
Hire Overseas เป็นบริษัทจัดหางานที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2023 โดยช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ค้นหาบุคลากรจากต่างประเทศสำหรับตำแหน่งงานทางไกลในสายงานเทคนิค การออกแบบ การตลาด งานสนับสนุนด้านธุรการ และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง บริษัททำงานร่วมกับลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงการให้คำปรึกษา การตลาด และโลจิสติกส์ โดยมุ่งเชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับผู้สมัครที่ผ่านการคัดกรองอย่างรอบคอบและสามารถสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันและการเติบโตของธุรกิจได้ Hire Overseas ระบุว่าบริษัทรับผู้สมัครน้อยกว่า 1% ของผู้สมัครทั่วโลกเข้าสู่เครือข่ายบุคลากรของตน
ผู้จัดการบัญชีภายใน – ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ Hire Overseas ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรในต่างประเทศและทรัพยากรบุคคลที่เชื่อมโยงบุคลากรทั่วโลกกับบริษัทในสหรัฐฯ มุ่งเน้นการรักษาลูกค้า การแก้ไขปัญหา สุขภาพบัญชีลูกค้า และโอกาสในการเติบโต
รายละเอียด
- ดูแลพอร์ตโฟลิโอบัญชีลูกค้าในฐานะผู้ติดต่อหลักตั้งแต่การจัดหาบุคลากรจนถึงการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ พร้อมทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลและการสนับสนุนอย่างครบถ้วน
- พูดคุยติดตามกับลูกค้าเป็นประจำ และระบุปัญหา ความเสี่ยง และโอกาสที่กำลังเกิดขึ้น
- จัดการข้อกังวลของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
- ระบุข้อเสนอแนะที่เกิดขึ้นซ้ำ นำเสนอปัญหาเชิงระบบและแนวทางแก้ไขที่แนะนำต่อผู้บริหาร
- ทำงานร่วมกับทีมสรรหา ฝ่ายปฏิบัติการ และผู้บริหารเพื่อจัดการสถานการณ์ลูกค้าที่ซับซ้อน
- ใช้วิจารณญาณที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง หรือยกระดับปัญหาเมื่อจำเป็น
- สนับสนุนการรักษาลูกค้าและค้นหาโอกาสในการขยายธุรกิจ เช่น การจัดหาบุคลากรเพิ่มเติมและตำแหน่งงานใหม่
- ติดตามสุขภาพของบัญชีลูกค้าและจัดทำแผนปฏิบัติการสำหรับลูกค้าที่มีความเสี่ยง
- บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า สถานะบัญชี และรายการค้างดำเนินการอย่างถูกต้อง
- แบ่งปันข้อมูลอัปเดตภายในเกี่ยวกับสุขภาพของพอร์ตโฟลิโอ ความรู้สึกของลูกค้า และความเสี่ยงสำคัญ
- สื่อสารกับลูกค้าและทีมงานภายในอย่างเป็นมืออาชีพทั้งทางลายลักษณ์อักษรและระหว่างการพูดคุย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการจัดการบัญชี ความสำเร็จของลูกค้า หรืองาน B2B ที่ต้องพบปะลูกค้าในลักษณะใกล้เคียงกัน
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดดีเยี่ยม
- มีความรับผิดชอบสูงต่อหน้าที่และผลลัพธ์
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระในสภาพแวดล้อมของธุรกิจขนาดเล็ก
- จัดการงานอย่างเป็นระบบและใส่ใจในรายละเอียด พร้อมบริหารบัญชีลูกค้าหลายบัญชีในเวลาเดียวกันได้
- ทำงานเชิงรุก ลงมือทำได้รวดเร็ว และพร้อมริเริ่มงานด้วยตนเอง
- ส่งเรซูเม่ฉบับล่าสุดพร้อมใบสมัคร
- ส่งวิดีโอ Loom ความยาว 1–2 นาทีพร้อมใบสมัคร
- ใช้วิดีโอ Loom เพื่อแนะนำตัว สรุปประสบการณ์ด้านการจัดการบัญชีหรือความสำเร็จของลูกค้า และอธิบายว่าคุณจะรับมือกับลูกค้าที่ไม่พอใจอย่างไรโดยไม่ยกระดับปัญหาไปยังผู้บริหาร
- ผู้สมัครต้องส่งวิดีโอ Loom เพื่อผ่านเข้าสู่ขั้นตอนถัดไป
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- พร้อมทำงานในช่วงเวลาทำการของสหรัฐฯ
- ทำงานร่วมกับผู้ก่อตั้งบริษัทจัดหาบุคลากรในต่างประเทศที่กำลังเติบโตโดยตรง
- ตำแหน่งที่มีอิสระในการทำงานสูง โดยดูแลการจัดการและการเติบโตของพอร์ตโฟลิโอลูกค้า
- ได้รับข้อเสนอแนะตลอดทุกขั้นตอนของกระบวนการสมัครงาน