
Cogna Educação یک شرکت آموزشی برزیلی است که در حوزههای آموزش اوایل کودکی، یادگیری زبان، آموزش حرفهای و آموزش عالی فعالیت میکند. سبد خدمات این شرکت به افراد، کسبوکارها و شرکای دولتی ارائه میشود و خدمات آموزشی را با قابلیتهای دیجیتال و تجارت الکترونیک ترکیب میکند. Cogna با ارائه خدمات به بیش از ۲۴ میلیون دانشآموز و برخورداری از بیش از ۱۰ هزار کارمند، بر گسترش دسترسی به یادگیری از طریق راهکارهای مقیاسپذیر، کارآمد و مبتنی بر فناوری تمرکز دارد. مدل عملیاتی گسترده این شرکت میتواند برای متخصصانی که به دنبال فرصتهای شغلی در آموزش، فناوری، محصولات دیجیتال، عملیات و حوزههای مرتبط کسبوکار هستند، جذاب باشد.
مدیر وصولی مطالبات – کوگنا ادوکاسائو، سائو پائولو (هیبریدی)
رهبری بازیابی اعتباری محصولات آموزشی کوگنا را بر عهده بگیرید. کانالهای دیجیتال، شرکای خارجی، انطباق و تیمهای عملیات وصول مطالبات را مدیریت کنید.
توضیحات
- بازیابی پرتفوی معوق برنامههای کارشناسی، فنی، حرفهای، CLP، تحصیلات تکمیلی، آموزش بزرگسالان (EJA) و OPME را رهبری کنید.
- عملکرد بازیابی را از طریق کانالهای داخلی و شرکای خارجی بهبود دهید.
- وصول مطالبات دیجیتال را در ابزارهای سلفسرویس، پرتال مشتری و WhatsApp نظارت کنید.
- عملیات وصول مطالبات را در واحدهای تحت مالکیت شرکت و واحدهای شریک مدیریت کنید.
- برای اولویتبندی و بهبود راهکارهای وصول مطالبات دیجیتال با تیم فناوری همکاری کنید.
- چرخه اعتبارسنجی پلتفرمهای مذاکره دیجیتال، شرکتهای وصول خارج از دادگاه و مؤسسات حقوقی را مدیریت کنید.
- قواعد تخصیص پرتفوی به شرکای وصول مطالبات را تعیین کنید.
- سطح خدمات، اهداف عملکردی و مدلهای پرداخت متغیر شرکا را تعریف و پیگیری کنید.
- کیفیت روشهای وصول ارائهشده توسط شرکای خارجی را ممیزی کنید.
- انطباق با قانون حمایت از مصرفکننده برزیل (CDC) و قانون عمومی حفاظت از دادهها (LGPD) را حفظ کنید.
- پرتفویهای دارای پرونده قضایی را با مؤسسات حقوقی و طبق دستورالعملهای حقوقی کوگنا نظارت کنید.
- اهداف، اولویتها و خروجیهای قابل تحویل را با ذینفعان داخلی هماهنگ کنید.
- با تیمهای فناوری، مالی، حقوقی، انطباق، تدارکات، خدمات مشتری و رسیدگی به شکایات همکاری کنید.
- هدایت و توسعه هماهنگکنندگان، متخصصان و تحلیلگران را بر عهده بگیرید.
شرایط لازم
- سابقه اثباتشده در مدیریت عملیات وصول مطالبات.
- سابقه فعالیت در حوزه آموزش، خردهفروشی یا خدمات عمومی.
- تجربه در وصول مطالبات دیجیتال و مسیرهای بازیابی اعتبار.
- تجربه از سوی طلبکار مزیت محسوب میشود.
- تسلط پیشرفته بر Excel.
- تجربه در تهیه و ارائه مطالب مدیریتی.
- آشنایی با شاخصهای عملکرد، سطح خدمات و مدیریت فروشندگان.
- آشنایی با مقررات وصول مطالبات، از جمله قانون حمایت از مصرفکننده (CDC) و قانون عمومی حفاظت از دادهها (LGPD).
مزایا
- مشارکت در سود.
- کارت مزایای منعطف برای کمکهزینه وعده غذایی یا مواد غذایی.
- بیمه درمانی با پوشش افراد تحت تکفل و پرداخت فرانشیز.
- بیمه دندانپزشکی.
- بورسیههای کارشناسی و تحصیلات تکمیلی برای کارکنان و افراد تحت تکفل.
- مرخصی روز تولد.
- مزایای همکاری با SESC.
- همکاری با داروخانه Univers و تخفیف دارو.
- دانشگاه سازمانی با مسیرها و دورههای آموزشی رایگان.
- Wellhub (Gympass).
- برنامه Ninho برای خانوادههایی که در انتظار تولد نوزاد هستند.
- برنامه استخدام داخلی Valoriza.