P
A Priority Technology Holdings, Inc. (NasdaqCM:PRTH) a B2B- és vállalati szektorokhoz kapcsolódó, tőzsdén jegyzett holdingtársaság. A rendelkezésre álló vállalati információk nem részletezik működő leányvállalatait, termékeit, szolgáltatásait, csapatszerkezetét vagy aktuális toborzási fókuszát.
Távmunka ügyfélsiker-szakértő, e|tab POS
Segítse a kereskedőket a Priority Commerce e|tab platform bevezetésében digitális étlapok beállításával, telepítések koordinálásával és a POS-felhasználók támogatásával. Kezelje a kereskedői támogatási jegyeket, és hárítsa el a nyomtatókapcsolati és hardverproblémákat.
Leírás
- Mutassa be az e|tab platform alapvető és fejlett funkcióit a leendő felhasználóknak.
- Segítse a tapasztaltabb csapattagokat a partnereknek tartott bemutatókban.
- Kövesse a platform frissítéseit, és ismertesse az új lehetőségeket.
- Hozzon létre és állítson be digitális étlapokat az új kereskedői fiókokhoz.
- Működjön együtt a kereskedőkkel az étlapok pontosságának és teljességének ellenőrzésében.
- Tartsa a kapcsolatot a kereskedőkkel a zökkenőmentes indulás érdekében.
- A meghatározott szolgáltatási szinteknek és eljárásoknak megfelelően vezesse végig az ügyfeleket a bevezetési folyamaton.
- Kezelje a bemutatkozó hívásokat, az étlapbeállítást, a visszaigazolásokat és a telepítések egyeztetését.
- Segítsen az integrációkban, beleértve a fizetési kulcs beállítását és a Priority platformok használatát.
- Nyújtson kezdeti támogatást a kereskedőknek, és hatékonyan oldja meg a problémákat.
- Kezelje a hozzá rendelt támogatási jegyeket, beleértve a közvetlen kereskedői segítséget igénylő eszkalációkat.
- Rendszeresen tekintse át az ügyfélszolgálati rendszer tevékenységét, és haladéktalanul foglalkozzon az ügyfelek aggályaival.
- Diagnosztizálja a nyomtatók beállítási és csatlakozási problémáit.
- Szervezze meg a hardver szállítását és telepítését.
- Kövesse a hardverlogisztikával kapcsolatos fejleményeket.
Követelmények
- Kommunikáljon világosan, és dolgozzon hatékonyan másokkal.
- Gyorsan sajátítsa el a műszaki eszközök és platformok használatát.
- Előnyt jelent az ügyfélszolgálati, ügyfélbevezetési vagy ügyfélsiker-területen szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent a digitális rendelési rendszerek vagy POS-platformok ismerete.
- Legyen szervezett és önálló munkavégzésre képes, miközben egyénileg és csapatban is hozzájárul a munkához.
- Előnyt jelent a Zendesk vagy hasonló támogatási eszközök használatában szerzett tapasztalat.
- Rendelkezzen alapvető műszaki hibaelhárítási vagy informatikai támogatási tapasztalattal.
- Tudjon 10 fontot (kb. 4,5 kg-ot) emelni.
- Rendelkezzen normál tartományú szem-kéz koordinációval, kézügyességgel, hallással és látással, korrekcióval vagy anélkül.
Juttatások
- Bónuszprogramok.
- 401(k)-hozzájárulás munkáltatói kiegészítéssel.
- Munkavállalói részvényvásárlási program (ESPP).
- Egészségügyi megtakarítási számla (HSA) és rugalmas felhasználású számla (FSA).
- Pénzügyi jóllétet segítő források és munkavállalói kedvezményprogramok.
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítási fedezet.
- A Lyra Health mentális egészségügyi támogatása a munkavállalóknak és eltartottjaiknak.
- Családtervezési és női egészségügyi juttatások a Carrot szolgáltatásain keresztül.
- Edzőtermi tagság költségtérítése és online jólléti programok, például jóga.
- Kezdetben három hét fizetett szabadság, az első év után korlátlan fizetett szabadság.
- Oktatási költségek térítése.
- Vezetőfejlesztési programok.
- Támogatás a Certified Payments Professional (CPP) minősítés megszerzéséhez.