Business Wire

501 – 1,000 עובדים

Business Wire מפיצה הודעות לעיתונות ומספקת שירותי יחסי ציבור ויחסי משקיעים, לרבות מיקוד למדיה, ניתוח נתונים ותמיכה בגילוי מידע תאגידי ובהגשות. רשת ההפצה שלה משתרעת על פני יותר מ־100,000 כלי תקשורת ויותר מ־200 קטגוריות של ענפי תעשייה ומסחר ברחבי העולם. החברה מפרסמת גם מקרי בוחן, סמינרים מקוונים ומשאבים לימודיים לאנשי מקצוע בענף.

משרות בחברה

טכנאי בכיר במוקד התמיכה

הובלת הסלמות תמיכה מורכבות, ניהול מערכות קצה וסיוע לעובדים וללקוחות בפתרון בעיות טכניות. Business Wire מפיצה הודעות לעיתונות וגילויים רגולטוריים ברחבי העולם.

לפני 3 שבועות

ארצות הברית

קליפורניה

‏85,000 ‏$ – ‏91,000 ‏$ / שנה

היברידי משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית טכנאי כללי

Azure ITSM Jamf macOS ServiceNow ענן

תיאור

הובלה ותמיכה של טכנאי מוקד המסייעים לעובדים וללקוחות חיצוניים.
שמשו איש הקשר הבכיר להסלמת תקלות מורכבות או לא פתורות.
תאמו טיפול בתקלות קריטיות לעסק עד לפתרונן, יחד עם צוותי תשתיות, אבטחה, הנדסה וספקים.
טפלו בהשבתות שירות, בבעיות גישה ובהסלמות תמיכה של הנהלה בכירה.
עקבו אחר תקלות עד לפתרונן ועדכנו את בעלי העניין בזמן.
השתתפו בתורנויות כוננות וטפלו בהסלמות מחוץ לשעות העבודה הרגילות.
הובילו פרויקטים של מוקד התמיכה או תרמו להם, ושפרו את אספקת התמיכה.
עבדו עם צוותי טכנולוגיה בהתאם לנוהלי התעשייה המקובלים.
פתרו תקלות במכשירי Windows 10/11 ו-macOS ברמה מתקדמת.
פתרו בעיות הקשורות ליישומים, לחומרה, לציוד היקפי ולקישוריות.
נהלו פלטפורמות קצה כגון Microsoft Intune ו-Jamf.
תמכו ברישום אוטומטי ובהגדרה ללא מגע של מכשירי Mac ו-Windows.
התקינו, הגדירו ותחזקו ציוד ותוכנות של מערכות מידע.
נהלו שירותי ענן של Microsoft, כולל Exchange Online, Entra ID (Azure AD) ו-Intune.
תמכו בכלי זהות וגישה כגון Okta, לרבות הקצאת חשבונות, אימות רב-שלבי, ניהול קבוצות ושינוי הרשאות.
עבדו עם ספקים ועם נותני שירות חיצוניים לפתרון שיבושים בשירות.
תמכו במשימות מחזור החיים של מכשירי קצה ומשתמשים באמצעות אוטומציה וסקריפטים בסיסיים.
זהו שיפורים בתהליכי התמיכה והוציאו אותם לפועל.
תעדו תקלות, בקשות, גורמי שורש ופתרונות במערכת הכרטיסים.
תחזקו תיעוד טכני, נהלים, מדריכי תפעול ותוכן למאגר הידע.
ספקו הכוונה טכנית, חניכה והנחיה תפעולית בתור משאב ההסלמה הראשי.
העבירו הדרכות טכנולוגיות ומפגשי שיתוף ידע למשתמשים.
תקשרו בבהירות ובמקצועיות עם אנשים בכל דרג ארגוני.

דרישות

ניסיון של חמש שנים לפחות בתפקיד במוקד תמיכה או במוקד שירות.
ידע נרחב בתמיכה ב-Windows 10/11 וב-macOS.
שליטה בשירותי הענן של Microsoft 365, כולל Exchange Online, Entra ID ו-Intune.
ניסיון משמעותי בכלי ניהול מכשירי קצה, במיוחד Jamf ו-Intune.
ניסיון בשימוש בפלטפורמות ITSM או במערכות כרטיסים כגון ServiceNow או Jira.
הבנה טובה של נוהלי ITIL, ובמיוחד ניהול תקלות ובעיות.
ניסיון מעשי של שנתיים לפחות ביסודות רשתות ואבטחה.
ניסיון מעשי בניהול פלטפורמות זהות כגון Okta, כולל שילובי כניסה יחידה, מדיניות אימות רב-שלבי ותהליכי הקצאה.
יכולת לעבוד באופן עצמאי ולשתף פעולה ביעילות עם צוות.
יכולת גבוהה בפתרון תקלות, קור רוח תחת לחץ ומיומנות בניהול סדרי עדיפויות מתחרים.
מחויבות למתן שירות לקוחות מעולה.
ניסיון בסיסי בכתיבת סקריפטים ב-PowerShell, ב-Bash או בכלי דומה הוא יתרון.
ניסיון בתהליכי אוטומציה ובהקצאת מכשירים ללא מגע הוא יתרון.
ניסיון בהובלת פרויקטים או בחניכת טכנאים זוטרים הוא יתרון.
ניסיון בתיאום מול ספקים ונותני תמיכה חיצוניים הוא יתרון.
נדרשת בדיקת רקע לאחר קבלת הצעת העבודה.

הטבות

אפשרות לעבודה מרחוק.
הטבות בריאות מקיפות החל מיום העבודה הראשון.
הקצבה חודשית לכושר בסך 100 דולר.
תוכנית החזר שכר לימוד.
משאבים נוספים לבריאות הנפש.
תוכנית 401(k) עם התאמה נדיבה מצד החברה.
הפקדה שנתית לחלוקת רווחים, בהתאם לביצועי החברה.
חופשה בתשלום.
ימי חג לבחירה.
יום חופש ייעודי לרווחה.
יום חופש ביום ההולדת.

משרות קשורות

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת עובד מיומן B2B משפטים פיננסים

ארצות הברית

קליפורניה

‏80,000 ‏$ – ‏90,000 ‏$ / שנה

היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית כללי

תמיכה בעורכי הדין של Latham & Watkins במחקר משפטי, בניהול מועדים, בהגשת מסמכים לבתי משפט ובניהול תיקים פעילים. התפקיד משלב הכנת מסמכים משפטיים עם מעקב אחר תיקים בבתי משפט מדינתיים ופדרליים.

פתח

ביטוח בריאות שירותי בריאות

ארצות הברית

‏38 ‏$ – ‏57 ‏$ / שעה

היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית כללי

עיבוד בדיקות CT ו-MRI מתקדמות עבור Advocate Health ותמיכה בצוותי הדימות ובתהליכי העיבוד המתקדם. תחזוקת תפעול PACS/RIS, פרוטוקולי דימות ומערכות קשורות.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

ביוטכנולוגיה משפטים תרופות

‏51,000 ‏$ – ‏64,000 ‏$ / שנה

היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית כללי

תיאום קליטת לקוחות ומסמכי התקשרות בפיש אנד ריצ׳רדסון, משרד עורכי דין המתמחה בקניין רוחני. תמיכה בעורכי דין, בפניות לקוחות ובתהליכי ניהול סיכונים בתפקיד היברידי.

פתח

ללא מטרות רווח צדקה שירותי בריאות

ארצות הברית

קליפורניה

‏30 ‏$ / שעה

היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית כללי רכז קשרי קהילה

תמיכה בלקוחות ילידים אמריקאים ובני עמים ילידיים באלסקה בלוס אנג'לס ובמחוז אורנג' בחיפוש אחר דיור יציב. תיאום פעילות קהילתית, הפניות לדיור, קשרים עם ספקי שירות ורישומי לקוחות במרכז לרווחה ילידית.

פתח