BillingPlatform pruža cloud softver za poslovne procese od narudžbe do naplate i monetizaciju. Njegova SaaS platforma podržava pretplatničku naplatu, naplatu prema potrošnji i hibridne modele, kao i plaćanja, automatizaciju potraživanja, e-račune, priznavanje prihoda i financijsko izvještavanje. Konfiguracija bez programiranja, integracije te izvještaji i asistenti pokretani umjetnom inteligencijom pomažu financijskim timovima upravljati procesima naplate, otkrivati gubitke prihoda i širiti poslovanje s prihodima.
Viši menadžer uspjeha korisnika, BillingPlatform — hibridno u Englewoodu
Vodite obnove ugovora, zadržavanje korisnika i širenje računa za poslovne SaaS korisnike platforme BillingPlatform za procese od ponude do naplate. Potičite korištenje platforme i dokazujte mjerljivu poslovnu vrijednost u hibridnom portfelju korisnika u Coloradu.
Opis
- Upravljajte portfeljem poslovnih SaaS korisnika te nadzirite stanje računa, zadržavanje korisnika, planove obnove ugovora i rezultate obnova.
- Gradite pouzdane odnose s rukovoditeljima, uključujući financijske direktore, kontrolore i voditelje operacija prihoda.
- Izrađujte i provodite planove uspjeha korisnika povezane s mjerljivim poslovnim ciljevima.
- Predstavljajte poslovne preglede rukovoditeljima korisnika, prikazujući vrijednost za korisnika, operativna poboljšanja i poslovne rezultate.
- Poboljšavajte bruto i neto zadržavanje prihoda u dodijeljenom portfelju korisnika.
- Rano prepoznajte rizike odlaska korisnika, izradite planove oporavka i ažurirajte prognoze obnova ugovora.
- Povećavajte korištenje kupljenih mogućnosti i pomažite korisnicima da ostvare veću vrijednost od BillingPlatforma.
- Pronalazite i procjenjujte prilike za rast te surađujte s prodajnim timom na širenju računa.
- Planirajte obnove ugovora i podupirite komercijalne razgovore o cijenama i ugovornim uvjetima.
- Surađujte s timovima za Professional Services, podršku, proizvod i inženjering kako biste riješili eskalacije i očuvali odnose s korisnicima.
- Vodite točne evidencije o stanju korisnika, planove računa i prognoze obnova u sustavima Salesforce i ChurnZero.
Zahtjevi
- Najmanje četiri godine iskustva u radu s korisnicima u području B2B SaaS-a.
- Najmanje dvije godine iskustva u uspjehu korisnika ili upravljanju računima, uz izravnu odgovornost za obnove ugovora.
- Dokazani rezultati u ostvarivanju ciljeva zadržavanja korisnika, obnova ugovora i širenja računa u portfelju korisnika.
- Poznavanje komercijalnih aspekata SaaS ugovora, obnova, određivanja cijena i pregovaranja.
- Iskustvo u upravljanju složenim poslovnim računima i komunikaciji s rukovoditeljima.
- Financijska pismenost i poznavanje procesa od narudžbe do naplate.
- Sposobnost izrade strateških planova uspjeha i vođenja pregleda za rukovoditelje usmjerenih na mjerljive rezultate.
- Učinkovita komunikacija, pregovaranje, rješavanje problema i upravljanje dionicima.
- Poznavanje Salesforcea i alata za uspjeh korisnika kao što su ChurnZero, Gainsight ili usporedive platforme.
- Završen preddiplomski studij ili jednakovrijedno praktično iskustvo.
- Spremnost na putovanja do 20 % radnog vremena.
- Prednost je iskustvo s naplatom, upravljanjem prihodima, ERP-om, CPQ-om ili financijskim alatima kao što su Zuora, NetSuite, SAP ili Salesforce Revenue Cloud.
- Prednost je iskustvo s pretplatničkom naplatom ili naplatom prema korištenju, priznavanjem prihoda ili složenim financijskim tijekovima rada.
Pogodnosti
- Konkurentna primanja i sveobuhvatan paket pogodnosti.
- Zdravstveno osiguranje.
- Stomatološko osiguranje.
- Osiguranje vida.
- Osiguranje za dugotrajnu nesposobnost za rad.
- Zdravstveni štedni račun (HSA).
- Račun fleksibilne potrošnje (FSA).
- Besplatno virtualno savjetovanje za mentalno zdravlje.
- Pogodnosti za dobrobit.
- Zdravstveno osiguranje od prvog dana zaposlenja.
- Usklađeni doprinos poslodavca u plan 401(k), u cijelosti stečen odmah.
- Program dopusta za osobne i dobrotvorne aktivnosti prema odluci poslodavca.
- Naknada za opremanje kućnog ureda za zaposlenike koji rade potpuno na daljinu.
- Bonus.