Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação เป็นบริษัทด้านการศึกษาของบราซิลที่ดำเนินงานครอบคลุมการศึกษาปฐมวัย การเรียนภาษา การฝึกอบรมวิชาชีพ และการศึกษาระดับอุดมศึกษา พอร์ตโฟลิโอของบริษัทให้บริการแก่บุคคล ธุรกิจ และพันธมิตรภาครัฐ โดยผสานบริการด้านการศึกษาเข้ากับศักยภาพด้านดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ ด้วยจำนวนผู้เรียนที่ได้รับบริการมากกว่า 24 ล้านคนและพนักงานกว่า 10,000 คน Cogna มุ่งขยายการเข้าถึงการเรียนรู้ผ่านโซลูชันที่รองรับการขยายตัว มีประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี รูปแบบการดำเนินงานที่หลากหลายของบริษัทอาจเหมาะกับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจเส้นทางอาชีพด้านการศึกษา เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล การดำเนินงาน และหน้าที่ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการฝ่ายติดตามหนี้ – Cogna Educação, เซาเปาลู (ทำงานแบบไฮบริด)

เป็นผู้นำการติดตามหนี้สำหรับผลิตภัณฑ์ด้านการศึกษาของ Cogna ดูแลช่องทางดิจิทัล พันธมิตรภายนอก การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และทีมปฏิบัติการติดตามหนี้

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำการติดตามพอร์ตหนี้ค้างชำระสำหรับหลักสูตรระดับปริญญาตรี สายเทคนิค อาชีวศึกษา CLP ระดับบัณฑิตศึกษา การศึกษาผู้ใหญ่ (EJA) และ OPME
  • ยกระดับประสิทธิภาพการติดตามหนี้ผ่านช่องทางภายในและพันธมิตรภายนอก
  • ดูแลการติดตามหนี้ดิจิทัลผ่านเครื่องมือบริการตนเอง พอร์ทัลลูกค้า และ WhatsApp
  • บริหารการดำเนินงานติดตามหนี้ในหน่วยงานของบริษัทและหน่วยงานพันธมิตร
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายเทคโนโลยีเพื่อจัดลำดับความสำคัญและพัฒนาโซลูชันการติดตามหนี้ดิจิทัล
  • บริหารวงจรการรับรองแพลตฟอร์มเจรจาหนี้ดิจิทัล บริษัทติดตามหนี้นอกศาล และสำนักงานกฎหมาย
  • กำหนดหลักเกณฑ์การจัดสรรพอร์ตให้แก่พันธมิตรติดตามหนี้
  • กำหนดและติดตาม SLA เป้าหมายด้านผลงาน และรูปแบบค่าตอบแทนแบบผันแปรของพันธมิตร
  • ตรวจสอบคุณภาพแนวทางการติดตามหนี้ที่ดำเนินการโดยพันธมิตรภายนอก
  • ดูแลการปฏิบัติตามประมวลกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของบราซิล (CDC) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (LGPD)
  • ดูแลพอร์ตคดีความร่วมกับสำนักงานกฎหมายตามแนวทาง Cogna Legal
  • ประสานเป้าหมาย ลำดับความสำคัญ และงานส่งมอบกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายใน
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายเทคโนโลยี การเงิน กฎหมาย กำกับดูแล การจัดซื้อ บริการลูกค้า และผู้ตรวจการ
  • เป็นผู้นำและพัฒนาผู้ประสานงาน ผู้เชี่ยวชาญ และนักวิเคราะห์

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการบริหารงานติดตามหนี้
  • มีประสบการณ์ในธุรกิจการศึกษา ค้าปลีก หรือสาธารณูปโภค
  • มีประสบการณ์ด้านการติดตามหนี้ดิจิทัลและกระบวนการติดตามสินเชื่อ
  • มีประสบการณ์ทำงานฝั่งเจ้าหนี้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะ Excel ระดับสูง
  • มีประสบการณ์จัดทำและนำเสนอเอกสารสำหรับผู้บริหาร
  • มีความรู้เกี่ยวกับตัวชี้วัดผลงาน SLA และการบริหารผู้ให้บริการ
  • มีความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบด้านการติดตามหนี้ รวมถึงประมวลกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค (CDC) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (LGPD)

สวัสดิการ

  • การแบ่งปันผลกำไร
  • บัตรสวัสดิการแบบยืดหยุ่นสำหรับค่าอาหารหรือค่าอาหารสด
  • ประกันสุขภาพที่ครอบคลุมผู้ติดตามและมีค่าใช้จ่ายร่วม
  • ประกันทันตกรรม
  • ทุนการศึกษาระดับปริญญาตรีและบัณฑิตศึกษาสำหรับพนักงานและผู้ติดตาม
  • วันหยุดในวันเกิด
  • สิทธิประโยชน์จากความร่วมมือกับ SESC
  • ส่วนลดค่ายาจากความร่วมมือกับ Univers
  • มหาวิทยาลัยองค์กรที่มีเส้นทางการเรียนรู้และหลักสูตรฟรี
  • Wellhub (Gympass)
  • โครงการ Ninho สำหรับครอบครัวที่กำลังจะมีสมาชิกใหม่
  • โครงการรับสมัครงานภายใน Valoriza