Hire Overseas
Hire Overseas
Hire Overseas ir 2023. gadā dibināta personāla atlases aģentūra, kas palīdz uzņēmumiem atrast ārvalstu talantus attālinātiem amatiem tehnoloģiju, dizaina, mārketinga, administratīvā atbalsta un saistītās jomās. Uzņēmums sadarbojas ar klientiem, tostarp konsultāciju, mārketinga un loģistikas nozarē, koncentrējoties uz viņu savienošanu ar rūpīgi pārbaudītiem kandidātiem, kuri var atbalstīt ikdienas darbību un uzņēmējdarbības izaugsmi. Hire Overseas norāda, ka savā talantu tīklā uzņem mazāk nekā 1% pasaules mēroga pretendentu.

Iekšējais klientu vadītājs – attālināts darbs Amerikas Savienotajās Valstīs

Pārvaldiet Hire Overseas klientu attiecības. Hire Overseas ir ārpakalpojumu personāla un cilvēkresursu platforma, kas savieno globālos talantus ar ASV uzņēmumiem. Galvenā uzmanība tiek pievērsta klientu noturēšanai, problēmu risināšanai, kontu stāvoklim un izaugsmes iespējām.

Apraksts

  • Pārvaldiet klientu kontu portfeli kā galvenais kontaktpunkts no darbinieka piesaistes līdz ilgtermiņa sadarbībai
  • Veidojiet uzticamas attiecības, informējot klientus un nodrošinot viņiem labu atbalstu
  • Regulāri sazinieties ar klientiem un identificējiet jaunas problēmas, riskus un iespējas
  • Ātri un profesionāli risiniet klientu bažas
  • Atpazīstiet atkārtotas atsauksmes un iepazīstiniet vadību ar sistēmiskām problēmām un ieteiktajiem risinājumiem
  • Sadarbojieties ar personāla atlases, operāciju un vadības komandām, lai risinātu sarežģītas klientu situācijas
  • Izmantojiet pamatotu spriestspēju, lai patstāvīgi risinātu problēmas vai vajadzības gadījumā tās eskalētu
  • Atbalstiet klientu noturēšanu un atklājiet paplašināšanās iespējas, piemēram, papildu darbinieku piesaisti un jaunas lomas
  • Uzraugiet kontu stāvokli un izveidojiet rīcības plānus klientiem, kuriem draud aiziešana
  • Precīzi reģistrējiet klientu saziņu, konta statusu un neatrisinātos jautājumus
  • Dalieties ar iekšējiem jaunumiem par portfeļa stāvokli, klientu noskaņojumu un būtiskiem riskiem
  • Profesionāli sazinieties ar klientiem un iekšējām komandām rakstiski un zvanu laikā

Prasības

  • Pierādīta pieredze kontu vadībā, klientu panākumu veicināšanā vai līdzīgā darbā ar biznesa klientiem
  • Lieliskas angļu valodas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
  • Spēcīga atbildības sajūta par pienākumiem un rezultātiem
  • Spēja patstāvīgi strādāt maza uzņēmuma vidē
  • Ļoti labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām, kā arī spēja vienlaikus pārvaldīt vairākus klientu kontus
  • Proaktīva pieeja, ātra rīcība un gatavība uzņemties iniciatīvu
  • Kopā ar pieteikumu iesniedziet aktuālu CV
  • Kopā ar pieteikumu iesniedziet 1–2 minūšu Loom video
  • Loom video iepazīstiniet ar sevi, apkopojiet savu pieredzi kontu vadībā vai klientu panākumu veicināšanā un izskaidrojiet, kā rīkotos ar neapmierinātu klientu, neeskalējot situāciju vadībai
  • Lai pārietu uz nākamo posmu, kandidātiem jāiesniedz Loom video

Priekšrocības

  • Pilnībā attālināts darbs
  • Pieejamība ASV darba laikā
  • Tieša sadarbība ar augoša ārpakalpojumu personāla uzņēmuma dibinātājiem
  • Augstas autonomijas amats, pārraugot klientu portfeļa pārvaldību un izaugsmi
  • Atgriezeniskā saite visos pieteikšanās procesa posmos

Saistītās vakances