P
Priority Technology Holdings, Inc. (NasdaqCM:PRTH) একটি সর্বজনীনভাবে লেনদেন হওয়া হোল্ডিং কোম্পানি, যা B2B ও এন্টারপ্রাইজ খাতের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট। উপলভ্য কোম্পানি-সংক্রান্ত তথ্যে এর পরিচালনাধীন সহযোগী প্রতিষ্ঠান, পণ্য, পরিষেবা, দলীয় কাঠামো বা বর্তমান নিয়োগের অগ্রাধিকার নির্দিষ্ট করা হয়নি।
রিমোট ক্লায়েন্ট সাকসেস স্পেশালিস্ট, e|tab POS
Priority Commerce-এর e|tab প্ল্যাটফর্মে মার্চেন্টদের অনবোর্ড করুন—ডিজিটাল মেনু কনফিগার, ইনস্টলেশন সমন্বয় এবং POS ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন। মার্চেন্টদের সাপোর্ট টিকিট সমাধান করুন এবং প্রিন্টার সংযোগ ও হার্ডওয়্যারের সমস্যা নির্ণয় করুন।
বিবরণ
- সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের e|tab প্ল্যাটফর্মের মূল ও উন্নত ফিচারগুলো প্রদর্শন করুন।
- পার্টনারদের জন্য ডেমো দেখাতে সিনিয়র দলের সদস্যদের সহায়তা করুন।
- প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে জানুন এবং নতুন সক্ষমতাগুলো ব্যাখ্যা করুন।
- নতুন মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের জন্য ডিজিটাল মেনু তৈরি ও কনফিগার করুন।
- মেনুগুলো নির্ভুল ও সম্পূর্ণ কি না, তা যাচাই করতে মার্চেন্টদের সঙ্গে কাজ করুন।
- সুষ্ঠু উদ্বোধনে সহায়তা করতে মার্চেন্টদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখুন।
- নির্ধারিত সেবার মান ও পদ্ধতি মেনে ক্লায়েন্টদের অনবোর্ডিংয়ে দিকনির্দেশনা দিন।
- প্রাথমিক কল, মেনু সেটআপ, নিশ্চিতকরণ এবং ইনস্টলেশনের ব্যবস্থা পরিচালনা করুন।
- পেমেন্ট কী সেটআপ ও Priority প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নির্দেশনাসহ ইন্টিগ্রেশনে সহায়তা করুন।
- মার্চেন্টদের প্রাথমিক সহায়তা দিন এবং দক্ষতার সঙ্গে সমস্যা সমাধান করুন।
- সরাসরি মার্চেন্ট সহায়তা প্রয়োজন এমন এসকেলেশনসহ নির্ধারিত সাপোর্ট টিকিট পরিচালনা করুন।
- নিয়মিত সার্ভিস ডেস্কের কার্যক্রম পর্যালোচনা করুন এবং গ্রাহকের উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করুন।
- প্রিন্টার সেটআপ ও সংযোগের সমস্যা নির্ণয় করুন।
- হার্ডওয়্যার পাঠানো ও স্থাপনের ব্যবস্থা করুন।
- হার্ডওয়্যার সরবরাহব্যবস্থা সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন।
প্রয়োজনীয়তা
- স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করুন এবং অন্যদের সঙ্গে কার্যকরভাবে কাজ করুন।
- প্রযুক্তিগত টুল ও প্ল্যাটফর্ম দ্রুত শিখুন।
- কাস্টমার সাপোর্ট, অনবোর্ডিং বা কাস্টমার সাকসেসে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার পাবে।
- ডিজিটাল অর্ডারিং সিস্টেম বা POS প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে ধারণা থাকলে অগ্রাধিকার পাবে।
- সুশৃঙ্খল ও স্বনির্ভর থেকে একা এবং দলের সঙ্গে কাজ করুন।
- Zendesk বা অনুরূপ সাপোর্ট টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার পাবে।
- প্রাথমিক প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান বা IT সাপোর্টের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- ১০ পাউন্ড ওজন তুলতে সক্ষম হতে হবে।
- চোখ-হাতের সমন্বয়, হাতের দক্ষতা এবং স্বাভাবিক পর্যায়ের শ্রবণ ও দৃষ্টিশক্তি থাকতে হবে—প্রয়োজনে সংশোধনী সহায়তাসহ।
সুবিধাসমূহ
- বোনাস কর্মসূচি।
- 401(k) ম্যাচিং।
- কর্মীদের জন্য স্টক ক্রয় কর্মসূচি (ESPP)।
- স্বাস্থ্য সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট (HSA) ও নমনীয় ব্যয় অ্যাকাউন্টের (FSA) সুবিধা।
- আর্থিক সুস্থতা বিষয়ক সহায়তা এবং কর্মী ছাড় কর্মসূচি।
- মেডিকেল, ডেন্টাল ও দৃষ্টিসেবা কভারেজ।
- Lyra Health-এর মাধ্যমে কর্মী ও নির্ভরশীলদের জন্য মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা।
- Carrot-এর মাধ্যমে পরিবার পরিকল্পনা ও নারীদের স্বাস্থ্যসেবা সুবিধা।
- জিম সদস্যতার খরচ ফেরত এবং যোগাসহ ভার্চুয়াল সুস্থতা কর্মসূচি।
- শুরুতে তিন সপ্তাহের বেতনসহ ছুটি; প্রথম বছর পর সীমাহীন PTO।
- শিক্ষা-সংক্রান্ত খরচ ফেরত।
- নেতৃত্ব বিকাশ কর্মসূচি।
- Certified Payments Professional (CPP) সার্টিফিকেশন অর্জনে সহায়তা।