CDW는 기업, 정부 기관, 의료 서비스 제공업체 및 교육 기관에 기술 제품과 서비스를 제공합니다. IT 인프라, 매니지드 서비스, 사이버 보안, 클라우드 컴퓨팅, 디지털 워크스페이스 및 폭넓은 엔터프라이즈 솔루션을 아우르는 사업을 전개하고 있습니다. 주요 기술 브랜드와 협력하여 다양한 산업 분야의 조직이 생산성과 보안을 강화하고 디지털 전환을 추진할 수 있도록 기술 환경의 설계와 관리를 지원합니다.
리소스 코디네이터 – 런던 하이브리드
CDW 기술 솔루션 제공 팀의 Salesforce 서비스 케이스, 리소스 예약 및 일정을 조율합니다. 정확한 배정, 보고, 문서화와 내부 팀 및 외부 공급업체 간 커뮤니케이션을 지원합니다.
설명
- Salesforce에서 전문 서비스 케이스를 분류 및 범위 설정부터 승인과 완료까지 조율
- 기술, 가용성 및 위치에 따라 리소스를 배정
- 리소스 예약을 관리하고 작업 명세서 및 기타 필수 문서가 정확하게 작성되고 보관되도록 관리
- 적절한 사내 역량을 활용할 수 없을 때 외부 리소스 제공업체와 협력
- 정확한 활용률, 예측 및 경영 정보를 지원하도록 일정 관리 시스템을 유지
- 리소스를 배정하기 전에 판매 주문과 전제 조건을 확인
- 이해관계자와 협력하여 팀 활용률을 평가하고 개선
- Power BI 및 리소싱 보고서를 검토하고 데이터 불일치를 수정하거나 상급자에게 보고
- 청구 및 지원 팀, 영업 계정 관리자 및 공급업체와의 커뮤니케이션을 조율
- 내부 및 외부 이해관계자와 효과적인 업무 관계를 구축
- 동료와 고객에게 시기적절하고 전문적인 지원을 제공
- 동료 코디네이터가 부재하거나 수요가 증가하는 기간에 업무를 지원
- 확립된 팀 프로세스를 따르면서 월간 정확도 95% 이상을 유지
지원 자격
- 행정 직무 경력
- 명확하고 효과적인 커뮤니케이션 능력
- Outlook, Word, Excel을 포함한 Microsoft Office 애플리케이션 활용 능력
- 건전한 판단력과 자신감 있는 의사결정 능력
- 항상 높은 수준의 세부 사항 주의력
- 적절한 감독하에 확립된 절차를 따르는 능력
- 목표를 달성하고 초과한 경험
- 건설적인 기여를 위해 노력하는 적극적인 태도
- 업무를 효율적으로 완료하는 주도성
- 체계적이고 계획적이며 분석적인 접근 방식
- 호기심과 학습 의지를 갖추고 기술 및 도구의 발전에 열린 자세
- AI 통합을 탐색하고 적응하며 그 발전과 함께 성장하려는 의지