CDW
CDW
CDW leverer teknologiprodukter og -tjenester til virksomheder, offentlige organisationer, sundhedsudbydere og uddannelsesinstitutioner. Arbejdet omfatter IT-infrastruktur, administrerede tjenester, cybersikkerhed, cloud computing, digitale arbejdspladser og bredere virksomhedsløsninger. Ved at samarbejde med førende teknologibrands hjælper CDW organisationer med at designe og administrere teknologimiljøer, der understøtter produktivitet, sikkerhed og digital transformation på tværs af en række brancher.

Ressourcekoordinator – hybrid i London

Koordinér Salesforce-servicesager, ressourcebookinger og planlægning for CDW's team, der leverer teknologiløsninger. Understøt korrekt allokering, rapportering, dokumentation og kommunikation på tværs af interne teams og eksterne leverandører.

Beskrivelse

  • Koordinere Professional Services-sager i Salesforce fra triage og afgrænsning til godkendelse og afslutning
  • Tildele ressourcer efter kompetencer, tilgængelighed og lokation
  • Administrere ressourcebookinger og sikre, at Statements of Work og andre nødvendige dokumenter færdiggøres og gemmes korrekt
  • Inddrage eksterne ressourceleverandører, når der ikke er passende intern kapacitet
  • Vedligeholde planlægningssystemer for at understøtte korrekt udnyttelsesgrad, prognoser og ledelsesinformation
  • Kontrollere salgsordrer og forudsætninger, før ressourcer tildeles
  • Samarbejde med interessenter om at vurdere og forbedre teamets udnyttelsesgrad
  • Gennemgå Power BI- og ressourceplanlægningsrapporter, korrigere dataafvigelser eller eskalere dem
  • Koordinere kommunikationen med Billing & Support, Sales Account Managers og leverandører
  • Opbygge effektive arbejdsrelationer med interne og eksterne interessenter
  • Yde rettidig og professionel support til kolleger og kunder
  • Dække for andre koordinatorer under fravær eller perioder med øget efterspørgsel
  • Følge etablerede teamprocesser og samtidig opretholde mindst 95 % månedlig nøjagtighed

Krav

  • Tidligere erfaring fra en administrativ stilling
  • Tydelige og effektive kommunikationsevner
  • Gode kundskaber i Microsoft Office-programmer, herunder Outlook, Word og Excel
  • God dømmekraft og evne til at træffe sikre beslutninger
  • Vedvarende stor sans for detaljer
  • Evne til at følge etablerede procedurer med moderat supervision
  • Dokumenterede resultater med at nå og overgå mål
  • Proaktiv indstilling og engagement i at bidrage konstruktivt
  • Initiativ til at udføre arbejdet effektivt
  • Struktureret, metodisk og analytisk tilgang
  • Nysgerrighed, lyst til at lære og åbenhed over for at udvikle teknologi og værktøjer
  • Villighed til at udforske, tilpasse sig og udvikle sig sammen med AI-integration

Relaterede job

Fetch 📦

Direktør for strategiske kunder, Florida (fjernarbejde)

Fetch 📦

Led relationerne med Fetchs nationale kunder og virksomhedskunder for PropTech-platformen, udvikl strategiske kunder, og indgå komplekse aftaler. Skab større udbredelse og omsætning i regionen gennem samarbejde på tværs af funktioner og udvikling af kunderelationer.

Åbn
Fetch 📦

Direktør for strategiske kunder, fjernarbejde i Texas

Fetch 📦

Led strategisk vækst på tværs af Fetchs virksomheds- og landsdækkende kundekonti, og udvid kunderelationer og omsætning. Rollen fokuserer på salg til ledere, kontovækst inden for SaaS og PropTech samt strategier for at lande og udvide aftaler.

Åbn