A CDW technológiai termékeket és szolgáltatásokat biztosít vállalatok, kormányzati szervezetek, egészségügyi szolgáltatók és oktatási intézmények számára. Tevékenysége az IT-infrastruktúrát, a menedzselt szolgáltatásokat, a kiberbiztonságot, a felhőalapú számítástechnikát, a digitális munkakörnyezeteket és a szélesebb körű vállalati megoldásokat is magában foglalja. A vezető technológiai márkákkal együttműködve a CDW segít a szervezeteknek olyan technológiai környezetek megtervezésében és kezelésében, amelyek különböző iparágakban támogatják a termelékenységet, a biztonságot és a digitális átalakulást.
Erőforrás-koordinátor – Londoni hibrid munkavégzés
Koordinálja a Salesforce szolgáltatási eseteit, az erőforrás-foglalásokat és az ütemezést a CDW technológiai megoldásokat szállító csapata számára. Támogassa a pontos kapacitásallokációt, jelentéskészítést, dokumentálást és kommunikációt a belső csapatok és külső beszállítók között.
Leírás
- Koordinálja a Professional Services eseteit a Salesforce-ban a kezdeti áttekintéstől és a hatókör meghatározásától az elfogadásig és lezárásig
- A készségek, a rendelkezésre állás és a munkavégzés helye alapján ossza ki az erőforrásokat
- Kezelje az erőforrás-foglalásokat, és gondoskodjon arról, hogy a munkanyilatkozatok és az egyéb szükséges dokumentumok pontosan elkészüljenek és archiválva legyenek
- Lépjen kapcsolatba külső erőforrás-szolgáltatókkal, amikor a megfelelő belső kapacitás nem áll rendelkezésre
- Tartsa karban az ütemezési rendszereket a pontos kihasználtság, előrejelzés és vezetői információk támogatása érdekében
- Az erőforrások kiosztása előtt ellenőrizze az értékesítési rendeléseket és az előfeltételeket
- Dolgozzon együtt az érintettekkel a csapat kihasználtságának felmérésén és javításán
- Tekintse át a Power BI- és erőforrás-tervezési jelentéseket, javítsa vagy jelezze az adateltéréseket
- Koordinálja a kommunikációt a Számlázási és Támogatási csapattal, az értékesítési ügyfélmenedzserekkel és a beszállítókkal
- Alakítson ki hatékony munkakapcsolatokat a belső és külső érintettekkel
- Nyújtson időben érkező, professzionális támogatást a kollégáknak és az ügyfeleknek
- Távollét vagy megnövekedett munkaterhelés idején helyettesítse a többi koordinátort
- Kövesse a kialakított csapatfolyamatokat, és tartson fenn legalább 95%-os havi pontosságot
Követelmények
- Korábbi tapasztalat adminisztratív munkakörben
- Világos és hatékony kommunikációs készségek
- A Microsoft Office alkalmazások, köztük az Outlook, a Word és az Excel magabiztos használata
- Jó ítélőképesség és magabiztos döntéshozatali képesség
- Következetesen magas szintű figyelem a részletekre
- A kialakított eljárások követésének képessége mérsékelt felügyelet mellett
- Bizonyított siker a célok teljesítésében és túlszárnyalásában
- Proaktív hozzáállás és elkötelezettség a konstruktív hozzájárulás iránt
- Önálló kezdeményezőkészség a munka hatékony elvégzéséhez
- Strukturált, módszeres és analitikus megközelítés
- Kíváncsiság, tanulási hajlandóság, valamint nyitottság a technológiák és eszközök fejlesztésére
- Hajlandóság a mesterséges intelligencia integrációjának megismerésére, az alkalmazkodásra és az azzal való fejlődésre