CDW
CDW
CDW tillhandahåller teknikprodukter och tjänster för företag, offentliga organisationer, vårdgivare och utbildningsinstitutioner. Verksamheten omfattar IT-infrastruktur, hanterade tjänster, cybersäkerhet, molntjänster, digitala arbetsplatser och bredare företagslösningar. Genom att samarbeta med ledande teknikvarumärken hjälper CDW organisationer att utforma och hantera teknikmiljöer som stöder produktivitet, säkerhet och digital omställning inom en rad olika branscher.

Resurskoordinator – hybrid i London

Samordna Salesforce-serviceärenden, resursbokningar och schemaläggning för CDW:s team för leverans av tekniklösningar. Stöd korrekt resursfördelning, rapportering, dokumentation och kommunikation mellan interna team och externa leverantörer.

Beskrivning

  • Samordna Professional Services-ärenden i Salesforce från triage och avgränsning till godkännande och slutförande
  • Tilldela resurser utifrån kompetens, tillgänglighet och plats
  • Hantera resursbokningar och säkerställa att Statements of Work och andra nödvändiga dokument färdigställs och lagras korrekt
  • Anlita externa resursleverantörer när lämplig intern kapacitet saknas
  • Underhålla schemaläggningssystem för att stödja korrekt utnyttjandegrad, prognoser och ledningsinformation
  • Kontrollera säljorder och förutsättningar innan resurser tilldelas
  • Samarbeta med intressenter för att bedöma och förbättra teamets utnyttjandegrad
  • Granska Power BI- och resursplaneringsrapporter, korrigera avvikelser i data eller eskalera dem
  • Samordna kommunikationen med Billing & Support, Sales Account Managers och leverantörer
  • Bygga effektiva arbetsrelationer med interna och externa intressenter
  • Ge snabb och professionell support till kollegor och kunder
  • Vara ersättare för andra koordinatorer under frånvaro eller perioder med ökad efterfrågan
  • Följa etablerade teamprocesser och samtidigt upprätthålla minst 95 % månatlig noggrannhet

Krav

  • Tidigare erfarenhet av administrativt arbete
  • Tydlig och effektiv kommunikationsförmåga
  • Goda kunskaper i Microsoft Office-program, inklusive Outlook, Word och Excel
  • Gott omdöme och förmåga att fatta beslut med säkerhet
  • Genomgående mycket god känsla för detaljer
  • Förmåga att följa etablerade rutiner med måttlig handledning
  • Dokumenterat goda resultat när det gäller att nå och överträffa mål
  • Proaktiv inställning och vilja att bidra konstruktivt
  • Initiativförmåga att slutföra arbetet effektivt
  • Strukturerat, metodiskt och analytiskt arbetssätt
  • Nyfikenhet, vilja att lära och öppenhet för att utveckla teknik och verktyg
  • Villighet att utforska, anpassa sig till och utvecklas tillsammans med AI-integration

Relaterade jobb

AT&T

AT&T-företagssäljare, territoriella konton – Memphis

AT&T

Bygg upp AT&T:s kundbas bland småföretag och medelstora företag i Memphis genom att sälja fiberbredband och andra kommunikationslösningar. Rollen kombinerar prospektering, kontoutveckling och rådgivande försäljning för att öka intäkterna i territoriet.

Öppna