BillingPlatform pakub pilvepõhist tarkvara ettevõtete tellimusest laekumiseni protsesside ja monetiseerimistegevuste haldamiseks. Selle SaaS-platvorm toetab tellimuspõhist, kasutuspõhist ja hübriidset arveldamist ning makseid, nõuete automaatset haldamist, e-arveldamist, tulude kajastamist ja finantsaruandlust. Koodivaba seadistamine, integratsioonid ning tehisintellektil põhinev aruandlus ja assistendid aitavad finantstiimidel hallata arveldustöövooge, tuvastada saamata jäänud tulu ja kasvatada tulutoiminguid.
Vanem kliendiedu juht, BillingPlatform – Englewood, hübriidtöö
Juhid BillingPlatformi ettevõtete SaaS-klientide lepingute uuendamisi, kliendipüsimist ja kontode kasvatamist pakkumisest makseteni ulatuvas protsessis. Suurendad lahenduse kasutuselevõttu ja tõendad mõõdetavat äriväärtust Colorados asuvas hübriidtööga kliendiportfellis.
Ameerika Ühendriigid
Colorado120 000 $ – 140 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Juhid ettevõtete SaaS-kliendiportfelli, jälgides kontode tervist, kliendipüsimist, uuendamisplaane ja uuendamistulemusi.
- Lood usalduslikke suhteid juhtkonna sidusrühmadega, sealhulgas finantsjuhtide, kontrollerite ja tulutoimingute juhtidega.
- Koostad ja viid ellu kliendieduplaane, mis on seotud mõõdetavate ärieesmärkidega.
- Esitled juhtkonnale äriülevaateid, mis näitavad kliendi saadavat väärtust, tegevuslikku tõhusust ja äritulemusi.
- Parandad määratud kliendiportfelli bruto- ja netotulu kliendipüsimist.
- Märkad kliendipüsimise riske varakult, koostad taastamiskavad ja hoiad uuendamisprognoosid ajakohasena.
- Suurendad ostetud võimaluste kasutamist ning aitad klientidel BillingPlatformist rohkem väärtust saada.
- Leiad ja hindad kasvuvõimalusi ning teed müügitiimiga koostööd kontode laiendamisel.
- Planeerid uuendamisi ja toetad ärilisi arutelusid hindade ning lepingutingimuste üle.
- Teed koostööd Professional Services-, Support-, Product- ja Engineering-tiimidega eskalatsioonide lahendamiseks ja kliendisuhete kaitsmiseks.
- Hoiad kliendiseisu andmed, kontoplaanid ja uuendamisprognoosid Salesforces ja ChurnZeros täpsetena.
Nõuded
- Sul on vähemalt nelja-aastane klienditöö kogemus B2B SaaS-valdkonnas.
- Sul on vähemalt kaheaastane kogemus Customer Successi või Account Managementi alal ning otsene vastutus uuendamiste eest.
- Oled saavutanud kliendiportfelli kliendipüsimise, uuendamise ja laiendamise eesmärke.
- Sul on SaaS-lepingute, uuendamiste, hinnastamise ja läbirääkimiste äriline pädevus.
- Oskad hallata keerukaid ettevõttekontosid ja suhelda juhtkonna sidusrühmadega.
- Sul on finantsteadmised ja tunned tellimusest makseteni ulatuvaid protsesse.
- Oskad koostada strateegilisi eduplaanе ja juhtida mõõdetavatele tulemustele keskenduvaid juhtkonna ülevaateid.
- Suhtled, pead läbirääkimisi, lahendad probleeme ja juhid sidusrühmi tõhusalt.
- Kasutad Salesforce’i ja kliendiedu tööriistu, näiteks ChurnZerot, Gainsighti või võrreldavaid platvorme.
- Sul on bakalaureusekraad või samaväärne praktiline kogemus.
- Oled valmis reisima kuni 20% tööajast.
- Eeliseks on varasem kogemus arvelduse, tuluhalduse, ERP, CPQ või finantstööriistadega, näiteks Zuora, NetSuite, SAP või Salesforce Revenue Cloud.
- Kasuks tuleb tellimus- või kasutuspõhise arvelduse, tulude kajastamise või keerukate finantstöövoogude tundmine.
Hüved
- Konkurentsivõimeline töötasu ja ulatuslik hüvitiste pakett.
- Ravikindlustus.
- Hambaravikindlustus.
- Nägemiskindlustus.
- Pikaajalise töövõimetuse kindlustus.
- Tervisehoiukonto (HSA).
- Paindlike kulude konto (FSA).
- Tasuta virtuaalne vaimse tervise nõustamine.
- Heaoluhüved.
- Ravikindlustus kehtib alates esimesest tööpäevast.
- 401(k) pensioniplaani tööandjapoolne sissemakse, mis kuulub kohe täielikult töötajale.
- Kaalutlusõigusega vaba aja ja heategevuse programm.
- Kodukontori sisseseadmise toetus täielikult kaugtöötajatele.
- Boonus.