LogoFresh Jobs Ahead
Business Wire
Business Wire
501 – 1000 Alkalmazottak
KözönségkapcsolatokMarketingMédia
A Business Wire sajtóközleményeket terjeszt, valamint PR- és befektetői kapcsolatokkal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt, többek között célzott médiamegjelenést, elemzéseket, vállalati tájékoztatási és közzétételi támogatást. Terjesztési hálózata világszerte több mint 100 000 médiacsatornát és több mint 200 iparági és kereskedelmi kategóriát ölel fel. A vállalat esettanulmányokat, webináriumokat és oktatási anyagokat is közzétesz az iparági szakemberek számára.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Senior szervizdesk-technikus

Irányítsa az összetett támogatási eszkalációkat, kezelje a végponti rendszereket, és segítsen a munkatársaknak és ügyfeleknek a műszaki problémák megoldásában. A Business Wire sajtóközleményeket és szabályozási közzétételeket terjeszt világszerte.

USEgyesült ÁllamokCAKalifornia
85 000 $ – 91 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÁltalánosTechnikus
AzureFelhőITSMJamfmacOSServiceNow

Leírás

  • Irányítsa és támogassa a munkatársakat és külső ügyfeleket segítő szervizdesk-technikusokat.
  • Legyen az összetett vagy megoldatlan incidensek senior eszkalációs kapcsolattartója.
  • Koordinálja az üzletmenet szempontjából kritikus incidensek megoldását az infrastruktúra-, biztonsági, mérnöki és beszállítói csapatokkal.
  • Kezelje a szolgáltatáskieséseket, hozzáférési problémákat és vezetői támogatási eszkalációkat.
  • Kísérje végig az incidenseket a megoldásig, és tájékoztassa időben az érintetteket.
  • Vegyen részt az ügyeleti beosztásban, és kezelje a munkaidőn kívüli eszkalációkat.
  • Vezessen szervizdesk-projekteket, vagy járuljon hozzájuk, és javítsa a támogatás nyújtását.
  • Dolgozzon együtt a technológiai csapatokkal a bevett iparági gyakorlatok szerint.
  • Végezzen magas szintű hibaelhárítást Windows 10/11 és macOS eszközökön.
  • Oldja meg az alkalmazásokkal, hardverekkel, perifériákkal és kapcsolattal kapcsolatos problémákat.
  • Kezelje az olyan végponti platformokat, mint a Microsoft Intune és a Jamf.
  • Támogassa a Mac és Windows eszközök automatizált regisztrációját és érintésmentes beállítását.
  • Telepítse, konfigurálja és tartsa karban az IT-eszközöket és szoftvereket.
  • Kezelje a Microsoft felhőszolgáltatásait, köztük az Exchange Online-t, az Entra ID-t (Azure AD) és az Intune-t.
  • Támogassa az olyan identitás- és hozzáférés-kezelő eszközöket, mint az Okta, beleértve a fiókok létrehozását, az MFA-t, a csoportok kezelését és a jogosultságok módosítását.
  • Működjön együtt beszállítókkal és külső szolgáltatókkal a szolgáltatáskiesések megoldásán.
  • Támogassa a végpontok és felhasználók életciklus-feladatait automatizálással és alapvető szkripteléssel.
  • Azonosítsa és vezesse be a támogatási munkafolyamatok fejlesztéseit.
  • Rögzítse az incidenseket, kéréseket, kiváltó okokat és megoldásokat a jegykezelő rendszerben.
  • Tartsa karban a műszaki dokumentációt, eljárásokat, üzemeltetési útmutatókat és tudásbázis-tartalmakat.
  • Biztosítson műszaki iránymutatást, mentorálást és operatív támogatást elsődleges eszkalációs kapcsolattartóként.
  • Tartson technológiai képzéseket és tudásmegosztó alkalmakat a felhasználóknak.
  • Kommunikáljon világosan és professzionálisan a szervezet minden szintjén dolgozókkal.

Követelmények

  • Legalább öt év tapasztalat szervizdesk- vagy helpdesk-munkakörben.
  • A Windows 10/11 és macOS támogatásának alapos ismerete.
  • Jártasság a Microsoft 365 felhőszolgáltatásaiban, köztük az Exchange Online-ban, az Entra ID-ban és az Intune-ban.
  • Jelentős tapasztalat végpontkezelő eszközökkel, különösen a Jamf és az Intune használatával.
  • Tapasztalat ITSM- vagy jegykezelő platformok, például ServiceNow vagy Jira használatában.
  • Az ITIL-gyakorlatok, különösen az incidens- és problémakezelés jó ismerete.
  • Legalább két év gyakorlati ismeret a hálózati és biztonsági alapokról.
  • Gyakorlati tapasztalat olyan identitásplatformok adminisztrációjában, mint az Okta, beleértve az SSO-integrációkat, MFA-szabályzatokat és fióklétrehozási munkafolyamatokat.
  • Önálló munkavégzés és hatékony csapatmunka képessége.
  • Kiváló hibaelhárítási készség, higgadtság nyomás alatt és egymással versengő prioritások kezelése.
  • Elkötelezettség a kiváló ügyfélszolgálat iránt.
  • Alapvető szkriptelési tapasztalat PowerShell, Bash vagy hasonló eszköz használatával előnyt jelent.
  • Automatizálási munkafolyamatokkal és érintésmentes eszközkiépítéssel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Projektvezetési vagy junior technikusok mentorálásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Beszállítókkal és külső támogatást nyújtó szolgáltatókkal való koordinációs tapasztalat előnyt jelent.
  • Az ajánlat elfogadása után háttérellenőrzés szükséges.

Juttatások

  • Távoli munkavégzési lehetőség.
  • Átfogó egészségügyi juttatások a munkaviszony első napjától.
  • Havi 100 dolláros fitnesztámogatás.
  • Tandíj-visszatérítési program.
  • További mentális egészségügyi források.
  • 401(k) nyugdíj-megtakarítási terv bőkezű vállalati hozzájárulással.
  • Éves nyereségrészesedési hozzájárulás a vállalat teljesítményétől függően.
  • Fizetett szabadság.
  • Szabadon választható ünnepnapok.
  • Kijelölt egészségnap szabadságként.
  • Szabadnap a születésnapon.

Kapcsolódó állások

Latham & Watkins

Peres ügyek koordinátora

Latham & Watkins
1001 – 5000 Alkalmazottak
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraB2BJogiPénzügy
USEgyesült ÁllamokCAKalifornia
80 000 $ – 90 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÁltalános

Támogassa a Latham & Watkins ügyvédeit peres kutatással, ügyiratok nyilvántartásával, bírósági beadványokkal és folyamatban lévő ügyek kezelésével. A munkakör jogi dokumentumok előkészítését és az állami, valamint szövetségi bíróságokon folyó ügyek nyomon követését ötvözi.

Megnyitás
Fish & Richardson P.C.

Megbízási feltételek szakértője — Fish & Richardson

Fish & Richardson P.C.
1001 – 5000 Alkalmazottak
BiotechnológiaGyógyszeripari termékekJogi
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaILIllinoisMNMinnesotaTXTexas
51 000 $ – 64 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÁltalános

Az ügyfélfelvételt és a megbízási dokumentumokat koordinálja a Fish & Richardson szellemi tulajdonjogi ügyvédi irodánál. Hibrid munkakörben támogatja az ügyvédeket, az ügyfélkérések kezelését és a kockázatkezelési műveleteket.

Megnyitás
S

Lakhatási tanácsadó és közösségi koordinátor

SACRED PATH INDIGENOUS WELLNESS CENTER
EgészségügyJótékonyságNonprofit
USEgyesült ÁllamokCAKalifornia
30 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÁltalánosKülső kapcsolattartási koordinátor

Támogassa a Los Angeles és Orange megye területén stabil lakhatást kereső amerikai indián és alaszkai őslakos ügyfeleket. Egy őslakosokat segítő jólléti központban koordinálja a közösségi megkeresést, a lakhatási ajánlásokat, a szolgáltatókkal fenntartott kapcsolatokat és az ügyfélnyilvántartást.

Megnyitás
SCAN

Panasz- és fellebbezési koordinátor – Medicare C és D rész | SCAN

SCAN
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraB2CEgészségbiztosításEgészségügy
USEgyesült ÁllamokCAKalifornia
20 $ – 29 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÁltalános

Koordinálja a Medicare C és D részével kapcsolatos panaszok megoldását a SCAN-nél. Támogassa a tagokat és a szolgáltatási csapatokat ennél az időseket segítő nonprofit egészségügyi szervezetnél.

Megnyitás