P
Priority Technology Holdings, Inc. (NasdaqCM:PRTH) javno je izlistana holding kompanija povezana s B2B i poslovnim sektorima. Dostupne informacije o kompaniji ne navode njezine operativne podružnice, proizvode, usluge, strukturu tima ni trenutačni fokus zapošljavanja.
Specijalist za uspjeh klijenata na daljinu, e|tab POS
Uvodite trgovce u Priority Commerceovu platformu e|tab postavljanjem digitalnih jelovnika, koordiniranjem instalacija i pružanjem podrške korisnicima POS sustava. Rješavajte upite trgovaca te otklanjajte poteškoće s povezivanjem pisača i hardverom.
Opis
- Predstavljajte potencijalnim korisnicima osnovne i napredne značajke platforme e|tab.
- Pomažite iskusnijim članovima tima u prezentacijama za partnere.
- Pratite ažuriranja platforme i objašnjavajte nove mogućnosti.
- Izrađujte i konfigurirajte digitalne jelovnike za račune novih trgovaca.
- Surađujte s trgovcima kako biste provjerili jesu li jelovnici točni i potpuni.
- Javljajte se trgovcima kako biste im pomogli osigurati nesmetano pokretanje.
- Vodite klijente kroz uvođenje u rad u skladu s utvrđenim razinama usluge i postupcima.
- Organizirajte uvodne pozive, postavljanje jelovnika, potvrde i dogovore o instalaciji.
- Pomažite pri integracijama, uključujući postavljanje ključeva za plaćanje i snalaženje u Priorityjevim platformama.
- Pružajte trgovcima početnu podršku i učinkovito rješavajte probleme.
- Upravljajte dodijeljenim zahtjevima za podršku, uključujući eskalacije koje zahtijevaju izravnu pomoć trgovcu.
- Redovito pregledavajte aktivnosti servisnog centra i pravodobno rješavajte nedoumice klijenata.
- Dijagnosticirajte probleme s postavljanjem pisača i povezivanjem.
- Organizirajte isporuku i postavljanje hardvera.
- Budite u toku s logistikom hardvera.
Zahtjevi
- Jasno komunicirajte i učinkovito surađujte s drugima.
- Brzo usvajajte tehničke alate i platforme.
- Iskustvo u korisničkoj podršci, uvođenju klijenata ili uspjehu klijenata prednost je.
- Poznavanje digitalnih sustava za naručivanje ili POS platformi poželjno je.
- Budite organizirani i samostalni te učinkovito doprinosite i individualno i kao član tima.
- Iskustvo sa Zendeskom ili sličnim alatima za podršku poželjno je.
- Imajte osnovno iskustvo u otklanjanju tehničkih poteškoća ili IT podršci.
- Budite u mogućnosti podići 10 funti.
- Imajte koordinaciju oka i ruke, spretnost ruku te sluh i vid u uobičajenom rasponu, uz korekciju ili bez nje.
Pogodnosti
- Programi bonusa.
- Uparivanje uplata poslodavca u planu 401(k).
- Program kupnje dionica za zaposlenike (ESPP).
- Mogućnosti računa za zdravstvenu štednju (HSA) i fleksibilnu potrošnju (FSA).
- Resursi za financijsko blagostanje i programi popusta za zaposlenike.
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida.
- Podrška za mentalno zdravlje zaposlenika i uzdržavanih članova obitelji putem Lyra Healtha.
- Pogodnosti za planiranje obitelji i zdravlje žena putem Carrota.
- Naknada za članstvo u teretani i virtualni wellness programi, uključujući jogu.
- Tri tjedna plaćenog dopusta na početku rada, uz neograničen PTO nakon prve godine.
- Naknada troškova obrazovanja.
- Programi razvoja vodstva.
- Podrška za stjecanje certifikata Certified Payments Professional (CPP).