LogoFresh Jobs Ahead
Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
Hire Overseas er et rekrutteringsbureau, der blev grundlagt i 2023, og som hjælper virksomheder med at finde internationale talenter til fjernroller inden for teknik, design, markedsføring, administrativ support og relaterede funktioner. Virksomheden samarbejder med kunder inden for blandt andet rådgivning, markedsføring og logistik med fokus på at forbinde dem med omhyggeligt screenede kandidater, der kan understøtte den daglige drift og virksomhedens vækst. Hire Overseas oplyser, at færre end 1 % af alle ansøgere på globalt plan optages i deres talentnetværk.
LinkedIn
Job i virksomheden

Intern kundeansvarlig – fjernarbejde i USA

Håndter kunderelationer for Hire Overseas, en platform for offshorebemanning og HR, der forbinder globale talenter med amerikanske virksomheder. Fokuser på fastholdelse, problemløsning, kontosundhed og vækstmuligheder.

USUSACACalifornienFLFloridaILIllinoisNYNew YorkTXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Administrer en portefølje af kundekonti som primær kontaktperson fra placering til løbende samarbejde
  • Opbyg tillidsfulde relationer, og sørg for at holde kunderne informerede og godt understøttede
  • Afhold regelmæssige kundeopfølgninger, og identificer nye problemer, risici og muligheder
  • Håndter kundernes bekymringer hurtigt og professionelt
  • Identificer tilbagevendende feedback, og præsentér systemiske problemer samt anbefalede løsninger for ledelsen
  • Samarbejd med rekruttering, drift og ledelse om at håndtere komplekse kundesituationer
  • Brug et godt fagligt skøn til at løse problemer selvstændigt eller eskalere dem, når det er relevant
  • Understøt kundefastholdelse, og afdæk udvidelsesmuligheder såsom yderligere placeringer og nye roller
  • Overvåg kontosundhed, og udarbejd handlingsplaner for kunder i risikozonen
  • Før nøjagtige optegnelser over kundekommunikation, kontostatus og udestående punkter
  • Del interne opdateringer om porteføljens sundhed, kundernes holdning og væsentlige risici
  • Kommunikér professionelt med kunder og interne teams skriftligt og under samtaler

Krav

  • Dokumenteret erfaring med account management, customer success eller en sammenlignelig kundevendt B2B-rolle
  • Fremragende skriftlige og mundtlige engelskkundskaber
  • Stort ejerskab for ansvarsområder og resultater
  • Evne til at arbejde selvstændigt i et mindre virksomhedsmiljø
  • Meget struktureret og detaljeorienteret med evne til at håndtere flere kundekonti samtidig
  • Proaktiv, hurtig til at handle og tryg ved at tage initiativ
  • Indsend et opdateret CV sammen med ansøgningen
  • Indsend en Loom-video på 1–2 minutter sammen med ansøgningen
  • Brug Loom-videoen til at præsentere dig selv, opsummere din erfaring med account management eller customer success og forklare, hvordan du ville håndtere en utilfreds kunde uden at eskalere sagen til ledelsen
  • Kandidater skal indsende Loom-videoen for at gå videre til næste trin

Fordele

  • Fuldt fjernarbejde
  • Tilgængelighed i amerikansk arbejdstid
  • Direkte samarbejde med grundlæggerne af en voksende virksomhed inden for offshorebemanning
  • Rolle med høj grad af selvstændighed og ansvar for kundehåndtering og vækst
  • Feedback gennem hvert trin i ansøgningsprocessen

Relaterede job

Navitus Health Solutions

Senior kundeansvarlig inden for apoteksydelser

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRådgivningSundhedsvæsen
USUSAALAlabamaAZArizonaCACalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
85.064 $ – 104.373 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder

Administrere komplekse kundekonti inden for apoteksydelser hos Navitus Health Solutions, udforme kundestrategier og bidrage til at fastholde kunder. Identificere muligheder for at udvide ydelserne og forbedre omkostninger, service og sundhedsresultater.

Åbn
Procentia - Pensions Software Solutions

Kundeserviceanalytiker

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Medarbejdere
B2BFintechSoftware
GBStorbritannien
38.000 £ – 42.000 £ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder

Støt Procentias kunder, der bruger software til pensionsadministration, ved at lede servicemøder, analysere driftsdata og koordinere styring og forbedringer på tværs af teams. Bidrag til proaktiv service af høj kvalitet og ensartede arbejdsgange.

Åbn
Hoffmann.Recruiting & More

Senior salgschef for events, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More
1 – 10 Medarbejdere
Fødevarer og drikkevarerLogistikRådgivning
DETysklandHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: tyskPåkrævet Sprog: engelskArrangementer

Led salget af konferencer og events på et eksklusivt sted i Frankfurt, stå i spidsen for salgsteamet og udvikl kunderelationer. Fokus er på udnyttelse af lokaler, eventkoncepter og hele salgsprocessen fra opsøgende salg til opfølgning efter eventet.

Åbn
The Duke of Edinburgh's Award

Administrativ assistent for arrangementer og ambassadører

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Medarbejdere
UddannelseVelgørenhed
GBStorbritannien
25.845 £ – 30.406 £ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskArrangementer

Varetage eventadministration, koordinere leverandører og rejser samt besvare henvendelser for The Duke of Edinburgh’s Award. Denne hybride stilling i Storbritannien er hjemmebaseret med ugentligt fremmøde på kontoret i Reading.

Åbn