Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação är ett brasilianskt utbildningsföretag som är verksamt inom förskoleutbildning, språkinlärning, yrkesutbildning och högre utbildning. Företagets portfölj riktar sig till privatpersoner, företag och offentliga samarbetspartner och kombinerar utbildningstjänster med digitala lösningar och e-handelsfunktioner. Med över 24 miljoner betjänade studenter och mer än 10 000 medarbetare fokuserar Cogna på att utöka tillgången till lärande genom skalbara, effektiva och teknikbaserade lösningar. Den breda verksamhetsmodellen kan vara intressant för yrkesverksamma som utforskar karriärer inom utbildning, teknik, digitala produkter, verksamhetsdrift och närliggande affärsområden.

Chef för kravhantering – Cogna Educação, São Paulo (hybrid)

Leda återvinningen av förfallna fordringar för Cognas utbildningsprodukter. Ansvara för digitala kanaler, externa partner, regelefterlevnad och team inom kravhantering.

Beskrivning

  • Leda återvinningen av förfallna fordringar inom grundutbildning, teknisk utbildning, yrkesutbildning, CLP, forskarutbildning, vuxenutbildning (EJA) och OPME.
  • Förbättra återvinningsresultaten genom interna kanaler och externa partner.
  • Ansvara för digital kravhantering via självbetjäningsverktyg, kundportalen och WhatsApp.
  • Hantera kravhanteringen i företagsägda enheter och partnerenheter.
  • Samarbeta med teknikavdelningen för att prioritera och förbättra digitala lösningar för kravhantering.
  • Hantera ackrediteringsprocessen för digitala förhandlingsplattformar, företag inom utomrättslig kravhantering och advokatbyråer.
  • Fastställa regler för fördelning av portföljer till kravhanteringspartner.
  • Definiera och följa upp partnernas SLA:er, resultatmål och modeller för rörlig ersättning.
  • Granska kvaliteten på de kravhanteringsinsatser som externa partner levererar.
  • Säkerställa efterlevnad av Brasiliens konsumentskyddslag (CDC) och allmänna dataskyddslag (LGPD).
  • Ansvara för tvistiga portföljer hos advokatbyråer i enlighet med Cognas juridiska riktlinjer.
  • Samordna mål, prioriteringar och leveranser med interna intressenter.
  • Samarbeta med teknik, ekonomi, juridik, regelefterlevnad, inköp, kundservice och ombudsmannateam.
  • Leda och utveckla koordinatorer, specialister och analytiker.

Krav

  • Dokumenterad erfarenhet av att leda kravhanteringsverksamhet.
  • Bakgrund inom utbildning, detaljhandel eller samhällsnyttiga tjänster.
  • Erfarenhet av digital kravhantering och processer för återvinning av krediter.
  • Erfarenhet från borgenärssidan är meriterande.
  • Avancerade kunskaper i Excel.
  • Erfarenhet av att ta fram och presentera material för ledningen.
  • Kunskap om resultatmått, SLA:er och leverantörsstyrning.
  • Kunskap om regler för kravhantering, inklusive konsumentskyddslagen (CDC) och allmänna dataskyddslagen (LGPD).

Förmåner

  • Vinstdelning.
  • Flexibelt förmånskort för måltids- eller matbidrag.
  • Sjukförsäkring med täckning för anhöriga och egenavgifter.
  • Tandvårdsförsäkring.
  • Stipendier för grundutbildning och forskarutbildning för anställda och anhöriga.
  • Ledigt på födelsedagen.
  • Förmåner genom samarbete med SESC.
  • Förmåner genom partnerskap med Univers, inklusive rabatter på läkemedel.
  • Företagsuniversitet med kostnadsfria utbildningsvägar och kurser.
  • Wellhub (Gympass).
  • Ninho-programmet för familjer som väntar barn.
  • Cognas interna rekryteringsprogram Valoriza.

Relaterade jobb

New Zealand Trade and Enterprise

Partner inom verksamhetsgranskning, 9 månaders visstidsanställning – Wellington, hybrid

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1 000 Anställda
B2BOffentlig sektor

Led arbetet med internrevision och riskrådgivning på New Zealand Trade and Enterprise och bidra till säkra verksamhetsprocesser och internationell tillväxt. Rådgör ledande chefer och stärk organisationens riskmognad.

Öppna
Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarig för HPE Compute – offentlig sektor i östra USA

Hewlett Packard Enterprise

Utveckla HPE Compute-affären genom partners inom offentlig sektor i östra USA. Rollen omfattar gemensam försäljningsplanering, pipelineutveckling, samförsäljning och partnerutbildning.

Öppna
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – östra USA

Hewlett Packard Enterprise

Driv försäljningstillväxt för HPE Compute genom partner inom offentlig sektor i östra USA. Ta fram gemensamma planer, stärk partnernas förmåga, bygg upp affärsmöjligheter och för affärer framåt tillsammans med HPE:s team.

Öppna
Centorrino Technologies

Specialist inom riskhantering – distansarbete, Australien

Centorrino Technologies

Inför ett riskhanteringssystem för reglerade australiska organisationer och omsätt styrningsbehov i konfiguration, tester, rapportering och användning. Arbeta genom hela införandet tillsammans med intressenter kring riskdata, kontroller och rapportering till ledningen.

Öppna