Nagbibigay ang BillingPlatform ng cloud-based na software para sa mga operasyon ng order-to-cash at monetization ng mga negosyo. Sinusuportahan ng SaaS platform nito ang subscription, usage-based, at hybrid na pagsingil, pati na rin ang mga pagbabayad, automation ng accounts receivable, e-invoicing, pagkilala sa kita, at pag-uulat sa pananalapi. Tinutulungan ng no-code na configuration, mga integration, at pag-uulat at mga assistant na pinapagana ng AI ang mga finance team na pamahalaan ang mga workflow sa pagsingil, matukoy ang nawawalang kita, at palawakin ang mga operasyon sa kita.
Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, BillingPlatform — Englewood Hybrid
Pamahalaan ang mga renewal, retention, at pagpapalawak ng account para sa mga enterprise SaaS customer ng BillingPlatform na gumagamit ng quote-to-cash. Palakasin ang paggamit at patunayan ang nasusukat na halaga sa negosyo sa isang hybrid na portfolio na nakabase sa Colorado.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang portfolio ng enterprise SaaS at bantayan ang kalusugan ng account, retention, mga plano sa renewal, at mga resulta ng renewal.
- Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa mga executive stakeholder, kabilang ang mga CFO, Controller, at pinuno ng Revenue Operations.
- Gumawa at magpatupad ng mga plano para sa tagumpay ng customer na nakatali sa nasusukat na mga layunin sa negosyo.
- Maglahad ng mga executive business review na nagpapakita ng halaga sa customer, mga pakinabang sa operasyon, at mga resulta sa negosyo.
- Pagandahin ang gross at net revenue retention sa itinalagang portfolio ng customer.
- Agad tukuyin ang mga panganib sa retention, bumuo ng mga plano sa pagbangon, at panatilihing napapanahon ang mga pagtataya ng renewal.
- Palawakin ang paggamit sa mga biniling kakayahan at tulungan ang mga customer na makakuha ng mas malaking halaga mula sa BillingPlatform.
- Tumuklas at magsuri ng mga pagkakataon sa paglago, kasama ang Sales sa pagpapalawak ng account.
- Magplano ng mga renewal at sumuporta sa mga komersyal na talakayan tungkol sa pagpepresyo at mga tuntunin ng kontrata.
- Makipagtulungan sa Professional Services, Support, Product, at Engineering upang lutasin ang mga eskalasyon at pangalagaan ang ugnayan sa customer.
- Panatilihing tumpak ang mga tala sa kalusugan ng customer, mga plano sa account, at mga pagtataya ng renewal sa Salesforce at ChurnZero.
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa apat na taong karanasan sa direktang pakikitungo sa customer sa B2B SaaS.
- May hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa Customer Success o Account Management na may direktang pananagutan sa mga renewal.
- May napatunayang rekord sa pagtupad sa mga target sa retention, renewal, at pagpapalawak sa portfolio ng customer.
- May kaalamang pangkomersyo sa mga kontrata ng SaaS, renewal, pagpepresyo, at pakikipagnegosasyon.
- Kayang pamahalaan ang masalimuot na enterprise account at makipag-ugnayan sa mga executive stakeholder.
- May kahusayan sa pananalapi at kaalaman sa mga proseso ng order-to-cash.
- Kayang bumuo ng mga estratehikong plano para sa tagumpay at mamuno sa mga executive review na nakatuon sa nasusukat na resulta.
- Epektibong makipagkomunika, makipagnegosasyon, lumutas ng problema, at mamahala ng mga stakeholder.
- Kayang gumamit ng Salesforce at mga tool sa customer success gaya ng ChurnZero, Gainsight, o katulad na platform.
- May bachelor's degree o katumbas na praktikal na karanasan.
- Handang magbiyahe nang hanggang 20%.
- Mas mainam kung may karanasan sa billing, revenue management, ERP, CPQ, o mga tool sa pananalapi gaya ng Zuora, NetSuite, SAP, o Salesforce Revenue Cloud.
- Bentahe ang karanasan sa subscription o usage-based billing, revenue recognition, o masalimuot na daloy ng trabahong pampinansyal.
Mga Benepisyo
- Kumpetitibong sahod at komprehensibong pakete ng benepisyo.
- Saklaw na serbisyong medikal.
- Saklaw na serbisyong dental.
- Saklaw na serbisyong pangmata.
- Saklaw para sa pangmatagalang kapansanan.
- Health Savings Account (HSA).
- Flexible Spending Account (FSA).
- Libreng virtual na pagpapayo sa kalusugang pangkaisipan.
- Mga benepisyo para sa kagalingan.
- Magsisimula ang saklaw na medikal sa unang araw ng trabaho.
- Katumbas na kontribusyon ng 401(k) na ganap na pag-aari ng empleyado kaagad.
- Programang discretionary at charitable time-off.
- Allowance para sa pag-setup ng home office para sa mga empleyadong ganap na remote.
- Bonus.