Az ePackPro digitális HACCP-platformot fejleszt professzionális konyhák és vendéglátóipari vállalkozások számára. Éttermek, szállodák, pékségek, hentesüzletek, cateringcégek, halüzletek, sajtszaküzletek, franchise-hálózatok és intézményi konyhák használják a szoftvert és a strapabíró táblagépeket az élelmiszer-biztonsági nyilvántartások egy rendszerben történő kezelésére. A platform egyesíti a nyomon követést, a hőmérséklet-ellenőrzést, a takarítási ütemterveket, a szállítási naplókat és a címkenyomtatást, az élelmiszer-biztonsági előírásoknak való megfelelésre kialakított munkafolyamatokkal. Az ePackPro telepítést, oktatást, támogatást és javítást is biztosít. A vállalat közlése szerint 14 éves tapasztalattal, 40 országban naponta mintegy 200 000 felhasználóval és 210 fős csapattal rendelkezik.
IT-támogató technikus
Kezelje központilag az ePackPro, egy digitális HACCP-vállalat belső IT-támogatási igényeit. Kövesse nyomon a jegyeket, felhasználói fiókokat, licenceket és Microsoft-eszközöket.
Leírás
- Fogadja és értékelje az IT- és informatikai rendszerekkel kapcsolatos kéréseket, beleértve a hibajelentéseket, fejlesztési igényeket és kérdéseket.
- Oldja meg a hozzáféréssel, konfigurációval és jelszó-visszaállítással kapcsolatos rutinproblémákat.
- Állítsa fontossági sorrendbe a kéréseket, és irányítsa őket a megfelelő csapatokhoz.
- Kövesse nyomon a támogatási jegyeket a megoldásig.
- Hozzon létre, konfiguráljon és deaktiváljon felhasználói fiókokat az Intune, a Salesforce, az Odoo és más rendszerekben.
- Ellenőrizze a felhasználói hozzáférési jogosultságokat és az elérhető licenceket.
- Koordinálja a munkavállalók beléptetését és kiléptetését.
- Készítsen árajánlatokat, adjon le rendeléseket, és konfigurálja a munkaállomásokat és telefonos eszközöket.
- Igények tisztázásával támogassa a felhasználókat franciául és angolul.
- Tanítsa és segítse a munkavállalókat az IT- és informatikai rendszerek eszközeinek használatában.
- Készítsen és tartson karban eljárásokat, gyakran ismételt kérdéseket és felhasználói útmutatókat.
- Üzemeltesse a Jira jegykezelő rendszert.
- Ismerje fel a visszatérő támogatási igényeket, és javasoljon fejlesztéseket.
- Vegyen részt az IT- és informatikai rendszerek felügyeletével és koordinálásával foglalkozó megbeszéléseken.
Követelmények
- IT-támogatási vagy helpdesk-működtetési tapasztalat.
- Több telephelyes szervezetnél vagy gyorsan növekvő vállalatnál szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A Microsoft-eszközök, köztük az Office 365, az Azure, a SharePoint és az Intune magabiztos ismerete.
- Az identitás-, hozzáférés- és licenckezelés ismerete.
- Windows- és macOS-munkaállomások beüzemelésének és konfigurálásának képessége.
- Jegykezelő platformok és ITSM-gyakorlatok ismerete, különösen a Jira használata.
- Rutin műszaki problémák diagnosztizálásának és megoldásának képessége.
- Kiváló szervezőkészség és gyors reagálás.
- Világos kommunikáció és mások betanításának képessége.
- Önálló munkavégzés, alkalmazkodás a változatos feladatokhoz és kíváncsiság.
- Gondos, alapos és diszkrét munkavégzés.
- Professzionális munkavégzéshez szükséges angolnyelv-tudás.
Juttatások
- Nyereségrészesedési program.
- 9 euró értékű étkezési utalvány, amely költségének 60%-át a vállalat fedezi.
- Strukturált belépési és betanulási program.
- Szenioritási bónusz.