Hire Overseas
Hire Overseas
Hire Overseas adalah agensi perekrutan yang didirikan pada tahun 2023 dan membantu berbagai bisnis menemukan tenaga profesional dari luar negeri untuk posisi jarak jauh di bidang teknis, desain, pemasaran, dukungan administratif, serta fungsi terkait. Perusahaan ini bekerja sama dengan klien di bidang konsultasi, pemasaran, dan logistik, dengan fokus menghubungkan mereka dengan kandidat yang telah melalui proses penyaringan secara cermat untuk mendukung operasional sehari-hari dan pertumbuhan bisnis. Hire Overseas menyatakan bahwa kurang dari 1% pelamar dari seluruh dunia diterima ke dalam jaringan talentanya.

Manajer Akun Internal – Kerja Jarak Jauh di Amerika Serikat

Kelola hubungan klien untuk Hire Overseas, platform kepegawaian lepas pantai dan SDM yang menghubungkan talenta global dengan perusahaan di Amerika Serikat. Berfokus pada retensi, penyelesaian masalah, kesehatan akun, dan peluang pertumbuhan.

Deskripsi

  • Kelola portofolio akun klien sebagai kontak utama sejak penempatan hingga hubungan berkelanjutan
  • Bangun hubungan yang tepercaya sambil memastikan klien mendapatkan informasi dan dukungan yang baik
  • Lakukan pemeriksaan rutin dengan klien dan identifikasi masalah, risiko, serta peluang yang baru muncul
  • Tanggapi kekhawatiran klien dengan cepat dan profesional
  • Kenali masukan yang berulang dan sampaikan masalah sistemik beserta solusi yang direkomendasikan kepada pimpinan
  • Berkolaborasi dengan tim rekrutmen, operasional, dan pimpinan untuk menangani situasi klien yang kompleks
  • Gunakan penilaian yang baik untuk menyelesaikan masalah secara mandiri atau meneruskannya bila diperlukan
  • Dukung retensi klien dan temukan peluang perluasan seperti penempatan tambahan dan posisi baru
  • Pantau kesehatan akun dan buat rencana tindakan untuk klien yang berisiko
  • Simpan catatan yang akurat mengenai komunikasi klien, status akun, dan hal-hal yang masih harus diselesaikan
  • Bagikan pembaruan internal mengenai kesehatan portofolio, sentimen klien, dan risiko penting
  • Berkomunikasi secara profesional dengan klien dan tim internal, baik secara tertulis maupun saat panggilan

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman yang terbukti dalam manajemen akun, kesuksesan klien, atau peran B2B yang sebanding dan berhadapan langsung dengan klien
  • Memiliki kemampuan komunikasi bahasa Inggris tertulis dan lisan yang sangat baik
  • Memiliki rasa tanggung jawab yang kuat terhadap tugas dan hasil
  • Mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan bisnis kecil
  • Sangat terorganisasi dan teliti, serta mampu mengelola beberapa akun klien sekaligus
  • Proaktif, cepat bertindak, dan nyaman mengambil inisiatif
  • Kirimkan resume terbaru bersama lamaran
  • Kirimkan video Loom berdurasi 1–2 menit bersama lamaran
  • Gunakan video Loom untuk memperkenalkan diri, merangkum pengalaman dalam manajemen akun atau kesuksesan klien, serta menjelaskan cara menangani klien yang tidak puas tanpa meneruskannya kepada pimpinan
  • Kandidat harus mengirimkan video Loom agar dapat melanjutkan ke tahap berikutnya

Tunjangan

  • Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh
  • Ketersediaan selama jam kerja Amerika Serikat
  • Berkolaborasi langsung dengan para pendiri perusahaan kepegawaian lepas pantai yang sedang berkembang
  • Posisi dengan otonomi tinggi untuk mengawasi pengelolaan dan pertumbuhan portofolio klien
  • Mendapatkan umpan balik di setiap tahap proses lamaran

Lowongan Terkait

Illumina

Insinyur Layanan Lapangan II, Pengurutan Illumina

Illumina

Mendukung instrumen pengurutan genom Illumina di wilayah Kansas City melalui pemasangan, pemeliharaan, pemecahan masalah, dan perbaikan. Bermitra dengan pelanggan dan tim komersial sembari mengoordinasikan permintaan layanan serta dukungan teknis.

Buka
Amcor

Insinyur Layanan Lapangan, Layanan Teknis Pelanggan

Amcor

Memberikan dukungan lapangan untuk peralatan pengemasan, lini pengisian, dan otomasi Amcor di lokasi pelanggan. Melakukan pemeliharaan, pemecahan masalah, pelatihan, dan investigasi akar masalah di enam negara bagian AS.

Buka