Bumubuo ang ePackPro ng digital na platform ng HACCP para sa mga propesyonal na kusina at negosyong nagbibigay ng serbisyo sa pagkain. Ginagamit ng mga restawran, hotel, panaderya, tindahan ng karne, caterer, tindahan ng isda, tindahan ng keso, grupo ng prangkisa, at kusinang institusyonal ang software at matibay na hardware ng tablet nito upang pamahalaan ang mga talaan ng kaligtasan sa pagkain sa iisang sistema. Pinagsasama ng platform ang pagsubaybay sa pinagmulan at daloy ng pagkain, pagsubaybay sa temperatura, mga iskedyul ng paglilinis, mga tala ng paghahatid, at pag-imprenta ng mga label, gamit ang mga prosesong idinisenyo para sa pagsunod sa mga pamantayan ng kaligtasan sa pagkain. Nagbibigay din ang ePackPro ng pag-install, pagsasanay, suporta, at pagkukumpuni. Ayon sa kumpanya, mayroon itong 14 na taong karanasan, humigit-kumulang 200,000 araw-araw na gumagamit sa 40 bansa, at pangkat na binubuo ng 210 katao.
Teknisyan ng Suporta sa IT
Isentro ang mga kahilingan para sa panloob na suporta sa IT sa ePackPro, isang digital na kompanyang HACCP. Pamahalaan ang mga tiket, account ng user, lisensya, at mga tool ng Microsoft.
Paglalarawan
- Tanggapin at suriin ang mga kahilingan tungkol sa IT at mga sistema ng impormasyon, kabilang ang mga insidente, kahilingan para sa pagpapahusay, at mga tanong.
- Lutasin ang mga karaniwang isyu sa access, configuration, at pag-reset ng password.
- Unahin ang mga kahilingan at ipasa ang mga ito sa angkop na mga team.
- Subaybayan ang mga tiket ng suporta hanggang sa malutas ang mga ito.
- Gumawa, mag-configure, at mag-deactivate ng mga account ng user sa Intune, Salesforce, Odoo, at iba pang sistema.
- Suriin ang mga karapatan sa access ng user at mga available na lisensya.
- Ikoordina ang mga proseso ng onboarding at offboarding ng mga empleyado.
- Maghanda ng mga quotation, maglagay ng mga order, at mag-configure ng mga workstation at kagamitan sa telepono.
- Suportahan ang mga user sa French at English sa pamamagitan ng paglilinaw sa kanilang mga pangangailangan.
- Sanayin at gabayan ang mga empleyado sa paggamit ng mga tool sa IT at sistema ng impormasyon.
- Gumawa at magpanatili ng mga proseso, FAQ, at gabay para sa user.
- Pamahalaan ang ticketing system na Jira.
- Tukuyin ang mga paulit-ulit na pangangailangan sa suporta at magrekomenda ng mga pagpapabuti.
- Makilahok sa mga pulong para sa pagsubaybay at koordinasyon ng IT at mga sistema ng impormasyon.
Mga Kinakailangan
- May karanasan o pinag-aralan sa suporta sa IT o operasyon ng helpdesk.
- Bentahe ang karanasan sa organisasyong may maraming lokasyon o kumpanyang mabilis lumago.
- Mahusay gumamit ng mga tool ng Microsoft, kabilang ang Office 365, Azure, SharePoint, at Intune.
- May kaalaman sa pangangasiwa ng pagkakakilanlan, access, at mga lisensya.
- Kayang maghanda at mag-configure ng mga workstation na Windows at macOS.
- Pamilyar sa mga platform ng ticketing at mga kasanayan sa ITSM, lalo na sa Jira.
- Kayang mag-diagnose at lumutas ng mga karaniwang teknikal na isyu.
- Mahusay mag-organisa at mabilis tumugon.
- Malinaw makipag-usap at kayang magturo sa iba.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa, umangkop sa iba-ibang gawain, at manatiling mausisa.
- Maingat, masinop, at mapagkakatiwalaan sa trabaho.
- May kahusayan sa English para sa propesyonal na trabaho.
Mga Benepisyo
- Plano ng pagbabahagi ng kita.
- Mga voucher para sa pagkain na nagkakahalaga ng €9, kung saan 60% ng halaga ay sasagutin ng kumpanya.
- Organisadong programa para sa onboarding.
- Bonus batay sa haba ng serbisyo.