών αρχείων πελατών και ενημέρωση βάσεων δεδομένων
- Λεπτομερής καταγραφή όλων των αλληλεπιδράσεων με πελάτες
- Πραγματοποίηση κλήσεων παρακολούθησης και διεξαγωγή ψηφιακών ερευνών
- Εντοπισμός ευκαιριών για τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών
- Υποστήριξη στη δημιουργία λογαριασμών
- Διαχείριση πληροφοριών ακινήτων πελατών
- Διασφάλιση της ομαλής επικοινωνίας μεταξύ των ομάδων
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας στη διεκπεραίωση παραγγελιών, στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε τηλεφωνικό κέντρο
- Εμπειρία στη φιλοξενία, σε υπηρεσίες concierge ή ως βοηθός στελεχών αποτελεί πλεονέκτημα
- Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή GED
- Πρόσθετα μαθήματα ή πτυχίο προτιμώνται
- Απαιτείται ευχέρεια στα Αγγλικά και τα Ισπανικά
- Εξοικείωση με το Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Excel, Word, PowerPoint και Teams
- Η εμπειρία με το Salesforce προτιμάται ιδιαίτερα
- Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης, ενσυναίσθηση και ικανότητα άμεσης και επαγγελματικής επίλυσης ζητημάτων
- Ικανότητα εκτέλεσης πολλών εργασιών, καθορισμού προτεραιοτήτων και ακριβούς εργασίας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Επαγγελματική συμπεριφορά και ικανότητα γρήγορης προσαρμογής
- Ικανότητα εργασίας με περιορισμένη επίβλεψη
- Άνεση στη συνεργασία με διαλειτουργικές ομάδες
- Κατά την πρόσληψη, απαιτείται διαμονή στη Νεβάδα ή την Αριζόνα
- Απαιτείται διαθεσιμότητα για εργασία με βάση τις ώρες του Ειρηνικού ή της Ορεινής ζώνης
Παροχές
- Ιατρική, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη για τους εργαζομένους και τις οικογένειές τους
- Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας με εργοδοτικές εισφορές
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών
- Ασφάλιση ζωής και αναπηρίας
- Κάλυψη για θάνατο από ατύχημα και ακρωτηριασμό
- Κάλυψη επαγγελματικών ταξιδιών
- Έως 15 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών τον χρόνο
- 10 αργίες μετ’ αποδοχών
- Μία κυμαινόμενη αργία
- Μία ημέρα εθελοντισμού μετ’ αποδοχών
- Επιστροφή διδάκτρων έως 5.250 δολάρια τον χρόνο
- Πρόσβαση σε διαδικτυακό εκπαιδευτικό κέντρο
- Μπόνους συστάσεων
- Ασφάλιση κατοικίδιων ζώων
- Προγράμματα υποστήριξης συνεργατών
- Προγράμματα εκπτώσεων
- Προγράμματα επιβράβευσης και αναγνώρισης
- Δωρεάν πρόσβαση στα εικονικά προγράμματα Torch Fitness
- Ευκαιρίες εσωτερικής προαγωγής
- Περιβάλλον απομακρυσμένης εργασίας