P
Priority Technology Holdings, Inc. (NasdaqCM:PRTH) on börsil noteeritud valdusettevõte, mis on seotud B2B- ja ettevõtlussektoriga. Kättesaadav ettevõtteteave ei täpsusta selle tegutsevaid tütarettevõtteid, tooteid, teenuseid, meeskonnastruktuuri ega praeguseid värbamisprioriteete.
Kaugklientide eduspetsialist, e|tab POS
Juhendad kaupmehi Priority Commerce’i e|tabi platvormi kasutamisel, seadistad digitaalseid menüüsid, koordineerid paigaldusi ja toetad POS-i kasutajaid. Lahendad kaupmeeste tugipäringuid ning tegeled printerite ühenduvuse ja riistvaraprobleemidega.
Kirjeldus
- Tutvustad potentsiaalsetele kasutajatele e|tabi platvormi põhi- ja täiustatud funktsioone.
- Abistad kogenumaid meeskonnaliikmeid partneritele tehtavatel esitlustel.
- Hoiad end kursis platvormi uuendustega ja selgitad uusi võimalusi.
- Koostad ja seadistad uute kaupmehekontode jaoks digitaalseid menüüsid.
- Kontrollid koos kaupmeestega, et menüüd oleksid õiged ja täielikud.
- Suhtled kaupmeestega, et toetada sujuvat käivitamist.
- Juhendad kliente juurutamisel vastavalt kehtestatud teenustasemetele ja protseduuridele.
- Korraldad esmased kõned, menüüde seadistamise ja kinnitamise ning paigaldused.
- Aitad integratsioonidega, sealhulgas maksevõtmete seadistamise ja Priority platvormidel navigeerimisega.
- Pakud kaupmeestele esmast tuge ja lahendad probleeme tõhusalt.
- Haldad sulle määratud tugipäringuid, sealhulgas eskalatsioone, mis nõuavad kaupmehe otsest abistamist.
- Vaatad regulaarselt üle teeninduslaua tegevuse ja tegeled klientide muredega kiiresti.
- Teed kindlaks printerite seadistamise ja ühenduvusega seotud probleemid.
- Korraldad riistvara tarnimist ja kasutuselevõttu.
- Hoiad end kursis riistvara logistikaga.
Nõuded
- Suhtled selgelt ja teed teistega tõhusalt koostööd.
- Omandad tehnilised tööriistad ja platvormid kiiresti.
- Kogemus klienditoe, juurutamise või kliendiedu valdkonnas tuleb kasuks.
- Digitaalsete tellimissüsteemide või POS-platvormide tundmine tuleb kasuks.
- Oled organiseeritud ja tegutsed iseseisvalt nii omaette töötades kui ka meeskonnas.
- Zendeski või võrreldavate tugivahendite kasutamise kogemus tuleb kasuks.
- Sul on algtasemel tehnilise tõrkeotsingu või IT-toe kogemus.
- Oled võimeline tõstma 10 naela (umbes 4,5 kg).
- Sul on tavapärane silma ja käe koostöö, käeline osavus ning kuulmine ja nägemine, vajaduse korral korrigeerituna.
Hüved
- Boonusprogrammid.
- Tööandjapoolne sissemakse 401(k) pensioniplaani.
- Töötajate aktsiate ostmise programm (ESPP).
- Tervisehoiukonto (HSA) ja paindliku kulukonto (FSA) võimalused.
- Rahalise heaolu ressursid ja töötajate soodustused.
- Tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus.
- Lyra Healthi vaimse tervise tugi töötajatele ja nende ülalpeetavatele.
- Carroti pereplaneerimise ja naiste tervise hüvitised.
- Jõusaaliliikme kulude hüvitamine ja virtuaalsed heaoluprogrammid, sealhulgas jooga.
- Esialgu kolm nädalat tasustatud puhkust; pärast esimest tööaastat piiramatu tasustatud vaba aeg.
- Hariduskulude hüvitamine.
- Juhtimisoskuste arendamise programmid.
- Tugi Certified Payments Professional (CPP) sertifikaadi omandamiseks.