CDW tarjoaa teknologiatuotteita ja -palveluja yrityksille, julkishallinnon organisaatioille, terveydenhuollon tarjoajille ja oppilaitoksille. Sen toiminta kattaa IT-infrastruktuurin, hallinnoidut palvelut, kyberturvallisuuden, pilvipalvelut, digitaaliset työympäristöt ja laajemmat yritysratkaisut. Yhteistyössä johtavien teknologiabrändien kanssa CDW auttaa organisaatioita suunnittelemaan ja hallinnoimaan teknologiaympäristöjä, jotka tukevat tuottavuutta, turvallisuutta ja digitaalista muutosta eri toimialoilla.
Resurssikoordinaattori – hybridityö Lontoossa
Koordinoi Salesforcen palvelupyyntöjä, resurssivarauksia ja aikataulutusta CDW:n teknologiaratkaisujen toimitustiimissä. Tue resurssien tarkkaa kohdentamista, raportointia, dokumentointia ja viestintää sisäisten tiimien sekä ulkoisten toimittajien välillä.
Kuvaus
- Koordinoi Professional Services -tapauksia Salesforcessa aina esikarsinnasta ja määrittelystä hyväksyntään ja päätökseen
- Kohdenna resurssit taitojen, saatavuuden ja sijainnin perusteella
- Hallinnoi resurssivarauksia ja varmista, että toimeksiantojen kuvaukset sekä muut vaaditut asiakirjat täytetään ja tallennetaan asianmukaisesti
- Ota yhteyttä ulkoisiin resurssipalveluntarjoajiin, kun sopivaa sisäistä kapasiteettia ei ole saatavilla
- Ylläpidä aikataulutusjärjestelmiä tarkan käyttöasteen, ennustamisen ja johdon raportoinnin tukemiseksi
- Tarkista myyntitilaukset ja ennakkoehdot ennen resurssien kohdentamista
- Työskentele sidosryhmien kanssa tiimin käyttöasteen arvioimiseksi ja parantamiseksi
- Tarkista Power BI- ja resursointiraportit sekä korjaa tai eskaloi tietojen poikkeamat
- Koordinoi viestintää laskutuksen ja tuen, myyntipäälliköiden sekä toimittajien kanssa
- Rakenna toimivat yhteistyösuhteet sisäisiin ja ulkoisiin sidosryhmiin
- Tarjoa kollegoille ja asiakkaille oikea-aikaista ja ammattimaista tukea
- Sijaista muita koordinaattoreita heidän poissaolojensa tai kasvaneen kysynnän aikana
- Noudata vakiintuneita tiimiprosesseja ja säilytä vähintään 95 prosentin kuukausittainen tarkkuus
Vaatimukset
- Aiempi kokemus hallinnollisista tehtävistä
- Selkeät ja tehokkaat viestintätaidot
- Microsoft Office -sovellusten, kuten Outlookin, Wordin ja Excelin, hyvä hallinta
- Hyvä harkintakyky ja varma päätöksentekokyky
- Jatkuvasti erittäin huolellinen työskentelyote
- Kyky noudattaa vakiintuneita menettelytapoja kohtuullisella valvonnalla
- Osoitettu menestys tavoitteiden saavuttamisessa ja ylittämisessä
- Aktiivinen asenne ja halu antaa rakentava panos
- Oma-aloitteisuus työn tehokkaassa loppuun saattamisessa
- Jäsennelty, järjestelmällinen ja analyyttinen työskentelytapa
- Uteliaisuus, oppimishalu ja avoimuus teknologian ja työkalujen kehittämiselle
- Halukkuus tutustua tekoälyn käyttöönottoon, sopeutua siihen ja kehittyä sen mukana