CDW
CDW
CDW menyediakan produk dan layanan teknologi untuk perusahaan, organisasi pemerintah, penyedia layanan kesehatan, serta institusi pendidikan. Kegiatannya mencakup infrastruktur TI, layanan terkelola, keamanan siber, komputasi awan, ruang kerja digital, dan solusi perusahaan yang lebih luas. Dengan bekerja sama dengan merek-merek teknologi terkemuka, CDW membantu berbagai organisasi merancang dan mengelola lingkungan teknologi yang mendukung produktivitas, keamanan, serta transformasi digital di berbagai industri.

Koordinator Sumber Daya – Hibrida di London

Mengoordinasikan kasus layanan Salesforce, pemesanan sumber daya, dan penjadwalan untuk tim delivery solusi teknologi CDW. Mendukung alokasi, pelaporan, dokumentasi, dan komunikasi yang akurat di antara tim internal dan pemasok eksternal.

Deskripsi

  • Mengoordinasikan kasus Professional Services di Salesforce sejak triase dan penentuan ruang lingkup hingga penerimaan dan penyelesaian
  • Menugaskan sumber daya berdasarkan keterampilan, ketersediaan, dan lokasi
  • Mengelola pemesanan sumber daya serta memastikan Statement of Work dan dokumen lain yang diperlukan diselesaikan dan disimpan secara akurat
  • Menghubungi penyedia sumber daya eksternal ketika kapasitas internal yang sesuai tidak tersedia
  • Memelihara sistem penjadwalan untuk mendukung pemanfaatan, peramalan, dan informasi manajemen yang akurat
  • Memeriksa pesanan penjualan dan prasyarat sebelum menugaskan sumber daya
  • Bekerja sama dengan para pemangku kepentingan untuk menilai dan meningkatkan pemanfaatan tim
  • Meninjau laporan Power BI dan laporan sumber daya, serta memperbaiki atau mengeskalasi ketidaksesuaian data
  • Mengoordinasikan komunikasi dengan Billing & Support, Sales Account Manager, dan pemasok
  • Membangun hubungan kerja yang efektif dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal
  • Memberikan dukungan yang tepat waktu dan profesional kepada kolega dan pelanggan
  • Menggantikan koordinator lain selama ketidakhadiran atau periode permintaan tinggi
  • Mengikuti proses tim yang telah ditetapkan sambil mempertahankan akurasi bulanan minimal 95%

Persyaratan

  • Pengalaman sebelumnya dalam posisi administratif
  • Keterampilan komunikasi yang jelas dan efektif
  • Kemahiran menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Outlook, Word, dan Excel
  • Penilaian yang baik dan kemampuan mengambil keputusan dengan percaya diri
  • Perhatian terhadap detail yang secara konsisten tinggi
  • Kemampuan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan dengan pengawasan sedang
  • Keberhasilan yang terbukti dalam mencapai dan melampaui target
  • Sikap proaktif dengan komitmen untuk memberikan kontribusi yang konstruktif
  • Inisiatif untuk menyelesaikan pekerjaan secara efisien
  • Pendekatan yang terstruktur, sistematis, dan analitis
  • Rasa ingin tahu, kemauan untuk belajar, serta keterbukaan untuk mengembangkan teknologi dan perangkat
  • Kesediaan untuk mengeksplorasi, beradaptasi dengan, dan berkembang bersama integrasi AI

Lowongan Terkait

AT&T

Perwakilan Penjualan Bisnis AT&T, Akun Wilayah — Memphis

AT&T

Kembangkan basis pelanggan bisnis kecil dan pasar menengah AT&T di Memphis dengan menjual broadband serat optik dan solusi komunikasi lainnya. Peran ini mencakup pencarian prospek, pengembangan akun, dan penjualan konsultatif untuk meningkatkan pendapatan wilayah.

Buka