Valet Living, çok aileli konut topluluklarına olanak hizmetleri sunarak mülk yöneticilerinin daha konforlu bir konut deneyimi sağlamasına yardımcı olur. Hizmetleri arasında kapıdan çöp toplama ve evcil hayvan parklarının yönetimi yer alır; bu hizmetler günlük topluluk operasyonlarını desteklerken sakinler ve mülk ekipleri için pratik değer yaratır.
İki Dilli İngilizce-İspanyolca Sipariş İşlem Uzmanı, Uzaktan
İngilizce ve İspanyolca hizmet siparişlerini uzaktan işleyin, müşterilere destek olun ve şube ekipleriyle koordinasyon sağlayın. Gayrimenkul hizmet kayıtlarını doğru tutun ve zamanında güncellemeler paylaşın.
Açıklama
- Hizmet iş emirlerini sistemde doğru şekilde oluşturun ve işleyin
- İlk iletişim noktası olarak müşterilerin telefon, e-posta ve kısa mesajla ilettiği soruları yanıtlayın
- Müşteri ve bölge sakini sorunlarını çözün veya gerektiğinde ilgili ekibe aktarın
- Müşterilerle güçlü ilişkiler kurun ve sürdürün
- Zamanında güncellemeler gönderin ve proaktif iletişim kurun
- Program değişikliklerini, sipariş güncellemelerini ve hizmet sunumunu şube operasyonlarıyla koordine edin
- Müşteri kayıtlarını doğru tutun ve veri tabanlarını güncelleyin
- Müşterilerle yapılan tüm görüşmeleri ayrıntılı olarak kaydedin
- Takip aramaları yapın ve dijital anketler düzenleyin
- Müşteri memnuniyetini artırma fırsatlarını belirleyin
- Hesap oluşturma sürecine destek olun
- Müşterilerin mülk bilgilerini yönetin
- Ekipler arasında kesintisiz iletişim sağlayın
Gereksinimler
- Sipariş işleme, müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi alanında en az 2 yıl deneyim
- Konaklama, danışma veya üst düzey yönetici asistanlığı deneyimi tercih sebebidir
- Lise diploması veya GED gereklidir
- Ek dersler veya üniversite diploması tercih edilir
- İngilizce ve İspanyolca akıcılık gereklidir
- Excel, Word, PowerPoint ve Teams dâhil Microsoft Office programlarına hâkimiyet
- Salesforce deneyimi özellikle tercih edilir
- Mükemmel hizmet becerileri, empati ve sorunları hızlı ve profesyonel biçimde çözebilme
- Hızlı tempolu bir ortamda aynı anda birden fazla işi yürütebilme, öncelik belirleyebilme ve doğru çalışabilme
- Profesyonel davranış ve hızlı uyum sağlama becerisi
- Sınırlı gözetimle çalışabilme
- Farklı işlevlerden ekiplerle çalışmaya yatkınlık
- İşe alındığınızda Nevada veya Arizona'da ikamet ediyor olmanız gerekir
- Pasifik veya Dağ Saat Dilimi çalışma saatlerinde çalışmaya uygun olmanız gerekir
Yan Haklar
- Çalışanlar ve aileleri için sağlık, diş ve görme sigortası
- İşveren katkılı sağlık tasarruf hesabı
- Esnek harcama hesapları
- Şirket katkı paylı 401(k) planı
- Hayat ve maluliyet sigortası
- Kaza sonucu ölüm ve uzuv kaybı teminatı
- İş seyahati sigortası
- Yılda 15 güne kadar ücretli izin
- 10 ücretli tatil günü
- Bir esnek tatil günü
- Bir ücretli gönüllülük günü
- Yılda 5.250 dolara kadar öğrenim ücreti desteği
- Çevrimiçi eğitim merkezine erişim
- Çalışan tavsiye primleri
- Evcil hayvan sigortası
- Çalışan destek programları
- İndirim programları
- Ödül ve takdir uygulamaları
- Torch Fitness sanal programlarına ücretsiz erişim
- Şirket içi terfi fırsatları
- Uzaktan çalışma ortamı