Cogna Educação on Brasiilia haridusettevõte, mis tegutseb alushariduse, keeleõppe, kutseõppe ja kõrghariduse valdkonnas. Ettevõtte teenusteportfell on suunatud eraisikutele, ettevõtetele ja avaliku sektori partneritele ning ühendab haridusteenused digivõimekuse ja e-kaubandusega. Cogna on teenindanud rohkem kui 24 miljonit õppijat ja annab tööd enam kui 10 000 inimesele. Ettevõte keskendub õppimisvõimaluste laiendamisele skaleeritavate, tõhusate ja tehnoloogiapõhiste lahenduste abil. Selle mitmekülgne tegevusmudel võib pakkuda huvi spetsialistidele, kes kaaluvad karjääri hariduse, tehnoloogia, digitaaltoodete, operatsioonide ja nendega seotud ärifunktsioonide valdkonnas.
Inkassohalduse juht – Cogna Educação, São Paulo (hübriidtöö)
Juhi Cogna haridustoodete võlgnevuste sissenõudmist. Vastuta digikanalite, väliste partnerite, nõuetele vastavuse ja inkassotoimingute tiimide eest.
Kirjeldus
- Juhi tasumata nõuete sissenõudmist bakalaureuseõppe, tehnilise, kutseõppe, CLP, magistriõppe, täiskasvanuhariduse (EJA) ja OPME programmides.
- Paranda sissenõudmise tulemuslikkust sisekanalite ja väliste partnerite kaudu.
- Jälgi digitaalset inkassot iseteenindustööriistades, kliendiportaalis ja WhatsAppis.
- Halda inkassotoiminguid ettevõtte enda ja partnerüksustes.
- Tee tehnoloogiatiimiga koostööd digitaalsete inkassolahenduste prioriseerimiseks ja täiustamiseks.
- Halda digitaalsete läbirääkimisplatvormide, kohtuvälise sissenõudmise ettevõtete ja advokaadibüroode akrediteerimise elutsüklit.
- Määra inkassopartneritele portfelli jaotamise reeglid.
- Määra ja jälgi partnerite teenusetaseme kokkuleppeid, tulemuslikkuse eesmärke ja muutuvtasumudeleid.
- Auditeeri väliste partnerite kasutatavate sissenõudmismeetodite kvaliteeti.
- Tagada vastavus Brasiilia tarbijakaitseseadustikule (CDC) ja isikuandmete üldisele kaitsele (LGPD).
- Jälgi advokaadibüroode hallatavaid kohtuvaidlusega portfelle Cogna Legali juhiste kohaselt.
- Koordineeri sisemiste sidusrühmadega eesmärke, prioriteete ja tarnitavaid tulemusi.
- Tee koostööd tehnoloogia-, finants-, õigus-, nõuetele vastavuse, hangete, klienditeeninduse ja kliendikaebuste lahendamise tiimidega.
- Juhi ja arenda koordinaatoreid, spetsialiste ja analüütikuid.
Nõuded
- Tõendatud kogemus inkassotoimingute juhtimisel.
- Taust hariduse, jaemüügi või kommunaalteenuste valdkonnas.
- Kogemus digitaalse inkasso ja krediidi tagasimakse teekondadega.
- Kogemus võlausaldaja poolel tuleb kasuks.
- Kõrgtasemel Exceli oskus.
- Kogemus juhtkonnale mõeldud materjalide koostamisel ja esitamisel.
- Tulemuslikkuse mõõdikute, teenusetaseme kokkulepete ja tarnijate halduse tundmine.
- Inkassot reguleerivate õigusaktide tundmine, sealhulgas tarbijakaitseseadustik (CDC) ja isikuandmete üldine kaitse (LGPD).
Hüved
- Kasumijaotus.
- Paindlik hüvitistekaart söögi- või toidutoetuseks.
- Ravikindlustus ülalpeetavate kindlustuskaitse ja omaosalusega.
- Hambaravikindlustus.
- Töötajate ja ülalpeetavate bakalaureuse- ja magistriõppe stipendiumid.
- Sünnipäeval vaba päev.
- SESCi partneri soodustused.
- Universi apteegipartnerluse ravimiallahindlused.
- Ettevõtte ülikool, mis pakub tasuta õpiteid ja kursusi.
- Wellhub (Gympass).
- Ninho programm peredele, kes ootavad uut last.
- Valoriza ettevõttesisene värbamisprogramm.