LogoFresh Jobs Ahead
Cogna Educação
Cogna Educação
B2CPendidikanPerdagangan elektronik
Cogna Educação adalah perusahaan pendidikan asal Brasil yang bergerak dalam pendidikan anak usia dini, pembelajaran bahasa, pelatihan kejuruan, dan pendidikan tinggi. Portofolionya melayani individu, perusahaan, dan mitra pemerintah, dengan memadukan layanan pendidikan serta kemampuan digital dan e-commerce. Dengan lebih dari 24 juta siswa yang telah dilayani dan lebih dari 10.000 karyawan, Cogna berfokus pada perluasan akses terhadap pembelajaran melalui solusi yang skalabel, efisien, dan didukung teknologi. Model operasionalnya yang luas dapat menarik minat para profesional yang mengeksplorasi karier di bidang pendidikan, teknologi, produk digital, operasional, dan fungsi bisnis terkait.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Penagihan – Cogna Educação, São Paulo (Hibrida)

Memimpin pemulihan kredit untuk produk pendidikan Cogna. Mengawasi kanal digital, mitra eksternal, kepatuhan, dan tim operasional penagihan.

BRBrasilHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: PortugisKoleksi

Deskripsi

  • Memimpin pemulihan portofolio bermasalah di seluruh program sarjana, teknis, vokasi, CLP, pascasarjana, pendidikan orang dewasa (EJA), dan OPME.
  • Meningkatkan kinerja pemulihan melalui kanal internal dan mitra eksternal.
  • Mengawasi penagihan digital melalui alat layanan mandiri, portal pelanggan, dan WhatsApp.
  • Mengelola operasional penagihan di unit milik perusahaan dan unit mitra.
  • Berkolaborasi dengan Teknologi untuk memprioritaskan dan meningkatkan solusi penagihan digital.
  • Mengelola seluruh siklus akreditasi untuk platform negosiasi digital, perusahaan penagihan di luar pengadilan, dan firma hukum.
  • Menetapkan aturan alokasi portofolio untuk mitra penagihan.
  • Menetapkan dan memantau SLA mitra, sasaran kinerja, serta model kompensasi variabel.
  • Mengaudit kualitas pendekatan penagihan yang diberikan oleh mitra eksternal.
  • Memastikan kepatuhan terhadap Kitab Undang-Undang Perlindungan Konsumen Brasil (CDC) dan Undang-Undang Perlindungan Data Umum (LGPD).
  • Mengawasi portofolio yang sedang dalam proses litigasi bersama firma hukum sesuai pedoman Hukum Cogna.
  • Mengoordinasikan sasaran, prioritas, dan hasil kerja dengan pemangku kepentingan internal.
  • Berkolaborasi dengan tim Teknologi, Keuangan, Hukum, Kepatuhan, Pengadaan, Layanan Pelanggan, dan Ombudsman.
  • Memimpin dan mengembangkan koordinator, spesialis, dan analis.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman yang terbukti dalam mengelola operasional penagihan.
  • Latar belakang di bidang pendidikan, ritel, atau utilitas.
  • Berpengalaman dalam penagihan digital dan perjalanan pemulihan kredit.
  • Pengalaman di sisi kreditur menjadi nilai tambah.
  • Kemampuan Excel tingkat lanjut.
  • Berpengalaman membuat dan mempresentasikan materi eksekutif.
  • Memahami metrik kinerja, SLA, dan pengelolaan vendor.
  • Memahami peraturan penagihan, termasuk Kitab Undang-Undang Perlindungan Konsumen (CDC) dan Undang-Undang Perlindungan Data Umum (LGPD).

Tunjangan

  • Bagi hasil keuntungan.
  • Kartu manfaat fleksibel untuk tunjangan makan atau makanan.
  • Asuransi kesehatan dengan pertanggungan tanggungan dan pembayaran bersama.
  • Asuransi gigi.
  • Beasiswa program sarjana dan pascasarjana untuk karyawan dan tanggungan.
  • Cuti pada hari ulang tahun.
  • Manfaat kemitraan SESC.
  • Kemitraan apotek Univers dengan diskon obat-obatan.
  • Universitas perusahaan yang menawarkan jalur pembelajaran dan kursus gratis.
  • Wellhub (Gympass).
  • Program Ninho untuk keluarga yang sedang menantikan kelahiran bayi.
  • Program rekrutmen internal Valoriza.

Lowongan Terkait