CDW מספקת מוצרי טכנולוגיה ושירותים לארגונים, לגופים ממשלתיים, לספקי שירותי בריאות ולמוסדות חינוך. פעילותה כוללת תשתיות IT, שירותים מנוהלים, אבטחת סייבר, מחשוב ענן, סביבות עבודה דיגיטליות ופתרונות ארגוניים רחבים יותר. באמצעות עבודה עם מותגי טכנולוגיה מובילים, CDW מסייעת לארגונים לתכנן ולנהל סביבות טכנולוגיות התומכות בפרודוקטיביות, באבטחה ובטרנספורמציה דיגיטלית במגוון תעשיות.
רכז משאבים – לונדון במתכונת היברידית
תיאום מקרי שירות ב-Salesforce, הזמנת משאבים ותזמון עבור צוות אספקת פתרונות הטכנולוגיה של CDW. תמיכה בהקצאה מדויקת, בדיווח, בתיעוד ובתקשורת בין צוותים פנימיים לספקים חיצוניים.
תיאור
- תיאום מקרי שירותים מקצועיים ב-Salesforce, משלב המיון והגדרת היקף העבודה ועד לקבלה ולהשלמה
- הקצאת משאבים בהתאם למיומנויות, לזמינות ולמיקום
- ניהול הזמנות משאבים והבטחת השלמתם ואחסונם המדויק של הצהרות עבודה ושל מסמכים נדרשים אחרים
- פנייה לספקי משאבים חיצוניים כאשר אין קיבולת מתאימה בתוך הארגון
- תחזוקת מערכות תזמון לתמיכה בניצולת מדויקת, בחיזוי ובמידע ניהולי
- בדיקת הזמנות מכירה ותנאים מוקדמים לפני הקצאת משאבים
- עבודה עם בעלי עניין להערכת ניצולת הצוות ולשיפורה
- סקירת דוחות Power BI ודוחות הקצאת המשאבים, תיקון אי-התאמות בנתונים או העברתן להסלמה
- תיאום התקשורת עם צוותי החיוב והתמיכה, מנהלי חשבונות המכירות והספקים
- פיתוח קשרי עבודה יעילים עם בעלי עניין פנימיים וחיצוניים
- מתן תמיכה מקצועית ובזמן לעמיתים וללקוחות
- מתן גיבוי לרכזים אחרים במהלך היעדרויות או תקופות של ביקוש מוגבר
- עבודה לפי תהליכי הצוות שנקבעו תוך שמירה על דיוק חודשי של לפחות 95%
דרישות
- ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי
- כישורי תקשורת ברורים ויעילים
- שליטה ביישומי Microsoft Office, כולל Outlook, Word ו-Excel
- שיקול דעת טוב ויכולת לקבל החלטות בביטחון
- תשומת לב גבוהה ועקבית לפרטים
- יכולת לפעול לפי נהלים שנקבעו תחת פיקוח מתון
- הצלחה מוכחת בעמידה ביעדים ובהשגתם
- גישה פרואקטיבית ומחויבות לתרומה בונה
- יוזמה להשלמת העבודה ביעילות
- גישה מסודרת, שיטתית ואנליטית
- סקרנות, נכונות ללמוד ופתיחות לפיתוח טכנולוגיות וכלים
- נכונות לבחון שילוב של בינה מלאכותית, להסתגל אליו ולהתפתח במקביל אליו