Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação er en brasiliansk uddannelsesvirksomhed, der opererer inden for førskoleundervisning, sprogindlæring, erhvervsuddannelse og videregående uddannelse. Virksomhedens portefølje henvender sig til privatpersoner, virksomheder og offentlige samarbejdspartnere og kombinerer uddannelsestjenester med digitale løsninger og e-handelsfunktioner. Med over 24 millioner studerende betjent og mere end 10.000 medarbejdere fokuserer Cogna på at udvide adgangen til læring gennem skalerbare, effektive og teknologibaserede løsninger. Den brede driftsmodel kan være interessant for fagfolk, der undersøger karrieremuligheder inden for uddannelse, teknologi, digitale produkter, drift og relaterede forretningsfunktioner.

Chef for inkasso – Cogna Educação, São Paulo (hybrid)

Led inddrivelsen af forfaldne fordringer for Cognas uddannelsesprodukter. Hav ansvar for digitale kanaler, eksterne partnere, compliance og inkassoteams.

Beskrivelse

  • Lede inddrivelsen af forfaldne fordringer på tværs af bacheloruddannelser, tekniske uddannelser, erhvervsuddannelser, CLP, kandidatuddannelser, voksenuddannelse (EJA) og OPME.
  • Forbedre inddrivelsesresultaterne gennem interne kanaler og eksterne partnere.
  • Have ansvar for digital inkasso via selvbetjeningsværktøjer, kundeportalen og WhatsApp.
  • Administrere inkassodriften på virksomhedsejede enheder og partnerenheder.
  • Samarbejde med teknologiområdet om at prioritere og forbedre digitale inkassoløsninger.
  • Administrere akkrediteringsforløbet for digitale forhandlingsplatforme, eksterne inkassovirksomheder og advokatfirmaer.
  • Fastlægge regler for porteføljefordeling til inkassopartnere.
  • Definere og følge op på partnernes SLA'er, resultatmål og modeller for variabel aflønning.
  • Auditere kvaliteten af de inkassometoder, som eksterne partnere leverer.
  • Sikre overholdelse af Brasiliens forbrugerbeskyttelseslov (CDC) og den generelle databeskyttelseslov (LGPD).
  • Have ansvar for retstvistsporteføljer hos advokatfirmaer i henhold til Cognas juridiske retningslinjer.
  • Koordinere mål, prioriteter og leverancer med interne interessenter.
  • Samarbejde med teknologi, økonomi, jura, compliance, indkøb, kundeservice og ombudsteam.
  • Lede og udvikle koordinatorer, specialister og analytikere.

Krav

  • Dokumenteret erfaring med ledelse af inkassodrift.
  • Baggrund inden for uddannelse, detailhandel eller forsyningsvirksomhed.
  • Erfaring med digital inkasso og processer for kreditinddrivelse.
  • Erfaring fra kreditorsiden er en fordel.
  • Avancerede Excel-kompetencer.
  • Erfaring med at udarbejde og præsentere materiale for ledelsen.
  • Kendskab til resultatmålinger, SLA'er og leverandørstyring.
  • Kendskab til regler for inkasso, herunder forbrugerbeskyttelsesloven (CDC) og den generelle databeskyttelseslov (LGPD).

Fordele

  • Overskudsdeling.
  • Fleksibelt fordelskort til måltids- eller madtilskud.
  • Sygeforsikring med dækning for pårørende og egenbetaling.
  • Tandforsikring.
  • Stipendier til bachelor- og kandidatuddannelser for medarbejdere og pårørende.
  • Fri på fødselsdagen.
  • Fordele gennem SESC-samarbejde.
  • Fordele gennem Univers-apotekets partnerskab med rabatter på medicin.
  • Virksomhedsuniversitet med gratis læringsforløb og kurser.
  • Wellhub (Gympass).
  • Ninho-programmet for familier, der venter barn.
  • Valoriza, internt rekrutteringsprogram.

Relaterede job

Antares Capital LP

Assisterende vicepræsident, UX/UI-udvikler

Antares Capital LP

Design og udvikl tilgængelige virksomhedsapplikationer til Antares Capitals investeringstjenester. Led brugerundersøgelser, hurtig prototypeudvikling, React-udvikling og virksomhedens fælles designsystem.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Senior teknisk AWS-leder, Java og Angular

General Dynamics Information Technology

Led et distribueret agilt team, der bygger Java- og Angular-applikationer på AWS for General Dynamics Information Technology. Kombinér praktisk ingeniørarbejde med arkitektur, cloud-drift og teknisk mentoring.

Åbn
Commit

Senior React-udvikler, Next.js

Commit

Byg højtydende Next.js-grænseflader til en fintech-startup, der betjener finansmarkederne. Tag ansvar for centrale frontendoplevelser, og vær med til at skalere produkter til millioner af brugere.

Åbn