CDW
CDW
CDW leverer teknologiprodukter og -tjenester til virksomheter, offentlige organisasjoner, helseaktører og utdanningsinstitusjoner. Arbeidet omfatter IT-infrastruktur, administrerte tjenester, cybersikkerhet, nettsky, digitale arbeidsplasser og bredere virksomhetsløsninger. Ved å samarbeide med ledende teknologimerker hjelper CDW organisasjoner med å utforme og administrere teknologimiljøer som støtter produktivitet, sikkerhet og digital omstilling på tvers av en rekke bransjer.

Ressurskoordinator – hybrid i London

Koordiner Salesforce-servicesaker, ressursbookinger og planlegging for CDWs team for levering av teknologiløsninger. Støtt nøyaktig allokering, rapportering, dokumentasjon og kommunikasjon på tvers av interne team og eksterne leverandører.

Beskrivelse

  • Koordinere Professional Services-saker i Salesforce fra triage og avgrensning til godkjenning og ferdigstillelse
  • Tildele ressurser basert på kompetanse, tilgjengelighet og lokasjon
  • Administrere ressursbookinger og sikre at Statements of Work og andre nødvendige dokumenter ferdigstilles og lagres korrekt
  • Engasjere eksterne ressursleverandører når egnet intern kapasitet ikke er tilgjengelig
  • Vedlikeholde planleggingssystemer for å støtte nøyaktig utnyttelsesgrad, prognoser og styringsinformasjon
  • Kontrollere salgsordrer og forutsetninger før ressurser tildeles
  • Samarbeide med interessenter for å vurdere og forbedre teamets utnyttelsesgrad
  • Gjennomgå Power BI- og ressursplanleggingsrapporter, korrigere dataavvik eller eskalere dem
  • Koordinere kommunikasjon med Billing & Support, Sales Account Managers og leverandører
  • Utvikle gode arbeidsrelasjoner med interne og eksterne interessenter
  • Gi rettidig og profesjonell støtte til kolleger og kunder
  • Være stedfortreder for andre koordinatorer under fravær eller perioder med økt etterspørsel
  • Følge etablerte teamprosesser og samtidig opprettholde minst 95 % månedlig nøyaktighet

Krav

  • Tidligere erfaring fra en administrativ stilling
  • Tydelige og effektive kommunikasjonsevner
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office-programmer, inkludert Outlook, Word og Excel
  • God dømmekraft og trygg beslutningsevne
  • Gjennomgående svært god sans for detaljer
  • Evne til å følge etablerte prosedyrer med moderat veiledning
  • Dokumenterte resultater med å nå og overgå mål
  • Proaktiv holdning og et sterkt ønske om å bidra konstruktivt
  • Initiativ til å fullføre arbeidet effektivt
  • Strukturert, metodisk og analytisk arbeidsmåte
  • Nysgjerrighet, lærevilje og åpenhet for å utvikle teknologi og verktøy
  • Villighet til å utforske, tilpasse seg og utvikle seg sammen med AI-integrasjon

Relaterte jobber

Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarlig for HPE Compute – offentlig sektor i det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Utvikle HPE Compute-virksomheten gjennom partnere i offentlig sektor i det østlige USA. Rollen omfatter felles salgsplanlegging, pipelineutvikling, samsalg og partneropplæring.

Åpne
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Skap vekst i salget av HPE Compute gjennom partnere i offentlig sektor i det østlige USA. Lag felles planer, styrk partnernes kompetanse, bygg opp salgsmuligheter og driv avtaler fremover sammen med HPE-teamene.

Åpne